collyshop Reviews 

Peggiore esperienza mai fatta in vita mia

Ottimo servizio e prodotto di qualità

Molto soddisfatto. Contatto telefonico per informazioni sul prodotto immediato. Il titolare gentilissimo. Consegna nei tempi previsti. Prodotto di qualità e come da descrizione su sito. Consigliato. Stefano

Tempi di spedizione più lunghi del previsto, ma alla fine è andato tutto bene.

Ho ordinato e ricevuto un tavolo tondo da esterno in teak. La consegna è stata nei termini annunciati. Il servizio mi ha soddisfatto

Assistenza super disponibile, mi hanno salvato la scelta!
Ero indecisa sulle misure e sui colori e ho scritto per chiedere un paio di chiarimenti. Mi hanno risposto subito con una gentilezza rara di questi tempi, spiegandomi tutto nei dettagli senza farmi sentire in colpa per le mille domande! Il mobile è arrivato nei tempi previsti ed è identico alla descrizione. Si vede che dietro c'è gente che ci tiene al proprio lavoro.

Esperienza positiva consigliati senza ombra di dubbio

Negozio veramente affidabile e soprattutto personale serio e onesto!

Si vede subito la qualità e la passione che ci mettono. Imballaggio a prova di bomba e materiali davvero ottimi per il prezzo. Farò sicuramente altri acquisti.

Negozio fantastico con una selezione di oggettistica davvero unica. Ho acquistato alcuni complementi d'arredo per dare personalità all'ingresso e tutti i miei ospiti mi fanno i complimenti. Materiali eccellenti e dettagli curati nei minimi particolari.

La peggiore esperienza mai fatta per acquisti online. Oltre 3 (TRE) mesi di attesa per ricevere quanto ordinato e pagato, arrivato il prodotto danneggiato. Chiesto il rimborso sono spariti e non rispondono più. Da evitare qualsiasi acquisto.
La ringrazio per la risposta, ma sarebbe opportuno occuparsi di dare le risposte alle decine di mail ricevute, sulla vostra casella di posta elettronica, con richiesta di rimborso al quale non avete mai risposto. Troverà sicuramente tutti i riferimenti al mio ordine. Troppo semplice scrivere qui per provare a dare una giustificazione a quello che per me è stata la mia più grande fregatura di acquisti fatti online. Le auguro il meglio per la gestione di questa società da lei rilevata. Attendo un riscontro alle mail di richiesta di rimborso. Saluti.

Il sito lo consiglio..la consegna e arrivata in tempo previsto..La scarpiera e molto bella e sta bene al ingresso, facile da montare.
Lo consigliò.
20.07.26

Esperienza perfetta, tavolo bellissimo!
Ho acquistato un tavolo su Colly Shop e l'esperienza è stata assolutamente positiva, e la spedizione è stata puntuale. Molto soddisfatta del Negozio consigliatissimo!

Spedizione ottima, assistenza clienti efficiente e i mobili sono arrivati così come in foto quindi sicuramente acquisterò nuovamente sul sito!

Ho acquistato una lampada su Collyshop e solo dopo ho pensato di controllare su Trustpilot l’affidabilità del sito.
Devo dire che mi sono spaventata!
Invece la mia lampada è arrivata dopo un mese esatto dall’acquisto, in perfette condizioni e ho anche avuto alcuni contatti con il customer service sia mail che su whatsapp e sono sempre stati puntuali nel rispondere. Devo dire che la mia esperienza è stata più che positiva!

tutto perfetto per la seconda volta

Ho avuto un’esperienza estremamente negativa con Collyshop.

Ho ordinato un mobile, pagato regolarmente, ma non è mai arrivato. Dopo numerosi tentativi di contatto con l’assistenza clienti, ho ricevuto risposte vaghe o nessuna risposta. La comunicazione è stata praticamente inesistente.

La cosa più grave è che, nonostante il prodotto non sia mai stato consegnato, non ho ricevuto il rimborso. Mi sono trovato costretto a inseguire l’azienda senza ottenere una soluzione concreta.

Purtroppo, leggendo altre recensioni online, ho scoperto di non essere l’unico ad aver avuto problemi simili: ritardi, ordini mai ricevuti e difficoltà nei rimborsi.

