black-metal-vendor.com Reviews 5

Llegué a esta web buscando discos de la banda Morcolac y tenía algunas dudas por las pocas reseñas que había. Me lancé a comprar y ciertamente para envíos internacionales tarda 1 mes pero llega en perfecto estado. Le envié dos correos electrónicos porque veía que tardaba mucho el pedido y me contestó muy rápido aunque no con una claridad del 100%, lo que me generó alguna duda pero finalmente todo ha ido estupendo.
Le doy 5 estrellas porque a mí no me importa esperar un mes, aunque si pudiera ser menos tiempo estaría genial.
Muy recomendable.

Sehr lange Lieferzeit, Bestellungen teilweise unvollständig und auf Support Anfragen wird entweder garnicht reagiert oder mit frechen Sprüchen wie "abwarten und Blut saufen" und ähnlicher Blödsinn.

Beschädigte LP Cover ersetzen? Fehlanzeige!
Falscher Artikel geliefet? Pech gehabt!

Der Service wird von Jahr zu Jahr immer schlechter. Vor der Coronazeit hatte ich Donnerstags eine LP bestellt und zwei Tage später klingelte schon der Postbote. Jetzt dauert eine Bestellung immer mindestens 4 bis 6 Wochen bis ich sie erhalte, obwohl die Artikel alle auf Lager sind. Die Artikel sind zwar immer Top, aber es macht keine Spaß so lange auf eine Bestellung zu warten.

Ich hatte am Anfang sehr viele Fragen an den Betreiber die er mir auch sehr sehr nett beantwortet hat und sich auch Zeit genommen hat.
Ich habe mir ein Shirt bestellt und der Druck und die Qualität des Stoffes ist super.
Die Versandzeit war auch super.
Also ich bestelle hier gerne wieder!😀

Einige Artikel Mitte Februar bestellt, da diese im Shop als "auf Lager - Lieferzeit 3-4 Tage" markiert waren.

2 Tage später eine E- Mail mit den Betreff "Bestellung verschickt" erhalten.

Nach 5 Werktagen per E-Mail nachgefragt wo die Bestellung ist, da ich diese bisher nicht erhalten habe.

Einen Tag später eine sehr knappe und rotzfreche Antwort erhalten, die nur aus "Wird noch verschickt" bestand.

Nach weiteren 14 Werktagen die Artikel noch immer nicht erhalten. Daraufhin in doppelter Ausführung (Shop und Retoureabteilung) das Widerrufsformular ausgefüllt und an den Shop per E-Mail geschickt mit der Info das ich mein Geld in voller Höhe wiederhaben möchte.

Nach weiteren 5 Werktagen noch immer keine Antwort erhalten und das ganze nochmal doppelt per E-Mail geschickt (also insgesamt 6 (!!!!!) Mal).

Bis heute keine Bestellung erhalten, keine Antwort auf das Widerrufsformular erhalten und kein Geld zurück erhalten.

War das erste und das letzte Mal !!!