Bubeck Petfood Reviews 9

Unser alter Herr bekommt das Futter von Bubeck seit nunmehr fast 13 Jahren und wir hatten immer einen toll aussehenden Hund,ohne jegliche Probleme. Auch unsere etwas Futter sensible Hündin verträgt das Futter top und erfreut sich bester Gesundheit. Das Futter geht im Gegensatz zu anderen nicht extrem auf,wenn es nass wird...die Hunde lieben es und haben es noch nie verweigert. Absolute Kaufempfehlung und der Kundenservice ist absolut top.

Absolut nicht zu empfehlen:
Meine erste und letzte Bestellung bei Bubeck.

1) Habe bewusst DHL als Versanddienstleister gewählt. Musste dafür 8,50 Euro bezahlen, somit 4,- mehr als für DPD. Finde ich nicht gut aber so sei es, ich will ja die DHL.

2) Versand wurde dennoch per DPD abgewickelt.

3) Möchte ich die Kundenhotline anrufen auf die bei PayPal hinterlegte Nummer, ist diese Fake!

4) Also rufe ich die richtige Rufnummer auf der Homepage an. Die weniger sympathische Dame am Telefon sagt mir, dass DHL garnicht geht da die Kundenschnittstelle außer Betrieb ist.
Wieso darf ich dennoch 8,50 Euro bezahlen wenn man das doch weiß?

5) Als ich eine Rückerstattung verlangt habe, wurde ich zuerst in die Warteschleife gelegt und dann war das Telefonat zu Ende.

Kaufe seit vielen Jahren die Hundekuchen und -kekse hier ein, wegen der guten Qualität. Leider sieht es bei der Technik anders aus. Bereits zum wiederholten Male konnte ich meine Bonuspunkte nicht einlösen, obwohl sie beim Warenkorb angezeigt werden, auch bei der Kasse, aber wenn man dann auf bezahlen klickt, werden die Bonuspunkte nicht akzeptier, einfach weggelassen. Diesmal wären die Bonuspunkte über 9€ wert. Am Telefon Ratlosigkeit nach Weiterverbindung, man weiß auch nicht was da passiert sei. Hier ist noch viel Luft nach oben. Bei einem qualitativ gleichwertigen Hundebäcker würde ich wechseln.

Ich bestelle jetzt seit drei Jahren bei der Firma Bubeck.
Meine Hunde werden dieses Jahr 3 Jahre alt und sie haben keinerlei Mangelerscheinungen.
Die Bestellungen kommen in akzeptabler Lieferzeit.
Es ist immer alles in Pappkartons und alle Dosen und Papiertüten sind unversehrt.
Nur die Beigaben und Proben sind in einer kleinen Plastiktüte.
Lobenswerte Einstellungen!
Die Qualität des Futters war einwandfrei.
Die Hunde vertragen es sehr gut.
Klare Empfehlung und auch Lob von meinem Tierarzt!

Immer wieder Bubeck! Tolle Produkte, schnelle Lieferung. Und zum Geburtstag des Vierbeiners gibt es sogar ein Geschenk per Post zugesandt. Absolut ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Absolut begeistert. Wir sind seit mittlerweile fast 7 Jahren Kunde und haben schon so viele Produkte ausprobiert. Tatsächlich sind die hartgebackenen Leckerlis von Bubeck einer der wenigen, die unsere Hündin auch wirklich kaut, egal wie groß oder klein sie sind. Sie schmecken ihr und sie findet sie absolut großartig. Zusätzlich gibt es jedes Jahr zum Geburtstag unserer Lieben ein paar Snacks. Am schönsten sind dabei noch die kleinen Details, wie z.B. der Hundename mit einem Herz auf dem Geburtstagskarton. Da weiß man einfach, dass ihnen alle 4 Beiner am Herzen liegen. Macht weiter so

Lieferung war schnell und überpünktlich. Das Futter ist von bester Qualität und nicht zu vergleichen mit den Discounterfuttern aus dem Supermarkt. Da es verschiedene Sorten gibt hat man bei der Fa. Bubeck eine sehr gute Auswahl. Die Akzeptanz der Futtersorten die wir bisher hatten/haben ist sehr hoch und man kann es mit gutem Gewissen füttern. Demnächst werde ich auch das Katzenfutter einmal ausprobieren. Fa. Bubeck macht einen sehr guten Eindruck, gute und informative Webseite, übersichtlich. Schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen.

Es stimmt schon dass nicht alles ganz reibungslos läuft, aber das finde ich nicht so schlimm. Bisher habe ich alles bekommen was ich bestellt habe. Sehr toll finde ich dass die Verpackungseinheit von 6 x 400 gr. Dosen nicht in Folie eingeschweisst ist, sondern in Kartons. So kam meine letzte Bestellung ganz ohne Plastikmüll aus.

Ich habe bei Bubeck erstmals etwas bestellt und meine Bestellung telefonisch und zusätzlich per Mail storniert. (Bestell-Nummer: 2102209829) Man teilte mir mit, dass ich sofort eine Mail für das Storno erhalte. Das ist nun 4 Tage her und passiert ist nichts, weder eine Mail, noch habe ich mein Geld über paypal erhalten. Auf weitere Anfragen per Mail wird nicht geantwortet. Habe nun den paypal-Käuferschutz beantragt, um mein Geld zurückzuerhalten. Meine erneute Bestellung (Nummer: 2102209975), (die erste wurde meinerseits falsch aufgegeben) ist bis heute auch nicht bearbeitet. Ich hoffe, diese kommt irgendwann an. Ich werde hie definitv nichts mehr bestellen, guter Kundenservice sieht anders aus!

Update: Meine zweite Bestellung kam heute an, leider sind die kleinen Hundekekse überwiegend zerbröselt, weil sie einfach so in der Tüte in dem Karton lagen, ohne weiteren Schutz (bis auf etwas zerknülltes Papier). Wirklich ohne Worte!!!