Pets 'n Things Reviews 

28
•
TrustScore 2 out of 5

1.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

hondenkussen 100x70x10 besteld.kussen kwam binnen en was ongeveer 20a25 cm dik. Kreeg het advies er vulling uit te halen, dit is fibervezel. Dit zijn gewoon afvalstroken van een matrassenfabri... See more

Rated 5 out of 5 stars

Zeer goede service! Altijd producten op tijd geleverd gekregen van een goede kwaliteit! Top dat je je eigen kussens met afzonderlijke maten kunt samenstellen! Met name de velboastoffen zijn supe... See more

Rated 1 out of 5 stars

De maten van het bestelde kussen klopten niet. Bij de bestelling wordt gevraagd naar de gewenste maat van het kussen. Bij levering bleek het kussen aan beide kanten ruim 5 centimeter te kort. De klan... See more

Rated 2 out of 5 stars

een simpel kussen besteld om in een hondenmand te leggen. het geleverde was 85cm ipv 65 breed en was zo bol / opgeblazen dat het niet kon dienen voor een klein huisdier. product was ook helemaal niet... See more

Company details

  1. Pet Store

Information provided by various external sources

Luxe hondenkussens en losse kussenhoezen, hondenbenches, hondenmanden, vetbed, leren halsbanden en hondenriemen, hondenvoer, diervoeders en nog veel meer!


Contact info

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.8

All reviews

(28)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

hondenkussen 100x70x10 besteld.kussen…

hondenkussen 100x70x10 besteld.kussen kwam binnen en was ongeveer 20a25 cm dik.
Kreeg het advies er vulling uit te halen, dit is fibervezel.
Dit zijn gewoon afvalstroken van een matrassenfabriek en kun je van zijn leven geen kussen vlak mee vullen.
vandaag weer geprobeert iets meer vulling erin te doen, als de hond er nu op gaat liggen komen heel de zijkanten omhoog en lijk hij echt op een hotdog.
Dus weer een duur lesje voor 55 euro.
Op de hondenclub ook maar een waarschuwing opgehangen.
En maandag snel naar de dierenspeciaalzaak .
staat hier onder een andere naam dan comfort kussen.
werken dus met meerdere namen en bv,s

27 May 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Supersterk

Ik heb speciaal enkele weken gewacht om deze review te schrijven, omdat ik het echt wou testen.
Ik had specifiek gevraagd voor de sterkste stofsoort die er is. En inderdaad hij is super stevig! Zeer dankbaar. Mijn honden liggen er ook graag op.
Wat wel vreemd is zijn de verschillende websites voor eenzelfde adres. Ik ging hem eerst op mijneigenkussen.nl bestellen, maar na nader onderzoek bleek dezelfde mand op comfort-kussen.nl minder te kosten.

1 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte toplaag hondenmatras

Augustus 2023 kussen voor mijn hond gekocht.
Zo op het eerste gezicht een prima kussen en de hond was er niet af te krijgen bij wijze van spreken.
Echter binnen een half jaar begon de toplaag van de hoes los te laten en zat er een vochtplek aan de onderkant van de matras.
Blijkbaar kan er condens ontstaan aan de binnenkant van de hoes als deze op een tegelvloer ligt. Dit was de verklaring van de leverancier. er werd geadviseerd om de matras op een handdoek te leggen.
Heb gevraagd om garantie maar kreeg alleen de optie om een nieuwe hoes te kopen à €40,- terwijl het kussen €67,p- had gekost.
Dit is geen garantie voor een product wat blijkbaar niet geschikt is om op een tegelvloer te gebruiken als honden matras.

10 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snelle en goede service

Al eerder heel goede ervaringen. Bij de laatste bestelling echter 1 kussen waar de naad los liet.
Dit gemeld en binnen 2 dagen een nieuwe hoes gekregen.
Top geregeld!

1 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede kwaliteit en service!

Ze waren telefonisch goed te bereiken, dachten met mij mee en hebben gelijk de order opgepakt. Het ging om een op maat gemaakt orthopedisch hondenkussen. Alles is snel gemaakt en geleverd. Heel blij mee!

