Cartorange Reviews 53

La nostra consulente ci ha organizzato un itinerario ideale per scoprire il Giappone per la prima volta.

a parte il viaggio programmato dal consulente di zona e la conseguente recensione negativa mi contatta il servizio clienti chiamandomi con un cognome che nulla ha che vedere con il mio. Esperienza pessima
P.S. mi accorgo solo ora che la mia recensione su feedaty è stata tagliata ...

Ci siamo affidati a Cartorange in due grandi viaggi, Giappone e Norvegia. In entrambi i casi abbiamo apprezzato la qualitá degli itinerari e l'impegno della nostra referente nel realizzare i nostri desideri. Ottima agenzia.

Per il nostro viaggio di nozze in Indonesia e Malesia, dopo aver valutato molte agenzie con preventivi “fuori budget” abbiamo trovato in Cartorange il miglior rapporto qualità prezzo con un servizio a dir poco speciale. Infatti il loro consulente si è reso disponibile a venire a domicilio per personalizzare nel dettaglio tutte le tappe del viaggio ed e’ stato sempre reperibile prima, durante e dopo il nostro viaggio. Insomma, esperienza nel complesso a dir poco perfetta!

Viaggio in Argentina
Organizzazione perfetta . Le scelte che ci hanno proposto hanno contribuito a farci amare questo splendido paese

Abbiamo fatto un viaggio in Colombia a natale con Cartorange e ripeteremo sicuramente! Prenotazione facile, organizzazione ottima e attenzione al cliente meravigliosa. Un paese bellissimo scoperto grazie a cartorange. Ripeteremo sicuramente!

Sono sempre molto attenta ai servizi di viaggio e Cartorange è stata in grado di regalarmi un’esperienza meravigliosa!
Tutto ottimo, e un’incomparabile attenzione al cliente. Cinque stelle meritate!

Organizzazione perfetta del nostro viaggio!

Dedizione, passione, professionalità.
Essere seguiti dall'idea di viaggio fino al post viaggio. Un servizio altamente professionale, con un Consulente dedicato al 100%.
Prenotare è stata un'esperienza vera e propria.
Il viaggio Meraviglioso, con delle chicche esclusive che non avevamo neanche trovato online.

Abbiamo sempre sognato le Maldive e grazie a Cartorange quel sogno si è trasformato in qualcosa di molto più bello di quanto potessimo immaginare. Sin dal primo contatto la nostra consulente Cartorange è stata impeccabile: attenta, disponibile e capace di interpretare i nostri desideri.

L’organizzazione è stata perfetta: dall’accoglienza in aeroporto fino al trasferimento al Resort non ci siamo dovuti preoccupare di nulla. Ogni dettaglio era già stato curato nei minimi particolari, permettendoci di vivere un’esperienza senza pensieri.

Il Resort scelto da Cartorange è stato un vero sogno. Il personale era sempre sorridente e disponibile, il cibo buonissimo ed ogni giorno era un perfetto equilibrio tra relax e piccole attività emozionanti, come l’escursione in barca al tramonto con i delfini.

Le Maldive sono un paradiso, ma viverle con la tranquillità e la sicurezza che ti offre Cartorange fa davvero la differenza.

Vacaza estiva 2024 quasi rovinata per la sistemazione. Ci viene fatto il pacchetto per un' isola della Grecia per agosto, capiamo quanto costi in quel periodo quindi non mi insospettisco del preventivo e confermo perché so anche che l'agente ci conosce e sa bene che noi siamo soliti a viaggiare senza agenzie, ci adattiamo a tutto passando da un 5 stelle ad un ostello. Ci viene venduto come hotel fantastico, al nostro arrivo rimaniamo increduli e la mattina seguente alla colazione abbiamo conferma dello scempio per cui abbiamo pagato profumatamente. Dopo varie lamentele ci danno un buono da 500 euro spendibile su un viaggio di minimo 4000 entro fine anno, proviamo a chiedere preventivi per un altro viaggio... si discostano di almeno 2000 euro rispetto a ciò che trovo io alle stesse condizioni, con medesimo volo, comparandolo con le medesime assicurazioni (annullamento e salute) quindi... i buoni non esistono, te li fanno credere e poi rincarano appositamente.

