Zéro / 20 sur tous les points: entreprise qui n'envoie jamais la prime d'assurance par courrier, ni mail et ne fonctionne qu'avec des relances. Refuse également de mettre fin a un contrat pour dispari... See more
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Je remercie Ludivine du service judiciaire pour sa réactivité et son dévouement pour résoudre le souci que nous avions sur le contrat. personne compétente et aimable. ;)
Ne répond pas aux courriers recommandés ni aux courriers simple avec suivi. Une vraie catastrophe !! N'envoi pas les attestations d'assurance ( pourtant obligatoire ) !! A FUIR !! En souscrivant un... See more
A fuir absolument. N'intervient pas en cas de sinistre. demande une multitude de document, non justifiés, et n'ayant rien à voir avec le dossier. Ceci, après un premier refus de pris en charge pour le... See more
1.8
Poor
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Dossier de résiliation d'un contrat…
18/02/2025 :
Problème résolu par l'intervention d'une personne sérieuse du service réclamation de Novelia. Contrat résilié et trop perçu remboursé. Je ne modifie pas ma notation pour Leader Insurances, ou Leader InRienDuTout, et reste d'avis que ce sont des courtiers (cancers) à fuir absolument.
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Dossier de résiliation d'un contrat Novelia en souffrance depuis Janvier 2024 avec CF Assurances, leur filiale, mais gérée par leur service réclamations. Je suis toujours en bataille en Février 2025 et qui va devenir juridique dans quelques semaines selon la gestion de ma demande de résiliation ce qui n'a rien de compliqué. Je veux juste quitter ce groupe et ces sociétés de courtage. Je n'ai jamais eu besoin de leur "compétences juridiques ou autre accident, dommages etc...". Un client lambda sans problème, sauf avec eux mêmes. Il ne s'agit donc que d'une très simple affaire, accélérer ce dossier et me donner satisfaction la base de la relation client, avant que cela ne prenne une toute autre tournure juridique au tribunal.
3 February 2025
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A fuir
A fuir et 0 étoile bien entendu.
Ce sont des escrocs . J'ai un sinistre avec un artisan qui date du 13 décembre 2023. Ils ne sont jamais présentés à la première expertise. La contre expertise a eu lieu en date du 25 juin. Depuis nous n'avons aucune nouvelle. L'experte du cabinet GBA Expertise n'a toujours pas rendu son rapport et ne répond jamais au téléphone. Je pense que c'est volontaire et qu'elle fait volontairement trainer le dossier. Il y a en plus entre eux et notre artisan un cabinet de courtage Le litige est de 13500 euros!!! Je ne vais pas me laisser faire . J'entame bien entendu une procédure judiciaire mais si quelqu'un a des conseils je suis preneuse.
13 December 2023
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Expérience très décevante avec cette…
Expérience très décevante avec cette assurance décennale. L'incompétence du personnel est flagrante, mon dossier a été mal géré du début à la fin. Le traitement de ma demande a été d'une lenteur exaspérante et la communication a été déplorable. Je déconseille vivement cette compagnie et vous recommande de vous tourner vers la concurrence pour votre assurance décennale. Vous trouverez certainement un meilleur service et une gestion plus professionnelle ailleurs
14 October 2024
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Des incapables qui n'assument pas leurs…
Des incapables qui n'assument pas leurs retards, qui disparaissent au moment de payer.
déclaration de sinistre en mars 2024, notification en juillet, toujours pas de proposition d'indemnisation. Pendant ce temps la maison est insalubre...
1 October 2024
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J'ai un dossier de sinistre déposé chez…
J'ai un dossier de sinistre déposé chez Groupe Leader insurance depuis le 6 mars 2023, 1 an aujourd'hui, le 6 mars 2024.
En 1 an, aucune information et actions de leur part.
C'est lamentable.
6 March 2024
Unprompted review
vous devriez avoir honte !!!
J’ai déposé la déclaration de sinistre décennale pour malfaçon de toiture depuis 5 mois !
Depuis j’ai les relancé dizaine de fois, sans aucune résultat ! il y a grosses infiltrations et n’arrive même pas avoir expert ! vous devriez avoir honte!!!!
23 March 2023
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