Griesser srl Reviews 12

Tutto eseguito secondo accordi. Lo consiglio vivamente

difícil de localizar, tiempo de reparación excesivo, y he pagado el 50% de la persiana (700€) aprox. y tengo la sensación que no los recupero. No cogen el teléfono ni el departamento comercial, ni técnico ni administrativo

Un piso que tiene dos años y 3 meses colocan unos stores exteriores porque por medida no se puede colocar persiana normal, el distribuidor que las coloco viene porque tenemos un problema de programación del stores y no puede solucionarlo y nos remite directamente al fabricante. Hablamos con estos señores y nos dan un presupuesto de 500eu porque indican que podría ser problema de motor que aunque suba y baje hay una pieza que es la que hace que se pare en el sitio correcto y si está dañado hay que cambiar el motor. Pregunto cuál es la garantía y me indican 2 años desde que se hace el store y además debo abonar antes de que vengan a ver lo que tiene el 50% del presupuesto y que si es menos ya me lo devolverán.
Primero el distribuidor nefasto
Segundo una garantía ridícula
Tercero me parece poco profesional que te cobren antes de venir y ver qué problema tiene.
He de decir que me han tratado bien las personas que han contactado conmigo. Cómo empresa me han decepcionado y no recomiendo comprar en ella.

Intanto le tende si rompono perché sono evidentemente complicate nel funzionamento. Poi quando si chiama l’assistenza ci vogliono mesi (!!) prima che vengano e poi un tempo indefinito per avere parti di ricambio.. nell’ultimo caso sono venuti a inizio dicembre 24 e stanno montando oggi 16/6/24 la nuova tenda.. ciliegina sulla torta, hanno sbagliato colore!! Un disastro di azienda, assolutamente da evitare

Mi hanno montato questi avvolgibili bellissimi!!!
L’unica azienda di Napoli è fallita per cui cavoli nostri!!!
Non li consiglio neanche al mio peggior nemico!!!
Ogni mese si rompe una e perla riparazione se tutto va bene entro 6/8 mesi
Mi pentirò a vita dell’acquisto!!!

Contratto senza data consegna, sempre evasivi sulle date.
I monoblocchi arrivano 20gg dopo la data verbalmente promessa. Vengono elemosinate istruzioni e video per il loro montaggio. A richiesta di chiarimenti scopro che la bulloneria non è compresa nella fornitura e devo approvvigionarla a parte senza che nessuno mi indichi le misure delle viti. I Monoblocchi e le guide hanno forature non corrette o assenti, alcune dime hanno lunghezza errata. Questo costringe a riparazioni e modifiche di quanto consegnato direttamente in cantiere. Mancano dei pezzi necessari al montaggio.
Sistemati i problemi ed arrivati alla posa chiedono foto del cantiere e sulla scorta delle immagini sostengono che non possono posare i frangisole perchè il cantiere non è pronto nonostante tutte le roro richieste per la posa siano state esaudite.
Poco seri, servizio scadente, azienda non propenso a risolvere i problemi del cliente, ma solo a crearne.

La risposta alla mia recensione è tendenziosa come tutte le comunicazioni, necessita quindi di ultriore commento. E' Grisser stessa che detta tempi, modalità di posa e fornisce chiarimenti installativi.
Infine preciso che i pezzi mancanti x assemblaggio cassoni non sono responsabilità installatore, ma è Grisser stessa a fornirli; ha infatti ammesso che l azienda a cui si appoggio per tali materiali non è all altezza.
Doveroso precisare a questo punto che chi scrive non è solo un committente, ma anche e soprattutto un tecnico con oltre 25 anni di esperienza.

Dopo la seconda replica e modifica della recensione Grisser mi sento in dovere di replicare di nuovo poichè quanto scritto non corrisponde a verità. Innanzi tutto dovreste lasciare per trasparenza la cronologia nelle risposte e non cancellare quanto scritto precedentemente.
Puntualizzo che ho informato sia Grisser (due persone, se volte faccio i nomi ed i cognomi) sia il montatore che il cantiere era pronto e sono anche state inviate immagini poichè richieste.
Mi è stato risposto che il cantiere "non è maturo per la posa" nonostante ripetute rassicurazioni che quanto richiesto fosse presente. Ad invito per effettuare sopralluogo in cantiere e constatare di persona mi è stato risposto che loro non hanno il tempo......
Gentile Grisser se volete specificare altro posso sempre nuovamente rispondere.