18 January 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geschil - hoes kapot en moet zelf betalen voor het terugsturen

Hoes ontvangen, na het netjes plaatsen van de hoes om het kussen, rits kapot. Krijg ik het voorstel de hoes te laten maken, maar moet wel zelf betaling voor het terugsturen. Dat hoeft dus niet volgens de wet, aangegeven van de koop verder af te zien, hoeft ook niet gemaakt te worden. En nu crediteren ze het bedrag niet bij After Pay. Nog geen 1 ster waard

21 April 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Incorrecte levering en onbehulpzame klantenservice

De maten van het bestelde kussen klopten niet. Bij de bestelling wordt gevraagd naar de gewenste maat van het kussen. Bij levering bleek het kussen aan beide kanten ruim 5 centimeter te kort. De klantenservice beweert dat de maten op de site om de stoflengte gaat, welke overigens ook te kort is.
Ik raad niemand aan hier een kussen op maat te bestellen, 'op maat' betekent volgens dit bedrijf kennelijk 'bij benadering.

9 April 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

neem je verantwoordelijkheid als het product niet juist geleverd is

een simpel kussen besteld om in een hondenmand te leggen. het geleverde was 85cm ipv 65 breed en was zo bol / opgeblazen dat het niet kon dienen voor een klein huisdier. product was ook helemaal niet te vergelijken met de afbeelding op de site. veel onnodige discussie: ik kon niet goed meten blabla. Voelde allemaal erg euh....oncomfortabel aan en heb het op EIGEN KOSTEN teruggestuurd. In het vervolg bestel ik terug bij Bol. Veel beter service.

3 December 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Aanrader

Inmiddels twee bestellingen verder toch maar een review plaatsen. Ik heb reeds een jaartje een op maat gemaakt (orthopedisch) hondenkussen in huis en de tweede is onderweg. Prima kwaliteit voor zeer redelijke prijzen.

Het contact dat ik heb gehad met de klantenservice beviel goed. Voor mijn laatste bestelling had ik een afwijkende vorm kussen nodig. Vlotte reacties van de klantenservice en waren bereid om mee te denken. De afwijkende vorm bleek ook geen probleem, en ik heb zojuist al de verzendbevestiging ontvangen terwijl ik gisteren pas besteld heb.

Volgende kussen gaat hier ook gewoon weer besteld worden.

28 November 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wij hebben op Comfort

Wij hebben op Comfort - kussen een krabpaal besteld. Op andere websites vroegen ze voor identiek hetzelfde product €300, op Comfort -kussen €170. We hebben deze krabpaal besteld en enkele dagen later werd hij geleverd. De krabpaal ziet er erg mooi uit en we zijn er zeer tevreden over.

31 July 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer goede service

Zeer goede service! Altijd producten op tijd geleverd gekregen van een goede kwaliteit!
Top dat je je eigen kussens met afzonderlijke maten kunt samenstellen!
Met name de velboastoffen zijn super sterk, ze kunnen zelfs tegen het 'graven' van onze honden.
Wassen, even in de droger en klaar is kees! Ze gaan jarenlang mee!!
Is het misschien mogelijk om buiten de velboa dierenprint het assortiment uit te breiden met gekleurde Velboa uni wafe- stoffen?
Ze zijn er in prachtige kleuren en ze zijn uitzonderlijk sterk!!

11 June 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zwaar ontgoochelde klant!!!

Bestelde een rechthoekig matrasje en kreeg een veel te dikke,vormloze, zak geleverd.
Toen ik mijn beklag maakte werd ik met een kluitje in het riet gestuurd!
Op mijn tweede beklag kreeg ik zelfs geen antwoord meer.
Op de site laat men een mooi rechthoekig matrasje zien maar bij levering lijkt het er hoegenaamd in de verste verte niet op. Misleidende reclame?
NOOIT MEER!

1 March 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service, goede producten

Een mooi hondenmatras besteld op deze site, deze beviel zo goed dat we er nog 1 hebben besteld. Service is super, mailen snel terug, leveren snel en denken goed mee. Gr Claudia uit Rijssen

7 August 2014
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look