Scanmers incorrect…
This company sent me incorrect products. Alot lower price than my ordered and paid for items. I emailed for 2 months. No response. I am fighting through paypal now to get my money back. They could of collected but never responded to over 12 emails. Dont buy here!!
**edit after fisaude response. Lies. I have also never posted on trustpilot but really felt the need too warn others**
Reply from Fisaude
Bom dia Tiffany
Lamentamos a sua opinião. Na verdade, temos lidado com esse problema há todo esse tempo. Problema que a Fisaude sempre quis que fosse resolvido, abaixo indico todas as vezes que tentamos contatá-lo para resolvê-lo:
-Dois colegas da Fisaude entraram em contato com você por telefone e por WhatsApp desde 26/02/2024, WhatsApp ao qual você não respondeu, exceto um em que você nos forneceu um número de telefone em que eles também não responderam.
-Enviamos e-mails aos quais você também não respondeu.
-Já mandamos a transportadora buscar várias vezes sem que eles estivessem prontos.
-Escrevemos através do Paypal e eles também não responderam.
A única coisa que lhe pedimos é que recolha o produto incorreto e devolva o dinheiro, é justo. Da parte da Fisaude, em nenhum momento o seu incidente foi ignorado, como pode constatar, sempre tentámos contactá-lo.
Dado o ponto em que este assunto chegou, nós lhe pagaremos o valor. Não iremos mais retirar o produto. Pedimos apenas que remova primeiro esta crítica negativa, o que, do nosso ponto de vista, parece injusto após a explicação que demos.
Saudações
02/04/2024
Bom dia Tiffany
Por favor, imploro por uma resposta. Gostaríamos de encerrar este incidente da melhor maneira possível, em nenhum momento a nossa intenção foi maliciosa.
Pedimos apenas que remova a avaliação que, em nossa opinião, consideramos injusta e damos-lhe a nossa palavra de que receberá automaticamente um reembolso.
Somos uma empresa onde o importante é o cliente, nunca queremos enganar o cliente.
Estou esperando
Obrigado