Sconsiglio vivamente questo sito. Servizio clienti inaffidabile e gestione degli ordini inaccettabile.

Pessima esperienza – assistenza inesistente e ordine mai ricevuto

Ho acquistato un mobile in legno e ferro da Colly Shop con un tempo di consegna indicato di 30 giorni. Dopo numerose richieste di informazioni, non ho mai ricevuto una data concreta di consegna né aggiornamenti sullo stato dell’ordine.

Il servizio clienti è praticamente inesistente e, nonostante i miei solleciti, non è stato fornito alcun rimborso.

Esperienza estremamente negativa. Consiglio vivamente di evitare acquisti da questa azienda, che si è dimostrata poco professionale e inaffidabile.

Mobile consegnato in perfetto stato. Imballo molto accurato. Il mobile per il mio soggiorno è stupendo e sono molto soddisfatto. Consiglio questo negozio per la gentilezza e la professionalità.

L'azienda promette la consegna di mobili entro 30 gg lavorativi. Dopo l'ordine fatto il 9 gennaio si arriva alla seconda metà di febbraio e dietro tua richiesta ti comunicano che non possono rispettare i tempi perché la produzione avviene in Turchia, passa ancora il tempo, si arriva a marzo e alla fine ti dicono che non possono rispettare la consegna. Ti promettono il rimborso in due giorni, ma non rispettano nemmeno questa scadenza. A quel punto sono stato costretto ad aprire una contestazione ad American Express. Pessima esperienza, nessuna serietà, la sconsiglio caldamente.
P.S.: Leggo incredulo la replica di Colly Srl che rasenta la temerarietà, dal momento che le mie prove sono inconfutabili e già inviate ad American Express, all'Autorità Garante della Concorrenza, all'Unione Consumatori. Ma procediamo per ordine: non ho risposto alla prima richiesta di Colly perché palesemente pretestuosa, in quanto, come dimostra la successiva comunicazione, sa bene di quale caso si tratti, in ogni caso le mie generalità sono in possesso di trustpilot e ovviamente non ritengo di doverle pubblicare qui. Ma per chiarire ogni dubbio ci riferiamo all'ordine #3747 a mio nome, per il quale ho pagato 259,30 EUR con la mia carta di credito per un mobile porta TV che non siete riusciti a consegnare nei termini, nonostante la consegna prevista in 30 gg lavorativi, dopo due mesi ci siamo accordati per annullare l'ordine e per il quale avete promesso un rimborso immediato (5/3), un rimborso entro 2 gg (9/3) per il quale io ho sollecitato con PEC (11/3) il rimborso, senza ricevere nessuna risposta. Ad oggi 18/3/2026 nessun rimborso è pervenuto. Cosa c'è di FALSO e DIFFAMATORIO in tutto questo??? Sarò lieto di avere chiarimenti da voi in sede legale. Il fatto poi che mia moglie, che è titolare della email con la quale abbia fatto l'ordine che comunque è a mio nome, abbia fatto una recensione sulla stesso prodotto è qualcosa che dovete chiarire con lei. So solo che le avete inviato delle lettere minatorie, dove affermate di diffidarci presso altri fornitori. Affermazione alquanto ridicola, visto che paghiamo regolarmente in anticipo, gli unici fornitori che ci devono temere, sono quelli, come voi, che non rispettano i contratti e che non si muovono lealmente, promettendo e non mantenendo quanto promesso. Sicuramente il pagamento attraverso canali come AMEX ci tutela, ma la mia recensione serve a tutelare clienti meno capaci digitalmente, da fornitori sleali. Invece che continuare a cercare di diffendervi da questa recensione non sarebbe il caso, a due mesi e passa di distanza, di procedere al rimborso? Lo dico nel vostro interesse.
AGGIORNAMENTO: oggi,18/3, ore 11.53 Colly srl mi ha mandato copia del bonifico a mio favore, che comunque non è stato ancora accreditato nel mio conto. Colly stia attenta a ciò che dice. Continuo a dire FALSITA'? Io rappresento lealmente dei fatti che voi non avete gestito correttamente, promettendo e non mantenendo, se non dopo le nostre azioni. Al proposito ringrazio Trustpilot per averci incanalato alla soluzione questo caso.