DeWall Design Reviews 

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TrustScore 5 out of 5

4.8

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Rated 5 out of 5 stars

Nach eingehender Beratung Mitte Februar, und nach Ledermuster Begutachtung haben wir uns für die Ledersofagarnitur Lofty SG 2x2,5 Sitzer plus einen Lederhocker Vibe (Sondergröße 60x50) entschieden... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Eine kompetente und freundliche Beratung vor Ort. Die Fertigung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert und: was für ein tolles Sofa! Danke an alle, die an seiner Herstellung beteiligt waren... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Die hohe Sozial- und Fachkompetenz des Teams von DeWall Design war mustergültig. Stets ansprechbar, die Kundenzufriedenheit immer in den Vordergrund rückend, hat uns dieses Team voll überzeugt. Sie ta... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Wir haben uns für ein maßgefertiges Ledersofa von DeWall entschieden und wurden sowohl vorab telefonisch, als auch im Ladengeschäft sehr nett und kompetent beraten. Die Produktion ist regional und wir... See more

Company details

  1. Furniture Store

Written by the company

Sie lieben gutes Design und verlieren dabei auch den Preis nicht aus den Augen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn bei DeWall erwarten Sie einzigartige Möbelstücke die nicht in jedem Möbelhaus zu finden sind. Vom Ledersofa nach Maß aus Manufakturen der Region, über individuelle Boxspringbetten und inspirierende Esszimmermöbel, bis hin zur Beleuchtung oder Gartenmöbel. Wir machen Ihr Heim zu einem Highlight, ebenso wie Ihr Objekt.


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4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

62 reviews

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4.8

All reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Online Bestellung

Nach anfänglicher Skepsis hochpreisige Möbel Online zu bestellen, wurden wir durch Herrn Schmidt von der Fa. DeWall in ruhiger sachlich- kompetenter Weise überzeugt, diesen Schritt zu tätigen.
Ohne zeitlichen Druck wurde uns genügend Zeit eingeräumt eine Entscheidung zu treffen.
Es wurde uns, wie vereinbart, Bildmaterial der gefertigten Möbel zugeschickt. Nach Bezahlung der Ware, wurden wir kurze Zeit später, von der Spedition angerufen um einen Termin der Lieferung zu vereinbaren. 1 Std vor Lieferung wurden wir erneut kontaktiert. Die Lieferung erfolgte somit termingerecht. Die Mitarbeiter der Spedition waren sehr freundlich. wir hatten genügend Zeit die Ware zu begutachten, alles war i.o. Das Verpackungsmaterial wurde wie vereinbart entsorgt.

Die Möbel sind ein Traum, genau so, wie sie auf der Internetseite beschrieben werden und genau so wie wir uns das vorgestellt haben. Die Funktionalität des Ledersofa Vibe lässt keine Wünsche offen. Es sowohl als Sitz- oder Liegesofa zu verwenden. Der Relaxsessel jazzNr.1 ist ebenfalls von hohen Qualität und super in seiner Funktion (wir haben ihn mit Akku bestellt)

Wir können die Fa. DeWall mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen.

20 May 2022
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind!

Rated 5 out of 5 stars

Erstklassige Kauferfahrung!

Habe eine Couch gekauft mit Kissen, die Lederauswahl ist prima, ich konnte mir Kontrastnähte nach meinem Wunsch aussuchen. Die von mir gewünschten Maße wurden sehr akkurat eingehalten und bei der Konfiguration wurde ich sehr gut beraten. Auch der vorher angegebene Liefertermin wurde akkurat eingehalten, die Lieferung erfolgte inklusive aufstellen und die Verpackung wurde wieder mitgenommen - alles war sehr reibungslos und angenehm. Werde auch meine nächsten Sitzmöbel dort erwerben, vielen Dank.

30 March 2022
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Ganz lieben Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Sofa so zufrieden sind.

Rated 5 out of 5 stars

Alles Bestens

Sehr guter Service. Beratung sehr hilfreich. Ledercouch gute Qualität. Kann man in jedem Fall weiterempfehlen.

18 March 2022
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Lieben Dank für Ihre Bewertung und Empfehlung, Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Team DeWall

Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Service

Sehr guter Service, gute und pünktliche Abwicklung und Lieferung, Top Qualität, bin sehr zufrieden, kann ich nur empfehlen

