Directlampen Reviews 

Super tevreden over Directlampen! Mijn bestelling werd snel geleverd en alles was netjes in orde. Ook de klantenservice verdient een compliment: ontzettend vriendelijk, behulpzaam en snel met reageren. Echt een fijne ervaring van bestelling tot levering. Zeker een aanrader!

Pas op met dit bedrijf!

Het heeft zijn IT-systeem niet veilig ingericht met als gevolg een datalek. Per e-mail maken ze hier melding van zonder aan te geven wanneer dit heeft plaatsgevonden.

Hun reactie op mijn kritische e-mail:

"Er is geen mogelijkheid dat u direct schade ondervindt van dit datalek, u dient alleen alerter te zijn op phishing mails."

Opmerkelijk dat zij ondanks dat zij aantoonbaar een zwak IT-systeem hebben, na een datalek toch durven te beweren dat dit niet kan leiden tot schade en bij voorbaat de gevolgen van een phishing-mail bagatelliseren ...

Ik plaats dit soort mensen in de categorie "incompetente praatjesmakers"!

Twee lampen kappen besteld, 1 ontvangen.
Deze was kapot.
Als je ze wilt bellen nemen ze niet op.
Op mail reageren ze wel.
Na een week is mijn retour geregeld maar mijn geld nog steeds niet terug.

Booglamp besteld en na montage bleek deze wat wankel. Contact opgenomen en gelijk hebben ze een nieuwe gestuurd. Deze was prima. Oude spullen retour gestuurd.
Top service en snel!!

Ik bestel een lamp 2 November voor de verjaardag van mijn vrouw. Deze wordt kapot geleverd. Ik kan hem retourneren na vele malen te mailen en te bellen. In Februari vraag ik nog eens waar de nieuwe lamp is en ze zeggen deze zou geleverd moeten zijn. Als ik ze niet heb moet ik zelf maar contact opnemen met DPD. Dit was een kostelijke aankoop die diende als cadeau er wordt zeer weinig gevolg gegeven aan mijn probleem dat nog steeds niet is opgelost.

Ik opende de doos met de lamp pas een paar maanden na aankoop, er ontbrak één element. Ik schreef een e-mail en kreeg meteen antwoord en het ontbrekende onderdeel kwam na een paar dagen. Ik ben erg blij😊👍

Twee lampen, of eigenlijk armen voor aan de muur, besteld. Pakketje snel ontvangen, slechts één arm. Tweede pakketje werd nagestuurd, was elder in Nederland bezorgd, kan gebeuren. Na de zichttermijn gemaild of ze tóch retour mocht nog, product voldeed niet helemaal aan de verwachting (had te maken met productiefoutje). Had originele dozen alleen niet meer. Reactie was “geen probleem, stuur maar op” en meteen geld terug (€239). Geen vragen, geen gedoe. Deze winkel neemt echt zorgen uit handen, kunnen een hoop bedrijven een voorbeeld aan nemen. Top service van begin tot eind! Bedankt.

In oktober de Staande dimbare leeslamp LED Mexlite Dana staal gekocht voor € 52,13. Er was geen spraken van een kortingsactie.
Nu heeft DirectLampen deze prijs omhoog geschroefd naar € 79.95 en geven een korting van
€ 11,99 euro.
Is dat een voordeel?
Ik heb een vriendelijke review geschreven op hun eigen site met 4 sterren. Maar de review wordt niet op hun site geaccepteerd en dus ook niet geplaatst omdat het geen 5 sterren is.
Daarom nu 1 ster op Trustpilot.