Chefkoch.de Reviews 

Sehr guter und insbesondere schnelle Serviceauskunft

Ich gebe zu: Unsere Beziehung begann stürmisch.
Ich hatte ChefKoch PLUS abonniert, in der festen Überzeugung, jetzt endlich meine Kühlschrankreste per App in kulinarische Meisterwerke verwandeln zu können.
Tja – nur die Funktion, nach Zutaten zu suchen, war nirgends zu finden.
Also schrieb ich an den Support. Mit Emotion. Mit Leidenschaft. Mit Reis, der nebenbei anbrennt.

Dann kam die Antwort.
04:44 Uhr morgens.
Kurz, sachlich, emotionslos – wie ein digitaler Flugzeugträger in Textform.
Ich dachte: Das war’s. Wir werden keine Freunde.

Doch siehe da: Der zweite Kontakt war ein Gedicht.
Selbstironie, Wortwitz, sogar ein Hauch von Küchenpoesie!
Da spürte ich: Da kocht jemand wirklich mit Gefühl – und nicht nur mit Templates.

Heute läuft’s: Die Zutatensuche funktioniert, der Reis gelingt wieder, und ich habe gelernt, dass man auch mit Apps Geduld haben muss – wie mit Hefeteig.

Fazit:
Ein Support, der erst zu heiß serviert, dann aber perfekt abgeschmeckt hat.
Danke, ChefKoch. Und nächstes Mal gern wieder eine Portion Empathie oberhalb des Schlitzes. 😏

— Bernhard S., Hobbykoch mit HomeOffice in der Küche

U P D A T E :

Ihr habt euch wirklich schön gefangen — Respekt dafür 👨‍🍳
Aber: Fünf Sterne gibt’s nur, wenn beide Seiten stimmen.
Eure zweite Nachricht war warm, witzig und hatte genau den Ton, der Kundenbindung schafft.
Die erste dagegen … naja, sagen wir: wirkte etwas kotzig – so wie Support klingt, wenn die Maschine schon mitläuft, bevor der Mensch wach ist.

Wenn der Erstkontakt künftig so professionell klingt wie euer Nachschlag, dann seid ihr Sternekoch-Niveau im Support.
Bis dahin bleib ich bei 4 Sternen – aber mit offenem Deckel und Hoffnung auf Nachwürzen. 😏

Bernhard S. (M*A*S*H)

Es ist insbesondere für Anfänger und Laien (so wie ich) ein tolles Hilfsmittel die große Welt des Kochens zu erkunden. Die Vielzahl an tollen Rezepten ist großartig und es macht durch die guten Anleitungen viel Spaß Neues auszuprobieren.

Viele Rezepte, aber die übertriebene Werbung stört kolossal.

Ein oft gebrauchtes, zuverlässiges und hilfreiches Austausch- und Anleitungs-Tool. Sehr geschätzt, Danke 🤩

Früher war die Seite mal richtig gut, wenn man jetzt nach einem Rezept sucht kommen teilweise andere Rezepte die nicht interessieren oder die Seite ist voll mit Werbung. Man muss schon suchen, um das eigentliche Rezept überhaupt vollständig zu finden. Hab mich daher abgemeldet.

Seite war lange gut und hilfreich beim Kochen für den Anwender. Dass dabei etwas Werbung eingespielt wird ist verständlich und ok. Rezepte grundsätzlich gut. Zwichenzeitlich ist diese wohl nur noch gut für Werbung. Schon bei der Suche nach einem Rezept wird vorgegeben ein solches anbieten zu können, allerdings nur wenn die Zustimmung gegeben wird, daß in erheblichem Umfang Daten des Nutzers gespeichert und weitergegeben werden dürfen. Selbst hier kann jeder für sich entscheiden, was er möchte. Aber wenn dann nach einer Zustimmung dennoch nicht das Gesuchte und man als Nutzer nur den Eindruck hatt, daß in erster Linie Daten gesammelt und Werbung offensiv ausgespielt wird ist das für mich nicht Ok. Rezeptesammlung ade....