9 March 2022
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Sofa so zufrieden sind. Ihr Team DeWall

Rated 1 out of 5 stars

Minderwertige Ledersofa, nach 1 Jahr massive Falten und Dellen

Ich habe voller Freude eine Ledercouch bei Dewall bestellt,da ich davon ausgegangen bin, dass ich ein qualitativ hochwertiges Modell erhalte. Leider wurde ich komplett enttäuscht. Es fing damit an, dass der Artikel mit den falschen Füßen geliefert wurde und erst nach mehrmaligem Email Kontakt nach mehreren Wochen ein Tausch der Füße erfolgte. Das bestellte Sofa wies schon nach kurzer Zeit eine starke Faltenbildung auf, obwohl ich extra um dies zu vermeiden eine "straffe Polsterung mit minimaler Faltenbildung" bestellt habe.
Jetzt nach über einem Jahr ist die komplette Sitzfläche voller Falten und die Rückenlehnen ebenfalls stark verformt. Das Sofa sieht alt und abgenutzt aus nach nur einem Jahr. 2500 Euro für die Mülltonne. Als Reaktion bei Beanstandung kam nur:dies sei Warentypisch. Da frage ich mich wieso die abgebildeten Sofas auf der Homepage nicht auch so aussehen? Sondern straff gepolstert präsentiert werden. Schade, dass ich hier keine Bilder reinstellen kann um die optische Differenz zu veranschaulichen!!

25 February 2022
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist absolut richtig, dass der Austausch der Füße etwas gedauert hat, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Jedoch bitten wir um Verständnis, da es zu der Zeit enorme Lieferengpässe gab und es zudem kurz vor Weihnachten war. Sie konnten das Sofa allerdings über die gesamte Zeit uneingeschränkt nutzen.

Wir haben einen Polsterservice beauftragt, der die Füße direkt bei Ihnen vor Ort getauscht hat. Auch an dem Termin haben Sie bereits Faltenbildung beanstandet und wurden von POS Polsterservice ausgiebig über die Materialeigenschaften aufgeklärt. Leder ist ein dehnbares Naturprodukt, daher kann Faltenbildung nicht ausgeschlossen werden. Vielmehr zeugt es authentisch von einem hochwertigen Bezugsmaterial. Auch das unabhängige Gutachten des Technikers bestätigt ein warentypisches Verhalten des Materials. Mir liegen die Bilder gerade vor und das Sofa sieht weder alt noch abgenutzt aus. Es tut uns sehr Leid, dass Sie eine andere Erwartungshaltung hatten.

Ihr Team DeWall

Rated 5 out of 5 stars

Im August 19 erwarb ich ein sehr…

Im August 19 erwarb ich ein sehr schönes Sofa mit Longchair. Im Februar 22 war eine Naht aufgeplatzt, und der Riss vergrößerte sich von Woche zu Woche. Ich hatte die Fa. angeschrieben, ob sie eine Garantie- oder Kulanzleistung gewähre. Dem wurde entsprochen und der Schaden wurde behoben. Ich danke der Firma DeWall Design und kann sie jederzeit weiterempfehlen.

20 February 2022
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre darauf folgende Email an unseren Kundenservice. Wir haben umgehend einen Reparaturauftrag angelegt und einen Service-Mitarbeiter beauftragt mit Ihnen einen Termin zu vereinbaren. Die Reparatur erfolgt direkt in Ihren Räumlichkeiten, so dass Sie nicht auf Ihr Sitzmöbel verzichten müssen. Wir würden uns natürlich freuen, wenn Sie unsere Kulanz in Ihre Bewertung mit einfließen lassen. Ihr Team DeWall

Rated 5 out of 5 stars

Superqualität

Superqualität, tolles Holz in einer hervorragenden Optik. Sieht im Raum einfach klasse aus.

3 February 2022
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Vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen viel Freude mit Ihrem neuen Schreibtisch Authentico. Ihr Team DeWall

Rated 5 out of 5 stars

DeWall Design kann ich nur empfehlen

DeWall Design kann ich nur empfehlen. Ich habe ein Ledersofa Mano FE bestellt. Anfangs war ich skeptisch gegenüber Online Kauf ohne Probesitzen, doch die erste Kontaktaufnahme mit Herrn Meier war so gut, das ich überzeugt war. Alle Mails wurden ausführlich beantwortet und das entweder am selben Tag oder am nächsten Tag! Stoffmuster beziehungsweise Ledermuster wurden umgehend versandt. Zur Couch selbst kann ich sagen, sie sieht genauso aus wie auf den Bildern. Verarbeitung top ( handgefertigt ) und Qualität auch top. Alles in allem sehr zufrieden.

20 January 2022
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Ganz herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und das positive Feedback! Wir wünschen Ihnen viel Freude an der neuen Garnitur. Ihr Team DeWall

Rated 5 out of 5 stars

Kunde ist hier König

Super Shop. Kompetente, unkomplizierte und schnelle Abwicklung.
Hier ist der Kunde noch König. Selbst bei Reklamationen, vorbildliche Abwicklung und Kommunikation.
Sehr zu empfehlen, jederzeit wieder 👍

9 December 2021
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Rated 4 out of 5 stars

Auftragsanfertigung zu vollster Zufriedenheit

Wir benötigten ein Lederkissen für unsere Kaminbank und fanden DeWall via Internet-Suche. Firma DeWall überzeugte mit ihrem großen Angebot von schönen Qualitätsprodukten und ihrer sachkundigen, angenehmen Beratung.
Das von uns gesuchte Produkt produzierte De Wall schnell und zu einem fairen Preis .
Die Auftragsabwicklung erfolgte reibungslos, die Lieferung nach Plan. Alles bestens!

