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Operatrice davvero scortese.
Pessimi in tutto

Denunciateli, chiamano a ripetizione, contattanoa casa e sul lavoro (inammissibile), mandati reiteratamente dove devono essere mandati non mi resta che la denuncia per stalking.

Chiamano continuamente a tutte le ore addirittura con chiamate vocali . Contattano anche familiari che hanno precedenti finanziamenti già chiusi . Violazione privacy . Non ho rate arretrate evidentemente lavorano su tabulati non aggiornati e come i soliti call center rompono per 15 centesimi a telefonata.

Inqualificabili!!!Questi signori fanno parte di una società di recupero crediti autorizzata da Compass per la definizione di rate insolute di un finanziamento/prestito. Ciò che mi è capitato con questi "mediatori" ha del surreale...Ho due finanziamenti con compass che pago regolarmente tramite addebito in c/c. A gennaio 2024 ho avuto la brillante idea di cambiare conto corrente personale effettuando la modifica nell area mycompass. Ebbene la rata di uno dei finanziamenti (98 euro) è stata regolarmente addebitata sul nuovo conto, mentre l altra stranamente non è passata (170 euro). Sono stato ricontattato da una società di recupero crediti dopo 3gg dal mancato addebito e mi sono dovuto accollare il pagamento della rata più 20 euro di spese di mora. Non ho protestato perché mi è parso subito che il mancato addebito potesse essere dovuto alla mancata sincronizzazione tra vecchio e nuovo istituto bancario anche se, bah, l altro addebito è andato liscio come l olio. A febbraio 24 si è ripresentata la stessa situazione:la rata da 98 è stata regolarmente addebitata mentre quella da 170 no. Dopo 5gg dall insoluto sono stato contattato dapprima da un numero segnalato "spam" per poi ricevere un messaggio whatsapp da una dipendente di questa CR Service che mi chiedeva un appuntamento telefonico per il giorno dopo per comunicazioni "Compass". Subito ho fatto presente che ero probabilmente a conoscenza di ciò che volevano dirmi e che non avrei pagato stavolta alcuna mora. Il giorno successivo mi sono ritrovato al telefono con una ignobile, impreparata, saccente e presuntuosa dipendente di CR Service,dal marcato accento siculo(sigh...adoro la Sicilia) che con fare minaccioso mi ricordava di essere un "debitore" e di ottemperare immediatamente al pagamento dell insoluto+34euro di spese di mora. Inutile dire che a nulla è servito cercare di spiegare con educazione la situazione...la signora cercava di farmi saltare i nervi ma io l ho salutata dicendole che avrei parlato esclusivamente con Compass. Infastidita, prima di riagganciare a malomodo, ci ha tenuto a sottolineare che lei fosse in dovere di inviare i dati per il bonifico via SMS, messaggio immediatamente arrivato da un numero che ho bloccato e segnalato come spam. Ho bloccato Cr service anche su whatsapp e richiamato Compass...una gentilissima operatrice,che rispondeva da Milano, mi ha dato ragione su tutta la linea ma mi segnalava che lei non fosse nelle condizioni operative per annullarmi la mora, suggerendomi, altresì, di andare presso la filiale di zona. Non potendo, per ragioni lavorative e familiari(ho una bimba disabile) recarmi in filiale, ho dapprima (tempo zero) pagato l insoluto scorporando la quota di mora e poi deciso di scrivere una pec all ufficio legale di compass...cosa più stupida non potevo fare: mi hanno risposto in "legalese" citandomi tutti i riferimenti normativi che autorizzavano compass stessa a rivolgersi a istituti terzi per il rientro di rate insolute...nessuno aveva chiesto ciò a loro...Ho posto delle questioni che credevo elementari: avendo messo in essere tutto il possibile affinché compass prelevasse la rata dal nuovo conto e avendo già dimostrato di essere stato sempre in regola coi pagamenti, perché mi devo ritrovare costretto per una seconda volta a pagare interessi di mora sul mio prestito?Perché dovrei rispondere a un numero segnalato spam?Perché dopo soli 3gg devo essere istruito "moralmente e professionalmente" da una società di recupero crediti,di dubbia competenza,manco fossi un moroso?Compass possiede mail, numeri di telefono e pec personali...ma un semplice messaggio no?Nessuno di questi quesiti ha trovato risposta ma mi hanno candidamente suggerito che è mia possibilità rivolgermi all arbitrato finanziario(qualora sussistano le condizioni, però eh...), cosa che credo farò...al diavolo i 34euro, non sono quelli il problema ma l assoluta mancanza di correttezza e di cura verso il cliente da parte di compass. Su Cr service non devo aggiungere altro,invece...1 stella è pure troppo

Sono stato contattato da C.R. Service Srl per un ritardo di una settimana nel pagamento di alcune rate di un prestito Compass. Minacce, intimidazioni e richieste di interessi di mora al limite dell'usura sono solo alcuni dei "gentili" modi con con cui mi hanno contattato. La cosa assurda è che ho pagato le rate direttamente in filiale Compass, e gli operatori, tenendo conto che ho sempre pagato comunque le rate, mi hanno assicurato che nessun costo aggiuntivo sarebbe stato applicato. Quindi la Compass con questo comportamento si rende complice e il mandante di questi Stalker.
Ho deciso di denunciarli per stalking ed eventuale estorsione. Consiglio vivamente a chiunque venga contattato da questi strozzini di non cedere alle loro intimazioni e di denunciarli alle autorità competenti per le pratiche illegale che adottano.