Una grandissima delusione.
Abbiamo scelto la ditta Griesser nonostante i costi. Ci siamo fidati della presentazione del prodotto.
Sono dodici mesi che richiediamo assistenza, attraverso mail, telefonate e vari messaggi, per tende non più funzionanti. L'unico intervento di un tecnico si è risolto con nulla di fatto, ci è stato detto che manca personale per poter intervenire. Veniamo continuamente rimbalzati da indicazioni varie, esempio scrivere mail, contattare numero verde, senza ottenere nessun risultato.
Questa sarà la seconda estate in cui non potremo utilizzare il nostro terrazzo. La nostra esperienza rivela che sono completamente inaffidabili. Non fidatevi.

Ho acquistato le tende scorrevoli per tutta la casa dopo circa due anni un lato di una tenda si è scollata lateralmente scrivo alla azienda , e mi dicono che la garanzia è di due anni , senza neanche fare un soppraluogo , la tenda non è stata incollata bene , sono completamente insoddisfatta del prodotto , continuo a scrivere mail e pec , neanche rispondono. Maura

Ho acquistato cinque frangisole motorizzati a pacchetto modello Lamisol III/70 con lamelle a Z in alluminio e sono veramente deluso. Dopo aver speso diversi migliaia di euro tra acquisto e montaggio mi ritrovo con delle funi, necessarie per orientare le lamelle, veramente scadenti in quanto si incastrano tra le stesse in fase di risalita dei frangisole e in questo modo presentano un aspetto molto antiestetico: sono sbilanciati o sul lato dx o sul lato sx in funzione di quanto cavo si è incastrato!!! Inoltre segnalo una risalita/discesa non lineare per quanto riguarda il frangisole più grande, ovvero quello con una larghezza di circa 2.50 mt.

Poseemos 20 persianas Metalunic de Griesser. Durante más de 10 años, hemos gastado fortunas en reparar estas persianas que se averían todos los meses. ¡Peor aún! El director de Griesser España nos dice: "No les tengo aprecio, así que no les hago reparaciones". Además, mis trabajadores no les gusta subir a los andamios, así que no hago las reparaciones. Nos deben una factura, ¿cuál exactamente? No lo sé, pero estoy seguro de que nos deben una factura. Por último, nos piden que contactemos a nuestros abogados. ¡Una empresa que responde así a sus clientes! No importa, recurrimos a un abogado. Le pedimos el nombre de tres empresas en Barcelona para realizar el mantenimiento y las reparaciones. Ninguna quiere reparar productos Griesser debido a los muy malos comentarios sobre el material Griesser y sobre la relación con la empresa Griesser.

Inaffidabili prodotto pessimo entra luce da tutte le parti.
Costumer care pessimo.
Il personale di prima accoglienza, è pessimo, pessima assistenza pessima comprensione del progetto, solo gente fredda che pensa a farti la fattura e richiedere i soldi.
Non guarda al servizio scadente che offre e a risolvere i problemi, mancano di un servizio clienti, solo burocrati che pensano ad fare il loro ed prendere lo stipendio, tempi lunghissimi di consegna, ed nessuna comprensione dei clienti, arrivano e posano come e quando dicono loro. Nessun modo di interagire si subisce solo il loro disservizio.
Senza parlare dei tempi lunghissimi della fornitura, alla quale devi essere obbligato ad accettare come e quando vogliono darti il loro prodotto. Pessima esperienza.
Per quello che costano mai più c’è di meglio d’ altro sul mercato.
E soprattutto il primo approccio con il cliente e pessimo sa tanto di arroganza .

Procediamo con ordine:
1) La società Grisser Srl ha installato i cassonetti per i frangisole. La maggior parte dei quali si è rivelato essere stato posizionato male: storto o non secondo le misure indicate dall'archietetto. In prima battuta Grisser mi ha chiesto di pagare una seconda uscita dei posatori, dopo reclamo hanno corretto.
2) Facendo una ristrutturazione complessa avevo condiviso con il commerciale Grisser (che nel mentre ha cambiato lavoro) le mi esigenze di fatturazione, che non sono state considerate.
3) Le condizioni riportate sull'offerta di Griesser Srl per la consegna sono state modificate perché testualmente: "quanto riportato sull'offerta è una dicitura standard", ma poi procediamo come meglio ci conviene (sintetizzo).
4) L'offerta finale è stata modificata SENZA condividere con me suddette modifiche, nella fattispecie l'isolazione tra cassonetto e muro, cosa fondamentale siccome il mio obiettivo era create una casa effciente da un punto di vista energetico!

Cosa dire?? Non fidatevi.