Inizia la ricerca della nostra agenzia di viaggio presso la fiera milanosposi e li prendiamo contatti per un viaggio sulla Route 66. Successivamente veniamo contatati da un rappresentante Cartorange Sardegna. Iniziamo ad organizzare almeno un anno prima del viaggio e facciamo i biglietti aerei e due videochiamate con l'agente per capire come organizzare il viaggio. Il tempo passa e in attesa di avere un piano di viaggio si arriva a un incontro di persona circa quattro giorni prima della partenza. Pur non essendo un'operazione difficile, su sua richiesta, ci affidiamo all'agente per l'emissione dei visti esta, ma lui sbaglia sito e invece di prenderli sul sito ufficiale al costo di circa 15 dollari li prende da un sito intermediario al costo di 80 euro e passa per singolo visto. Ci consegna il piano di viaggi costituito da un libro scritto da due viaggiatori nazionali con altri interessi rispetto ai nostri e una stampa tipo wikipedia sulle caratteristiche delle singole città più grandi che di li a poco avremmo attraversato. Nell'immediato non ci siamo accorti della superficialità con cui era stato organizzato il viaggio poi una volta negli usa ci siamo dovuti organizzare il viaggio da soli poco prima delle singole giornate di viaggio. Lui ci consiglio di usare google maps per seguire la route 66 inserendo come destinazione la città da raggiungere in giornata per dormire in hotel. Ovviamnete questo non era possibile perchè google maps indicava altre strade più comuni e trafficate e non quella più classica, in quanto quest'ultima aveva ormai dei pezzi non più in uso al traffico quotidiano. Di conseguenza per ovviare a questa altra superficialità ci siamo scaricati una app a pagamento che indicava la route con tutte le attrazioni in essa contenute. La nostra richiesta era di programmare un viaggio che disciplinava giorno per giorno e possibilmente per ora le attrazioni da vedere nel corso della strada. Purtroppo cosi non è stato perchè non è stata organizzata alcuna attività se non un giorno o due con l'indicazione di due parchi che si trovavano a centinaia di miglia uno dall'altro e neanche lungo la route, di conseguenza impossibili da visionare nella stessa giornata.
Altro punto dolente erano gli alberghii, la maggior parte erano delle betole sporchissime e dolcis in fundu un giorno alle ore 21, dopo un'intera giornata al parco che ci ha reso stanchissimi, l'hotel dove dormire (nelle periferie malfrequentate di flagstaff) era chiuso con cartello che avvisava che da divese settimane non era più in attività. Ricordo che era occupato da senzatetto ed era presente una pizza mezzo mangiata nel tavolo della reception. Non conoscendo prerfettamente l'inglese abbiamo avuto non poche diffiicoltà a cercare nell'immediato un altro hotel. Per questo errore ci vengono regalati due biglietti presso empire state building. Dopo la route avevamo programmato due giorni a new york con prelievo in aeroporto mediante viaggio privato. All'arrivo non troviamo nessuno e dopo diverse chiamate non risposte all'agente, proviamo a chiedere informazioni, le quali riferivano che era presente uno stand all'uscita dell'aeroporto in cui si poteva chiamare il mezzo di trasporto. Dopo numerosi tentativi riusciamo a contattare il trasportatore il quale arriva oltre un'ora dopo con un furgone a noleggio stracarico di persone. Al ritorno lo stesso trasportatore maturò diverse ore di ritardo facendoci rimanere come scemi ad aspettare davanti l'Hotel. Queste sono solo alcune delle disavventure capitate nel viaggio più importante della vita. La cosa più brutta però non è da attribuire all'agente che, pur avendo sbagliato tantissimo, reputato una brava e simpatica persona, ma all'agenzia. Dopo aver rappresentato i disaggi, patiti, e diverse migliaia di euro spesi inutilmente, ci ha fatto chiamare da un'altra agente la quale ci ha offerto un irrisorio sconto per un viaggio che ci sarebbe dovuto costare diverse migliaia di euro.
Tengo a precisare che avevamo fatto diversi preventivi con altre agenzie in linea con il prezzo di questa, ma ci siamo affidati all'agente in quanto persona di una certa età e di conseguenza presunta professionalità, perciò volevamo aiutare la sua attività. BOCCIATA L'AGENZIA CARTORANGE CHE NON CONSIGLIO NEANCHE AL MIO PEGGIO NEMICO, IN QUANTO NON HA POSTO IN ESSERE ALCUNA AZIONE RIPARATIVA DEGNA DI NOTA A DISTANZA DI DUE ANNI DALL'ESPERIENZA.