While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.3
Average
7 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
EB2 fatbike scherm besteld.
EB2 fatbike scherm besteld.
Heel behulpzaam en snelle levering.
Nichtje kan weer lekker fietsen.
13 March 2026
Unprompted review
2(!) fatbikes tegelijk gekocht, snel kapot nul service
2(!) fatbikes tegelijk gekocht, maar dat maakt je nog geen klant die ze netjes willen helpen. Binnen garantieperiode van 1 maand ging display al kapot, 1 dag te laat / niet volgens de juiste procedure gemeld volgens hun voorwaarden. 31 december online besteld, 5 januari afgeleverd, 1 februari display kapot. Ze geven 1 maand garantie op displays (vanaf factuurdatum, ook handig voor online bestellingen met een levertijd...) terwijl ze aangeven dat je 6 maanden garantie hebt op essentiële electronica. Daar valt volgens hen de display niet onder, ook al kun je zonder werkend display niet elektrisch fietsen - slimmeriken. Totaal niet welwillend om te helpen, eindeloos corresponderen en alleen maar afgepoeierd worden. Ze geven niks om klantenbinding.
Nooit meer fatbikekoning! Sterk af te raden deze malafide club.
1 February 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikekoning
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat dit voor jou een erg frustrerende situatie is, zeker omdat je twee fatbikes tegelijk hebt aangeschaft en je verwacht dat je dan goed geholpen wordt bij een probleem binnen korte tijd. Ook snappen we dat er verwarring ontstaat rondom garantievoorwaarden en wat hier precies onder valt.
We willen dit graag opnieuw met je bekijken en samen tot een passende oplossing komen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@fatbikekoning.nl? Dan kunnen we je situatie nogmaals zorgvuldig beoordelen en kijken wat we hierin voor je kunnen betekenen.
Onze excuses dat dit zo is verlopen en dat je het gevoel hebt gekregen niet goed geholpen te zijn. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Fatbikekoning.
Na zes weken te hebben gewacht tot de…
Na zes weken te hebben gewacht tot de monteur beschikbaar was om de fatbike te repareren, heb ik besloten deze elders te laten herstellen. Binnen drie dagen was de fatbike gerepareerd kon min zoon er weer gebruik van maken.
Voor mij geen fatbikekoning meer.
16 February 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikekoning
Bedankt voor je review.
We begrijpen goed dat het erg vervelend is dat je zo lang hebt moeten wachten op een afspraak met de monteur, zeker wanneer de fiets daardoor niet gebruikt kon worden. Fijn om te horen dat het probleem inmiddels elders snel is opgelost en dat je zoon weer gebruik kan maken van de fatbike.
We willen graag alsnog met je meekijken naar een passende oplossing. Zou je contact met ons willen opnemen via info@fatbikekoning.nl
Dan kunnen we samen kijken wat we hierin voor je kunnen betekenen.
Onze excuses dat dit niet is verlopen zoals je van ons had mogen verwachten.
Met vriendelijke groet,
Team Fatbikekoning.
Kleurendisplay besteld
Kleurendisplay besteld. Geen Kleurendisplay ontvangen maar een zwart wit display. Meermaals een retourzending aangevraagd maar krijg een retourlabel die het postnl punt niet erkend
17 November 2025
Unprompted review
Reply from Fatbikekoning
Bedankt voor je review.
Onze excuses dat je een zwart-wit display hebt ontvangen in plaats van het kleurendisplay dat je had besteld. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit erg vervelend is.
Ook onze excuses voor het probleem met het retourlabel. Dit had gewoon goed moeten werken en zonder problemen gebruikt moeten kunnen worden.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@fatbikekoning.nl
Dan zorgen we dat we dit netjes voor je afhandelen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Fatbikekoning.
Topbedrijf!!
Mijn echtgenoot kocht bij de Fatbike- koning een mooie fatbike. Helaas, kon hij er niet mee overweg was toch anders fietsen als dat hij dacht. Wij hebben de fatbike netjes retour gebracht binnen het termijn. De volgende werkdag had ik het geld al op mijn rekening. De service is heel goed. Er word snel gereageerd op email en app. Een topbedrijf.
26 August 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.