Bedrebad Amager Reviews 3

Havde et toilet der stod og løbede, så det var lidt akut. Kontaktede dem og der skulle lige gå 3 dage inden de kunne komme. Ikke optimalt, men forståeligt hvis de nu har travlt. Vel her så konstaterer de at de skal skiftes nogle dele. De tager en masse ting af toilettet og siger at de bestiller nye dele, som skal komme om 10-15 dage.

Og så - absolut ingen kommunikation i en måned og 10 dage!! Så skriver jeg og spørger hvad i hele friden der sker. Får INTET svar. Skriver igen 2 uger senere (nu uden toilet i 2 måneder). Så får jeg følgende svar:
--
Jeg har ikke fået reservedelene så vi kan ikke gøre noget før vi har dem.

Sendt fra min iPhone
--
Bare sådan. Det er dæleme dårlig kommunikation og kundeservice. Skriver så tilbage igen - hvorfor er de så forsinket? Hvornår kommer de? Hvad er planen?

Snart en uge har gået igen, og stadig intet svar.

Jeg brugte Amager Sanitetsservice til udskiftning af en varmtvandsbeholder, som er tilsluttet et solvarmeanlæg. Thomas og Marc kom ud og det krævede en hel del arbejde at få det hele til at spille. Jeg havde en fastprisaftale, som firmaet overholdte til punkt og prikke, og alt kom til at virke som det skulle. Super indsats og godt fagligt håndværk.

Det startede egentlig godt.......

Ringede til firmaet (har overtaget Herlev VVS) fordi vi ikke havde noget varmt vand og de kunne heldigvis komme og fixe det samme dag kl. 12:00. Blev endda ringet op af håndværkeren i god tid inden besøget så jeg kunne nå hjem og lukke op.

Desværre havde de sendt yngste mand i firmaet som ikke umiddelbart havde den store viden om "varmesystemer". Jeg viste ham at fremløbstemperaturen til varmtvandsbeholderen var OK, men tilbageløb var kold - noget måtte være galt med vamtvandsbeholderen??

Alligevel indledte han fejlsøgningen med at afmontere alle filtre på blandingsbatterierne for at se om det kunne være problemet ?? Jeg insisterede på at det var spild af tid, da problemet tydeligt afgrænsede sig til varmtvandsbeholderen?? Da han efter 15 min havde efterset alle filtre og konstateret at det naturligvis ikke var årsagen - så henledte jeg igen hans opmærksomhed på varmtvandsbeholderen og den ventil som sidder under den - og at det måske kunne være luft??? Herefter åbnede han ventilen og ja - der var luft i systemet.....

Da luften var lukket ud fik vi varmt vand igen - problemet løst. Alt i alt brugte han 25 minutter på hele operationen.

Alligevel får jeg en regning på 1.400 kr. og bliver afregnet for en hel svendetime + opstartstillæg (samme størrelse) og selvom jeg kontakter firmaet og gør opmærksom på tidsspilde - så får jeg alligevel en regning på beløbet og en bemærkning om, at de skam havde taget 1 time af regningen som kompensation???

MAO - pas på hér - de overfakturerer.....

Tidligere anmeldt under amagersanitet - men har åbenbart skiftet domæne -måske på grund af dårlige anmeldelser.....