Bustbyg Reviews 

33
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Da jeg manglede ekstra sovepladser i sommerhuset til mine børn og børnebørn, hjalp Bustbyg med at forvandle mit skur til et lille fint gæstehus. Skurets gulv, vægge og tag blev isoleret, nye vægplad... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi fik total renoveret to badeværelser, lagt nyt gulv i stue med gulvvarme og skiftet nogle vinduer. Alt blev lavet flot og uden problemer og til konkurrencedygtige priser. Både Nicklas og Michael er... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi er super glade for det badeværelse i har lavet hos os. Hele vejen igennem processen fra start til slut har i været hjælpsomme med råd og vejledning og vi har følt os trygge hele tiden. Jeres fo... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Vi har haft en rigtig dårlig oplevelse med Bustbyg, dårlig kommunikation og kundeservice. Vi skulle ha rette gulve op og spartlet væge og filt på. Tømmer arbejdet var perfekt og en rigtig sød fyr, men... See more

Company replied

Company details

  1. Plumber
  2. Bricklayer
  3. Carpenter
  4. Handyman
  5. Painter

Information provided by various external sources

Alt indenfor bygge og renoverings opgaver.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

33 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(33)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Svindle og ufærdigt arbejde

Vi tog kontakt til Bustbyg omkring at lave en ekstra lag forsegler på vores Conteco gulv.
Bustbyg anbefalet at slibe hele badeværelset og give det 3 ny lag Conteco så ville det holde, hvilket vi gik med til på baggrund af Bustbyg anbefaling. Da Bustbyg havde arbejde med det før og garantere for godt arbejde aftalte vi at hvis det ikke var lavet ordentligt ville Bustbyg komme og rette op på udført arbejde uden beregning.
Ved første kontakt var Bustbyg imødekommen og ivrig efter at komme i gang. Desværre var arbejdet ikke i orden og vores badeværelse er stadig utæt.
Jeg skrev til Bustbyg over en 3 ugers periode uden at få nogle former for respons. Efterfølgende begyndte jeg at ringe 1 gang hver dag igen uden at få nogen som helst former for respons.
Efter ihærdigt at han prøvet at ringe til ham i 4 uger tog Bustbyg endelig telefonen og sagde at Conteco er et dårligt produkt og ikke noget de arbejder med længere. Vi havde dog stadig en aftale om at Bustbyg skulle lave badeværelset færdigt hvis det ikke var tæt på deres regning, ellers burde jeg få mine penge tilbage for det ufærdige arbejde som bestod af arbejdstid plus materialer. Efter at have diskuteret det med Bustbyg længe, sagde Bustbyg at Bustbyg nok skulle komme og kigge på det.
Jeg hørte ikke fra Bustbyg i en uge og begyndte nu igen at ringe 1 gang om dagen. Bustbyg tog først telefonen efter 2 uger igen hvor Bustbyg udtrykte at Bustbyg stadig syntes at Conteco var et dårligt produkt og Bustbyg højt sandsynligt ikke have tid til at kigge på vores utætte badeværelse de næste 9-12 måneder.
Efter en lang snak sagde Bustbyg at Bustbyg ikke ville lave badeværelset og jeg utrykte min utilfredshed med Bustbyg håndværk, Bustbyg manglende kommunikationaftaler, ikke overholdelse af aftaler og ord samt ligegladhed med andre mennesker tid og penge. Bustbyg tilbød efterfølgende at ville give mig 300,- kr. tilbage hvilket var til grin da han ville ud af vores aftale for 300,- da Bustbyg arbejdstid og materialer var 100 gange dyrer.
Som en lille bonus, da jeg ringet til Bustbyg tog Bustbyg aldrig telefonen men ligeså snart jeg ringet for et andet nummer, så tog Bustbyg telefonen med det samme.
Som det sidste har Bustbyg blokeret mit nummer og vil ikke udbrede fejl og mangler som følge af vores aftale.
Bustbyg er ligeglad med andre mennesker, med mindre du er en ny kunde Bustbyg kan tjene fedt på. så får du deres fulde opmærksomhed.
Jeg kan på ingen måde anbefalede sådan en virksomhed der drives på denne måde eller en virksomhed som denne som er en klar svindler man ikke kan stole på.

