Increíble experiencia de compra gracias a Geni. Fui a última hora, rozando la hora de cierre, y aun así me atendió con una paciencia, amabilidad y profesionalidad excepcionales. Se tomó el... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Muy buen servicio. Se me mostraron varias opciones y se me dejó probar varios colchones sin prisas. Asi da gusto comprar un colchón. 100% recomendado y Geni muy simpática.
Company replied
Genial, íbamos con muchas dudas porque cada uno queríamos algo diferente, enseguida nos solucionaron nuestro problema, y buscaron una opción que nos gustase a ambos. Calidad precio, perfecta
Company replied
Todo ha ido bien, Geni nos ayudó a comprar el colchón y gestionó el cambio y la retirada. El plazo de entrega ha sido un poco más largo de lo esperado.
Company replied
Company details
About Colchón Exprés - Metropolitano
Written by the company
EL MEJOR DESCANSO, AL MEJOR PRECIO
En Colchón Exprés te ayudamos a descansar como te mereces con una selección de colchones, somieres, canapés, almohadas, complementos y packs ahorro de las principales marcas del mercado: Flex, Emma, Relax, Sonpura, Dunlopillo, Ingravity y muchas más marcas de confianza.
Encuentra tu equipo de descanso ideal con nuestros expertos, que te orientan para que en función de tus necesidades específicas, escojas la opción más compatible para ti. Tanto en tiendas físicas como en la web, podrás financiar tu compra hasta en 40 meses sin intereses y probar tu colchón hasta 120 noches. Si finalmente no te convence, te lo cambiamos por otro.
Nuestro equipo de expertos en descanso te ayuda a elegir entre colchones de muelles ensacados, viscoelástica, látex o híbridos, además de somieres, canapés abatibles, almohadas cervicales y complementos como fundas y protectores. Trabajamos con marcas líder del sector para que encuentres el equipo de descanso adaptado a tu forma de dormir, tu peso y tus necesidades de firmeza.
Prueba hasta 120 noches
Transporte gratis
Hasta 40 meses sin intereses
¿Prefieres hablar directamente con nosotros?
💬 WhatsApp: 681 103 650 📞 Llamada gratuita: 900 897 956 🏬 Visita nuestras tiendas en Madrid y Valladolid ✉️ info@colchonexpres.comSíguenos para más consejos sobre descanso
Descubre en nuestra web nuestras guías de compra, comparativas y consejos prácticos sobre colchones, almohadas y complementos para acertar en cada elección.
Contact info
C/ Suecia, 95, 28022, Madrid, Madrid, Spain
- +34 917 890 123
El mejor precio para tu descanso
4.9
Excellent
193 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 96% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tienen un aparato para saber el tipo de…
Tienen un aparato para saber el tipo de colchón que necesitas. El único que sitio que he visto que lo tiene. Geni nos trató genial e hizo que la elección fuese súper rápida. Un gusto
22 November 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
¡Fantástico, Víctor! Nos alegra mucho que destacaras la tecnología SleepTest para saber el tipo de colchón que necesitas. Geni es una gran profesional que sabe cómo utilizar esa herramienta para que la elección sea súper rápida. ¡Un gusto tener clientes como tú! 🤩
Fu por unas almohadas y todo perfecto
Fu por unas almohadas y todo perfecto. Nos ayudaron mucho y la compra fue bien
19 November 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta que vinieras por unas almohadas y que todo saliera perfecto 👌
Trato muy agradable y profesional por…
Trato muy agradable y profesional por parte de Geni.
15 November 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Gracias por tu comentario, Juan Carlos. Da gusto saber que el trato de Geni fue tan agradable y profesional. ¡Esa es la experiencia que queremos ofrecer! 🙌
Experiencia muy satisfactoria
Me acerqué hace un par de días a preguntar por un colchón, y Geni me lo explico todo maravillosamente. Hoy he bajado con mi hijo (el colchón es para él) y la atención perfecta de nuevo. Ya hemos hecho el pedido hoy mismo!
13 November 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Gracias por tu reseña, Luz. Da gusto leer que Geni te explicó todo maravillosamente y que la atención fue perfecta en vuestra visita de hoy. ¡Transmitiremos tu felicitación! 🤩
Muy buena atención por parte de Geni.
13 November 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
¡Qué bien, Fernando! Nos alegra mucho saber que recibiste muy buena atención por parte de Geni. ¡Gracias por tu valoración! 🤩
Genial el trato
Genial el trato. Muy buenos artículos, he comprado más veces y siempre muy contenta
12 November 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y por tu reseña! Nos alegra mucho saber que el trato es genial y que, tras haber comprado varias veces, sigues muy contenta con nuestros artículos. ¡Es un placer tenerte como cliente! ☺️
Todo bien y rápido.
