Zero contact
9Zero contact, no response to emails, I returned the coffee maker over a week ago and still haven't received a refund, this is unacceptable, I've never encountered such treatment of a customer, it's embarrassing and rude.I give zero stars, I do not recommend it!!!!Now he's telling me he didn't receive the parcel, he's clearly lying, I have confirmation of delivery from GLS, how is that possible???Why are you providing a return address where you're not present??? Or maybe you could include information that the courier can only visit you on Fridays. And by some strange luck, the package was found, great. And by some strange luck, my details were also found in the system, very lucky, best regards.p.s. and of course what you say is not true, you even lied about the package data, that it weighs 3 kilos, and the coffee maker weighs only 1.5 kg with the packaging,
Reply from Butik Jes Pors
Tak for anmeldelse - det forholder sig nok anderledes. At pakken skulle være afleveret mandag er umuligt - efter alvorlig sygdom er butikken lukket mandag til torsdag og kun fredag eftermiddag og lørdag. Så jeg har ikke kunnet modtaget pakken. Jeg har forgæves forsøgt at få oplyst ordrenummer for at finde - det har ikke været muligt - bare kommentager som at jeg lyver mm - ganske stødende. Og jeg har ikke kunnet finde ordren da jeg ikke kan se hendes navn eller mailadresse som ordre giver. Jeg har kun fået oplyst - efter mange mail at den er sendt med GLS. Nu har jeg efter 14 dage fundet pakken bag ejendommen hvor butikken ligger - rent held da jeg normalt ikke går derom - hvad skulle jeg der. Jeg har nu selvfølgelig returneret betalingen - men tænk sig hvas hun bare havde oplyst mig om ordre nummer så havde jeg været sparet for meget tidsspilde og anmeldelse. PS hun har nok ville hjælpe ordregiver - det er nemlig ikke hendes navn og mail der er oplyst på bestillingen. OG DET HAR JEG INGEN MULIGHED FOR AT FINDE UD AF. Mvh Jes Pors