Derudover skal det siges at Bustbyg har over flere gange prøvet at slette min vurdering på Trustpilot og kun fordi jeg havde besked mellem mig og Bustbyg kunne jeg dokumentere min historie så den ikke blev slette. Jeg er 100% sikker på der er MANGE flere lignende historier som de sørger for at få slette. Selv nu 2 år efter min anmeldelse prøver de stadig at få den fjernet.

6 October 2020
Rated 1 out of 5 stars

Vi har haft en rigtig dårlig oplevelse…

Vi har haft en rigtig dårlig oplevelse med Bustbyg, dårlig kommunikation og kundeservice. Vi skulle ha rette gulve op og spartlet væge og filt på. Tømmer arbejdet var perfekt og en rigtig sød fyr, men desværre blev resten ikke lavet Ordentligt, mure arbejdet gik vist lidt for hurtigt med et dårligt resultat, maleren gik så på ferie inden han blev færdig, så ejerne valgte selv at lave resten, det blev rigtigt dårligt, vi burde ha forlangt at de lavede det om, men vi var bare trætte af deres dårlige attitude og magtede ikke at ha dem her længere. Arbejdet tog dobbelt så lang tid som de lovede.

17 September 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Hej Anne.
Tak for anmeldelsen, som jeg er noget overrasket over da jeg har mail fra jer hvor i skriver at i syntes godt om vores arbejde, men som du selv skriver er trukket lidt ud, men bare kvaliteten er der så gik det nok. Jeg forklare os over denne mail korrespondance at grunden til det er trukket ud er at i faktisk får udført en hel del ekstra arbejde og måden i selv rev ned på gav en del ekstra arbejde os, som i jo os efterfølgende har betalt for. I har på intet tidspunkt nævnt eller skrevet til os ang fejl/mangler, så havde vi selvfølgelig rettet dette og taget en dialog om det. I stod selv for maler arbejdet, færdig gulv og paneler/lister, samt køkken opsætning så hvordan det er blevet har jeg ikke set, men hvis i ønsker fejl rettet så syntes jeg endelig i skal kontakte os, så vi kan finde en løsning på dette :)

Rated 5 out of 5 stars

Bustbyg er et super firna

Vi har brugt Bustbyg før og vi gør det gerne igen. De laver et flot stykke arbejde, og der er en god dialog hele vejen igennem.
Ønsker du en god entreprenør der kan det hele, så kan vi kun anbefale Bustbyg.

12 June 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Hej Suzanne.
Tusinde tak for den fine anmeldelse, den er vi meget glad for og dejligt at i syntes om os og det arbejde vi laver :)

Rated 5 out of 5 stars

Min varmeste anbefaling - Bust Byg

Sjældent har jeg oplevet et håndværker firma, som gør et arbejde så godt og fuldendt som Bust Byg gør det. Uovertruffen kvalitet i deres arbejde. Ekstremt detalje orienteret, evnen til at se muligheder i stedet for udfordringer samt deres fantastiske humør og arbejdsglæde. Alt dette sammen med den rigtige konkurrencedygtige pris, gør Bust Byg til et oplagt valg. Den store fordel for os var, at vi ikke skulle lave aftaler med 4-5 forskellige håndværkere, men kunne nøjes med et firma.
Vi skulle ikke være tovholder på noget, og alt blev lavet til perfektion og alle aftaler blev overholdt. Vi vil ikke vælge andre når vi engang skal have lavet mere på huset. TAK for det exceptionelt flotte badeværelse i har lavet til os, samt opsætning af Vølund luft til vand varmepumpe. Det spiller bare.
Mvh
Peter Livoni

12 June 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Hej Peter.
Tusinde tak for den fine anmeldelse, dejligt at I er tilfredse med både vores arbejde og vores samarbejde. Det er så vigtigt. Igen tak for det. I er altid velkomne igen :)