3 November 2025
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
¡Genial, José! Nos alegra mucho que todo fuera bien y rápido. ¡Gracias! 🤩
Nos entendió Geni
Nos entendió Geni, fue un trato estupendo, una chica muy educada y encantadora
27 October 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
¡Qué alegría, Candela! Nos encanta que Geni os entendiera y os diera un trato tan estupendo. Transmitiremos tu felicitación por ser tan educada y encantadora. ¡Muchas gracias! 🤩
Muy buen servicio
Muy amable el trato y la entraga de la compra fue bastante puntual.
Muchas gracias!
16 October 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Qué gusto leer tu comentario, Fran. La amabilidad y la puntualidad en la entrega son claves para nosotros. ¡Muchas gracias por tu valoración! 💛
Buena experiencia de compra
Buena experiencia de compra . Marta ha sido muy amable.
24 October 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
¡Gracias por tu reseña, Marije! 😄 Marta te acompañó con un trato amable y un asesoramiento claro
Geni nos ha atendido de forma amable y…
Geni nos ha atendido de forma amable y profesional, ha tenido paciencia pese a haber otros clientes y nos ha asesorado de maravilla resolviendo nuestras dudas.
Salimos contentos y convencidos de haber hecho una estupenda compra! Un 10!
11 October 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Alex, da gusto leer comentarios así 🙌 Geni es todo un ejemplo de profesionalidad y nos alegra que su atención os hiciera sentir tan seguros con vuestra elección 💤
Excelente atención de parte de Geni…
Excelente atención de parte de Geni tiene mucha paciencia y te ayuda en todo lo que necesites.
9 October 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
María Teresa, qué alegría leer tu comentario 🙌 Nos encanta saber que Geni te acompañó con tanta atención y cariño durante tu compra. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Geni y Carlos han sido muy muy eficaces y amables.
He comprado un par de colchones en la tienda y he sido atendida con mucha dedicación y eficacia por Geni, necesitaba el envío de los colchones a Marbella y acaban de llegar, en 12 horas están allí! gracias a la eficacia de Carlos. Ambos lo han gestionado de maravilla, estoy muy contenta! ya sólo me queda probarlos!. Gracias.
6 October 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Susana, qué alegría leer tu comentario 😊 Nos encanta saber que Geni y Carlos te ayudaron a gestionar todo de forma tan eficaz y que los colchones llegaron antes de lo esperado. ¡Ahora solo queda disfrutar del descanso que mereces!✨
Muy buena experiencia y súper buen…
Muy buena experiencia y súper buen trato. Geni es encantadora
3 October 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Qué gusto leer tu comentario, Ignacio 🤗 Geni estará encantada de saber que valoras su trato y la atención personalizada que recibiste
Todo muy al gusto del cliente
Todo muy al gusto del cliente, trato perfecto de Geni.
3 October 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Muchas gracias por tu reseña, Ignacio 😊 Nos alegra que la atención de Geni y el servicio se adaptaran tan bien a tus necesidades 🙌
Atención, trato y asesoramiento excepcional
La atención y el trato recibido por parte de Marco y Geni ha sido excepcional. Nos han asesorado muy bien y nos h mos ido muy satisfechos.
20 September 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Rafael, muchas gracias por tu reseña😊 Nos alegra que Marco y Geni os atendieran con tanta dedicación y que salierais tan satisfechos con la compra 🙌
Buen atención y productos
Buen atención y productos con buena relación calidad-precio
13 September 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Cristina, muchas gracias por tu reseña 😃 Nos alegra que valores tanto la atención como la relación calidad-precio de nuestros productos 🙌
Atención muy buena
Nos atendió Geni y todo perfecto. Nos supo ayudar a encontrar el colchón que buscábamos, dándonos todas las características y especificaciones de los colchones y almohadas.
Todo genial!! Muy recomendable!!
13 September 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Álvaro, muchas gracias por tu reseña 😊 Nos alegra que Geni os ayudara con tanto detalle a elegir colchón y almohadas, y que todo resultara perfecto 🙌
Somos clientes habituales
Somos clientes habituales. Siempre compramos nuestros colchones en esta tienda. Nos atiende Geni y buena calidad y precio. Descuento de clientes también muy bueno.
12 September 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Qué gusto leer tu comentario, Fátima 🤗 Ser vuestra tienda de confianza es todo un orgullo y Geni estará feliz de saber que valoráis tanto su atención como las condiciones para clientes habituales
Geni
Geni, la persona que nos ha atendido es toda una profesional. Nos ha dado todo tipo de explicaciones y nos ha resuelto todas nuestras dudas recomendándonos la mejor opción. Se agradece hoy en día un trato tan personalizado.
9 September 2025
Unprompted review
Reply from Colchón Exprés - Metropolitano
Qué gusto leer vuestro comentario 🤗 Geni estará feliz de saber que valorasteis su dedicación, sus explicaciones y el trato cercano que os brindó
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.