BeMyPool Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

Seguimiento y atención al cliente inexistentes

Esta es una traducción realizada por IA.

BeMyPool es un verdadero desastre. Hice un pedido de una célula para un clorador salino el 30/06 a través de su página web. El pedido permaneció en estado de preparación durante 13 días sin ninguna información.

Me puse en contacto con la empresa 3 veces mediante el formulario de contacto de la web y 2 veces por correo electrónico. Nunca recibí ninguna respuesta. Además, su chat ni siquiera reconocía mi número de pedido.

Tuve que amenazar con presentar una reclamación a través de PayPal, por suerte había pagado con ese método. Solo entonces, el 13/07, finalmente enviaron el pedido, pero tampoco recibí ningún correo de confirmación de envío ni el número de seguimiento.

El pedido llegó el 16/07 y el producto es conforme.

Será la primera y la última vez que haga un pedido en esta página. Debería haber leído las demás opiniones antes.

16 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Servicio nefasto

Servicio nefasto. He hecho un pedido y luego de un mes y 10 días no lo han servido ni anulado a pesar de haber llamado al servicio de atención al cliente y enviar formulario de cancelación

absolutamente no recomendables

29 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Decepción

El liner quedó estupendo precioso puesto
Pero solo me duró 2 veranos bueno 1 y medio porque el último no hicimos mas qe parcharla y volvía a perder y luego por otro lado y otro etc.la verdad una decepción
Cuando la primera qe trajo la piscina nos duró 12 años

22 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

HOROR

Necesitaba perfil inferior para piscina gre, pedi consejo. Me dijeron que necesitaba 12 tramas y los compre, no hablaron que tambien necesitaban uniones. Despues de pagar el paquete tenia que llegar en 24 hrs, pues no era 72hrs. 3 tramos rotas y sin uniones. Reclame, tuve que mandar fotos y los uniones venia aparte pero ya los mandaba ya otras 72 hrs. Llegan solo los tramos sin uniones. Vuelvo reclamar no atiendan a email, chat, telefono al final me dicen que si pago 64€ imediata en 24hrs tengo los uniones. Lo hago. Me mandan un whatsapp a las 19.00 hrs que malas noticias que no los tienen. Reclamo el dinero devuelta pero ya tarden 48hrs. Compro los uniones en una tienda cerca.
A veces es mejor la tienda fysica que unos cantamañanas por internet.
Mi consejo, no compreis en bemypool, algo mas barato es pero no sabes si vas a recibir que necesitas y cuando.

La persona que me atendio por los perfiles era un tal Carlos, aquien pefi que necesitaba para cambiar las perfiles inferiores ya que estaban deteriores y rotos. No me menciono nada de uniones, por lo cual yo comprendi como era el total de la piscina 610x375 que lo logico es que me diria que es lo que tenia que comprar. O por lo menos mencionar las uniones.
Su atencion al cluente es pessimo, si quiere mando todo los whatsapp y correos que quedaron sin contestacion o contestacion tarde o incompleta. Como digo servicio pessimo

22 July 2022
Unprompted review
BeMyPool logo

Reply from BeMyPool

Buenas tardes sra Rodríguez,

Usted nos llamó para preguntar que tipo de perfil necesitaba y cuantas unidades a lo que mi compañera le indicó cuales necesitaba y el número de perfiles que lleva su piscina. Las uniones de perfiles no tenemos porque saber que las suyas están deterioradas y si deseaba cambiarlas nos podría haber preguntado si venían con los perfiles y no haberlo supuesto.

Referente al transporte tengo que pedirle disculpas, ya que debido a la rotura se demoró mas de la cuenta y tuvimos que reponerle las unidades rotas.

Por último indicarle que de cantamañanas para nada, somos el Servicio Oficial de Gre durante más de 20 años y tenemos tanto una tienda física como una tienda online en la que siempre intentamos resolver todas las dudas que tengan nuestros clientes.

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