Ich hatte keine zugangsdaten mehr aufgrund eines neuen Handys und neuer Email Adresse. Durch schnellen und guten Email verkehr, wurde mein Problem schnell gelöst. Top Service!

Schnelle Problemlösung, schnelle Antwort! Toller Service

Bin zufrieden, es wird einem bei Fragen oder Problemen weitergeholfen, super 👍🏼

Ich hatte ein Problem mit meinem Account und konnte in der App am Smartphone keine Änderungen vornehmen. Auf meine Anfrage wurde unmittelbar geantwortet und mit der erteilten Hilfe konnte ich sofort mein Problem beheben.
Darüberhinaus wurde ein Kommentar von mir wunschgemäß in weniger als 24 Stunden gelöscht und mir der Kommentar noch einmal in einer Mail zugesandt, falls ich ihn noch benötige. Alles immer sehr freundlich im Wortlaut.
Danke dafür!

Es gab eine Zeit, da hat man sich auf der Plattform lebhaft über Rezepte ausgetauscht.
Jetzt soll man dafür zahlen oder folgendes erlauben:
• Speichern von oder Zugriff auf Informationen auf einem Endgerät gem. § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Personalisierte Werbung und Inhalte, Messung von • Werbeleistung und der Performance von Inhalten, • Zielgruppenforschung sowie Entwicklung und Verbesserung von Angeboten
• Eigene Produkt- und Vertriebsentwicklung durch Datenanalyse und Nutzeransprache
• Angebotsübergreifende Verarbeitung von Daten durch Bertelsmann-Unternehmen für Analyse, Produktentwicklung, Messung, Werbung und Risikomanagement
• Anzeigen von Fremd- bzw. Drittinhalten
• Verwendung und Weitergabe von Identifiern (sofern ein solcher vorhanden ist) z.B. NetID
• Ausspielung von Push-Benachrichtigungen
• Erstreckung von Einwilligungen auf Geräte, Apps & Inhalte ohne grafische Benutzeroberfläche
• Generierung einer User-ID auf Basis gehashter Email-Adressen, z.B. für Facebook

Sportsfreunde sonst ist aber noch alles paletti bei Euch?!

Es gibt genug Orte im Netz, wo sich Freunde des Kochens treffen können, ohne von einem Bertelsmann-Lakeien belästigt zu werden.

Und tschüss Chefkoch.de ... ab in die Tonne.

Bevor man an Rezepte zum nachsehen herankommt, alles sehr umstaendlich und zeitraubend.
Ich kreire jetzt meine eigenen Rezepte!
SCHADE UM MEINE ZEITVERGEUDUNG!!!

Auf Anfrage zu Problemen mit gespeicherten Rezepten wurde mir vom Kundenservice sehr rasch geholfen! Super!

Mein Zugangsproplem wurde umgehend erledigt. Die Beantwortung war sehr schnell

Hatte durch ein update auf meinem Handy Probleme die Rezeptseite weiterhin aufzurufen. Das Chefkoch Support Team hat mir noch am gleichen Tag geantwortet und weitergeholfen

Mir wurde mehrmals unterstellt, das Bild meines Gerichts sei gefälscht. War es aber nicht. Ohne jeden Filter. Somit konnte ich mein Gericht nicht hochladen.

Mich kotzt die Seite einfach nur noch an. Man fügt durch Glück ein Gericht hinzu, aber auch diese normale Funktion muss man erst einmal suchen!!!

Die Suchfunktion ist auch schlecht! Bindet einfach eine KI ein. So schwer ist es nicht. Ihr wollt Geld für bessere Gerichte? Bringt erst mal euren Standardscheiß in Ordnung!

Tolle App. Nutze diese schon sehr lange und der Kundenservice ist schnell und zuverlässig. Danke nochmal 🙂