After the order, Splenter Schoenen has pro active informed me about the status of the delivery process. The places order has been delivered within 3 workdays.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Excellent service, also after having to return the ordered boots because they did not fit.
Company replied
The shoes ordered first were not available. a few days later I got the money back. Then ordered other shoes and neatly delivered as agreed.
Company replied
Perfect (web)shop & sevice!
Company replied
Company details
Written by the company
Bij De Splenter Schoenen vind je een groot assortiment damesschoenen, herenschoenen, tassen en accessoires. Altijd scherp geprijsd! Onze deskundige medewerkers adviseren je graag en helpen je bij het maken van de juiste keuze. Geniet van de gezellige sfeer in onze winkels. Wil je sportief gekleed, casual of feestelijk? Bij De Splenter Schoenen heb je keus uit meer dan 140 topmerken! Onze steeds wisselende collectie wordt steeds met zorg en aandacht voor exclusiviteit, kwaliteit en comfort samengesteld. Koop gemakkelijk, veilig en snel online en betaal achteraf.
Contact info
Noordstraat 69, 4531GD, Terneuzen, Netherlands
- 0031 (0)115 728 567
- info@desplenterschoenen.nl
- www.desplenterschoenen.nl
Perfect (web)shop & sevice!
20 May 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Henk,
Dank je wel voor deze mooie beoordeling en review. Wij waarderen het enorm dat je je waardering voor onze (web)shop en service via dit platform kenbaar maakt.
Veel plezier van je aankoop toegewenst.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
On time with exact the ordered product
On time with exact the ordered product. Easy to find on the website
9 April 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag A,
Bedankt voor je complimenten over je online bestelling. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Wij waarderen het enorm dat je tijd hebt vrijgemaakt om deze ervaring op dit platform te delen.
Veel plezier van je aankoop toegewenst en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Rinus,
Bedankt voor je compliment over de prijs van de schoenen. Fijn om te horen dat je hierover tevreden bent. Veel plezier van je aankoop toegewenst.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Daniel,
Dank je wel voor je compliment over onze service. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Wij waarderen het zeer dat je je online shopervaring op dit platform hebt willen delen.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Netjes afgehandeld.
The shoes ordered first were not available. a few days later I got the money back. Then ordered other shoes and neatly delivered as agreed.
13 February 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Michel,
Hartelijk dank voor je feedback via dit platform. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de afhandeling van je beide bestellingen. Veel plezier van je aankoop toegewenst.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
After the order
After the order, Splenter Schoenen has pro active informed me about the status of the delivery process. The places order has been delivered within 3 workdays.
12 February 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag E,
Hartelijk dank dank voor je feedback via dit platform. Wij zijn blij te horen dat je tevreden bent over de communicatie over je bestelling en het afleverproces.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Great service.
11 February 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Mark,
Dank je wel voor dit mooie compliment over onze service. Wij waarderen het zeer dat je je feedback hierover op dit platform hebt willen delen.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Nice and good shoes.
11 February 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Mieke,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe schoenen. Dat horen we graag! Dank je wel voor je feedback via dit platform. Wij waarderen dit zeer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Frank,
Leuk om te horen dat je jouw perfecte paar in onze sale hebt kunnen vinden. Veel plezier van je aankoop toegewenst en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Excellent service
Excellent service, also after having to return the ordered boots because they did not fit.
10 February 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Hennie,
Hartelijk dank voor je feedback op dit platform. Wij waarderen het zeer dat je tijd hebt vrijgemaakt om je online shopervaring hier te delen. Fijn om te horen dat je onze service als excellent hebt ervaren. Jammer dat de laarzen niet pasten. Graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
XS shaft on boots was not mentioned
It was not mentioned that the boots had an extra small size for the shaft. So the boots fit the foot but the zipper could only close on legs without any visible muscle. I had to return them and you have to pay for your own returns, no prepaid labels.
7 February 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Anonymous,
Wat jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. Je geeft aan dat wij niet vermeld hebben dat de laarzen een extra smalle schacht hebben. Bij de betreffende laarzen staat vermeld wat de omtrek van de schacht is, namelijk: een smalle schacht van plm. 33 cm.
Wat betreft kosten voor retour, dit is correct. Retourneren is op eigen kosten. Om teleurstelling hierover achteraf te voorkomen vind je alle nuttige informatie over retour op onze klantenservicepagina: https://desplenterschoenen.nl/service/retourneren/
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
everything perfect !
2 February 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Monfils,
Bedankt voor je compliment en mooie beoordeling. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Dat horen we graag. Veel plezier van je aankoop toegewenst en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Excellent shop
good website. easy payment. fast shipping. attractive sales price during the Sale.
2 February 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Robert,
Hartelijk dank voor je complimenten over onze website, prijzen en levertijd. Wij zijn blij te horen dat je zo tevreden bent en waarderen het zeer dat je deze ervaring hebt willen delen op dit platform.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Leo,
Dank je wel voor je feedback op dit platform. Leuk om te horen dat je zo tevreden bent dat je onze service en de kwaliteit beloont met 5 sterren.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Ivo,
Van blije klanten worden wij ook blij! Dank je wel voor je mooie beoordeling en review. Wij waarderen het zeer dat je tijd hebt genomen om je ervaring via die platform te delen.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Wilhelm,
Wat een mooi compliment. Dank je wel hiervoor. Wij waarderen het zeer dat je tijd hebt genomen om je ervaring op dit platform te delen.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
I didn’n recieve the shoes.
24 January 2021
Reply from De Splenter Schoenen
Dag M,
Wij begrijpen je teleurstelling volledig. Helaas konden wij je bestelling niet uitleveren omdat bleek dat deze uitverkocht was. Ik kan je verzekeren dat wij er alles aan doen om situaties als deze te voorkomen. Helaas is dit niet 100% te voorkomen.
Toen duidelijk was dat we niet konden leveren, hebben we je onmiddellijk op de hoogte gebracht en het aankoopbedrag gecrediteerd/terugbetaald.
Ook op dit platform wil ik je nogmaals onze excuses aanbieden voor het ongemak en de teleurstelling.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Michiel,
Dank je wel voor je feedback over De Splenter Schoenen Online op dit platform. Dit waarderen wij zeer. Wij zijn blij te horen dat je zo tevreden bent. Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Michael,
Wat leuk om te horen dat je blij bent met je bestelling en de wijze waarop wij deze voor je afgehandeld hebben. Dit horen we graag.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Reply from De Splenter Schoenen
Dag Frank,
Dan je wel voor deze mooie review en beoordeling. Wij waarderen het zeer dat je tijd hebt genomen om je online shopervaring op dit platform te delen.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.