Rated 5 out of 5 stars

Vi fik total renoveret to badeværelser

Vi fik total renoveret to badeværelser, lagt nyt gulv i stue med gulvvarme og skiftet nogle vinduer. Alt blev lavet flot og uden problemer og til konkurrencedygtige priser. Både Nicklas og Michael er meget imødekommende. Hos os var de meget lyttende og kom med konstruktive løsningsforslag. Vi er glade for at vi valgte dem

7 June 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Hej Tine :)
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt, at I er tilfredse med både vores arbejde og vores samarbejde. Det er så vigtigt. Igen tak for det. I er altid velkomne igen :)

Rated 5 out of 5 stars

Nyt badeværelse og andre småting

Virkelig god service og stor fleksibilitet. Dygtige håndværkere med godt humør. Kan abefales :)

21 April 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Hej Bettina :)
Tusinde tak for din anmeldelse. Dejligt at høre, at du er tilfreds med både vores arbejde og vores medarbejdere.

Rated 5 out of 5 stars

Fornuftige priser flot arbejde

Fornuftige priser, God service, overholder aftaler, flot arbejde

20 April 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Hej Erik :)
Dejligt at høre, at du er tilfreds med det hele. Vi sætter stor pris på din anmeldelse. Tusinde tak for det.

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig godt arbejde!

Rigtig godt arbejde!
Lille indvendigt toilet, blev lavet til fint mindre badeværelse, med vindue og vægflytning. Super søde og dygtige folk, god kommunikation og flot arbejde. Så glad og tilfreds :-)

14 April 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Hej Astrid :)
Tusinde tak for de fine ord. Det gør os glade med en fin anmeldelse. Du er altid velkommen igen.

Rated 5 out of 5 stars

Fremragende håndværk

Fremragende håndværk, og super professionelt firma. Kan kun anbefales 😊

13 April 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Tusinde tak for den fine anbefaling :) Dejligt, at du er tilfreds.

Rated 5 out of 5 stars

Super god oplevelse med nyt køkken.

Fik malet, og lavet nyt køkken. Virkelig god oplevelse. Super skarp finish, og hele oplevelsen undervejs var god. De uforudsete udfordringer undervejs (som der er altid er) blev klaret på bedste vis.
Godt håndværk, gode folk og god oplevelse. Tak.

13 April 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Hej Storm :)
Mange tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for, at I er tilfredse. I er altid velkomne igen.

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har netop fået lavet badeværelse af…

Jeg har netop fået lavet badeværelse af Bust byg. Fik tilbud fra forskellige firmaer - men havde helt klart den bedste kemi med Nicklas! Derudover var de også de billigeste. Nicklas var rigtig god til at sætte sig ind i mine ønsker, samt altid hurtigt klar på telefonen ved evt. spørgsmål. Er super tilfreds med det arbejde der er udført. Kan klart anbefale Bust Byg.

13 April 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Hej Amalie :)
Ja kemi er vigtigt. Vi er så glade for, at du er tilfreds. Tusinde tak for den flotte anmeldelse.

Rated 1 out of 5 stars

Flinke mennesker

Flinke mennesker, som jeg faktisk havde tiltro til. Udfordringen er bare, at de ikke er dygtige nok. Jeg han nu betalt en del timer for absolut intet, så I må ikke betale på timebasis. Jeg har betalt knap 7000 kroner for at få to skabe hængt op, og en halv skydedør, hvor skinnerne er ikke sat fast. Vandet er lukket, bordpladen er ikke skåret til, og det er Påske!

Da jeg forsøgte at kommunikere med dem, refereres kun til timer fremfor faktisk udført arbejde - total mangel på forståelse. ØV!

8 April 2020
Unprompted review
Bustbyg logo

Reply from Bustbyg

Hej Jesper.
Tak for din anmeldelse, du bestilte os på timebasis og valgte selv at levere materialer. Desværre passede disse ikke sammen. Dette gjorde arbejdsprocessen længere, da vi blandt andet var nødsaget til at hente yderligere materialer. Derudover har du aldrig spurgt ind til det forventede timeforbrug for opgaven, så vi er da kede af at vi ikke fik afstemt prisforventning inden vi påbegyndte opgaven.
Vi beklager meget at du føler du har haft en dårlig oplevelse.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look