15 November 2021
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Rated 3 out of 5 stars

Gutes Produkt, schlechte Lieferung

Der Service vor dem Kauf war wirklich hervorragend. Wir wurden gut und ausführlich beraten, und die Sofas wurden entsprechend der Ankündigung produziert und fertig gestellt. Die Qualität ist sehr gut. Die Lieferung durch die Spedition dauerte allerdings mehr als 3 Wochen und die Kommunikation war in dieser Zeit leider sehr unbefriedigend. Die Fa. sollte dringend die Spedition wechseln!

6 July 2021
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zum DeWall Service und zum Produkt.

Da wir uns von unserer bisherigen Spedition trennen mussten, testen wir aktuell unterschiedliche Speditionen auf den hohen Service-Anspruch von uns.

Aus dem Grund geben wir aktuell in der Versandbestätigung eine Laufzeit von 10-15 Werktagen an, was einer maximalen Laufzeit von 3 Wochen entspricht. Sie haben diese Mail am 14.06.2021 erhalten.

Es tut uns sehr Leid, dass wir in Ihrem Fall erst nach 3 Wochen und 1 Tag angeliefert haben und die Kommunikation der Spedition nicht Ihrer Erwartungshaltung entsprach. Wir sind diesbezüglich bereits in Kontakt mit der Spedition.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis für die Situation und werden weiter versuchen Sie telefonisch zu erreichen, um die Angelegenheit nochmal persönlich zu besprechen.

Ihr Team DeWall

Rated 5 out of 5 stars

schöne Kommode

schöne Kommode, Kundenservice top

15 February 2021
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Vielen Dank für Ihre Bewertung :)

Rated 5 out of 5 stars

Viel Geduld bei Beratung und Nachfragen…

Viel Geduld bei Beratung und Nachfragen bewiesen, toller freundlicher Service. Sofa kam in tadellosem Zustand und trotz Corona voll im Zeitplan. Bin sehr zufrieden und empfehle den Händler uneingeschränkt weiter.

25 January 2021
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Ganz lieben Dank für dieses nette Feedback. Wir geben täglich unser Bestes, um Ihnen trotz aktueller Situation ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Rated 5 out of 5 stars

Hervorragend

Ich hatte zunächst Zweifel, ein Sofa dieser Preisklasse im Internet zu bestellen. Nachdem wir es nun erhalten haben, bin ich jedoch froh, es getan zu haben. Hier stimmt einfach alles. Vom ersten Kontakt bis hin zum Kundenservice und der Auslieferung. Alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt, der Kundenservice war jederzeit erreichbar und hatte für alle Fragen und Anliegen ein offenes Ohr. Das Sofa selbst ist wie beschrieben und bestellt. Qualität und Verarbeitung sprechen für sich. Gerne jederzeit wieder.

19 January 2021
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Vielen herzlichen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel und vor Allem lange Freude an dem neuen Sofa. Ihr Team DeWall

Rated 5 out of 5 stars

Top Qualität, top Service!

Top Qualität, top Service!
Wir haben ein Ledersofa individuell bei DeWall Design anfertigen lassen und sind mit der Abwicklung und dem Sofa sehr zufrieden. Das Leder entspricht exakt dem Muster, das wir zugeschickt bekamen und das Sofa besticht durch modernes Design, aber hohen Sitzkomfort. Wir sind begeistert und können DeWall Design bestens empfehlen.

15 January 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Absolut zufrieden!

Die Chaiselongue sieht einfach wunderschön aus. Am wichtigsten noch: Sie ist sehr komfortabel. Die Länge des Sessels ermöglicht das komplette ausstrecken und ablegen der Beine. Wir haben die Polsterung C1 gewählt und könnten nicht glücklicher sein. Vielen, vielen Dank. Den Shop kann ich jeden nur empfehlen.

14 December 2020
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Vielen lieben Dank für Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Polstermöbel so zufrieden sind.

Rated 5 out of 5 stars

Kompetenz

Kompetente, gedultige und angenehme Telefonberatung. Gute Erreichbarkeit.

19 November 2020
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Vielen Dank! Wir setzen ausschließlich Fachberater ein, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Rated 5 out of 5 stars

Pünktliche Lieferung, gute Qualität

Die Lieferung von DeWall Design war wie geplant. Die waren sind genau wie beschrieben und ich bin mit der Qualität komplett zufrieden.

15 October 2020
Unprompted review
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Reply from DeWall Design

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und danken vielmals für die Bewertung.

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