AUTOSUR FRANCE Reviews 

Contrôle effectué pour la vente d'un véhicule. Indication de défauts majeurs nécessitant une contre visite . Le contrôleur m'indique qu'il est donc intéressé pour racheter mon véhicule déduction faite des travaux à prévoir. Mon véhicule ancien est peu kilomètré et en parfait état moteur car toujours suivi par la concession d'origine.Le contrôle précédent avait à peine 1 an et aucun défaut. J'ai montré mon véhicule à 2 mécaniciens qui ont infirmé les défauts signalés. J'ai effectué la contre visite obligatoire dans un autre centre. Aucun défaut signalé n'existe ! J'ai appelé le siège où j'ai eu affaire à une perssonne très désagréable qui m'a dit qu'a partir du moment où il n'avait pas vu le véhicule, il ne pouvait se prononcer sur la véracité de mes dires et qu'à partir du moment où j'avais refusé de faire la contre visite chez eux, c'était tant pis pour moi il ne pouvait rien faire, en l'occurrence me rembourser la contre visite inutile et les conséquences du retard de ma vente !

Satisfait pour leur travail merci

Le lendemain du contrôle technique, j'ai pris l'autoroute et une fois que j'ai eu pris de la vitesse, j'ai vu que le capot était mal fermé ! Ne sachant s'il risquait de s'ouvrir complètement, j'ai du m'arrêter sur un arrêt d'urgence. J'ai du tirer sur la poignée d'ouverture dans l'habitacle pour enfin fermer le capot en appuyant dessus... Je n'ai pas ouvert mon capot entre le contrôle et mon départ du lendemain !
J'estime que c'est une faute grave qui m'a mise en danger ainsi que mon fils ( passager). Zéro étoile convient mieux. Je ne remettrai jamais les pieds chez autosur à Lannemezan 65300!

Sincèrement qu'es ce qui a changé depuis quelque année ? A ne rien comprendre, j'ai l'impression que le CT se fait à la tête du client et non de l'auto, la mienne une Japonaise en TBE refusée avec une liste comme un bottin alors qu'en très bon état bref incrédule je vais chez mon mécano surpris qui ne comprends rien, vu l'entretien qui m'explique je en vais pas changer telles pièces alors qu'elles ont bonnes bref suite à son avis, je repasse un CT sur Thiers ou là elle passe du 1 coup allez comprendre !!! bon par contre j'ai changé les amortisseurs qui pour moi étaient fatigués selon la tenue de route que les ct disaient conforme allez comprendre ca devient du n'importe quoi, j'ai l'impression qu'il ferme les yeux sur des autos des gros clients flotte garage et ennuis les petites gens sans problèmes, pour avoir un % de refus correct A EVITER Pourtant beaucoup de gens me le conseillais de plus aucun conseil avis on a l'impression que ce types ni connais rien

Suite au CT de ma voiture au centre Autosur de St Vincent de Mercuze, j'ai tout d'abord une remarque sur l'enseigne qui propose une prise de rdv en ligne sur un site complétement obsolète: aucune possibilité de retrouver les détails du rdv, aucune confirmation, ni rappel par mail ou SMS. Lorsque j'en ai fait la remarque au contrôleur, celui-ci ma répondu de voir directement avec Autosur et que de toutes manières, " il n'était pas dur de noté un rdv et que les gens aujourd’hui sont trop assistés.....!!"
Concernant justement "l'ours" faisant office de contrôleur, en plus de grogner sans prendre la peine de dire bonjour, il oublie surtout la notion de conseil et d'information, aucune explications d'aucunes sortes sur les raisons d'une contre visite, ni sur la procédure en elle même, je me suis aperçu que ma voiture avez quelques défauts 3 jours plus tard en regardant la vignette sur mon pare-brise ( validités de 2 mois), et découvert les raisons de celle-ci sur le rapport de contrôle..... mais bon, ce Monsieur doit peut être penser que l'on est trop assisté donc pas besoin d'explication.
A évitez de toutes urgences.

Surtout ne jamais allé à AUTOSUR à LA GARDE car les employés sont incapables, agressifs et surtout ils trouvent des motifs inexistants pour vous refacturer une contre-visite.
Malgré un papier officiel du constructeur , et aucun justificatif de ce que le contrôleur prétend , ils m ont refusé le contrôle car mes pneus étaient soi-disant non conformes alors que j ai une confirmation par le service homologation de la marque que mes pneus sont tout à fait conformes. Un prix de 58 euros est affiché pour attirer les clients mais chaque visite à ce prix-là a quasiment droit à une contre visite.

Très bonne accueil. Travail sérieux, on a toutes les explications qui sont données avec professionnalisme.
On est sûr de partir en sécurité

J'ai effectué mon contrôle technique au centre de la garde, les défauts ont été changés, tout nickel, mais en dernier on te recale pour une petite '' chose '' qui pouvait passer largement. 3 fois le même centre et trois fois la même arnaque. Une belle bande d'escrocs, et mal aimables en plus de ça.

Visite ce matin au centre Autosur de Cadenet "GIV Autosur SARL" pour mon camping car.
Ce monsieur n'a même pas dit bonjour, il a un comportement digne de "c'est moi le roi et il se prend pour quelqu'un d'important".
Je dois refaire une contre visite pour pollution et je lui ai dit que je ne reviendrai pas chez lui et il m'a répondu "c'est pas grave, ne revenez pas" alors que j'étais certes déçu mais je suis resté poli.
Adresse à éviter depuis que ce nouveau gérant est en place ( il y a 6 mois, je suis venu pour le CT et c'était l'ancien )...

limite "escroc" le CT autosur St Brevin
DEFAVORABLE pour 2 raisons:
4.7.7.b.2 éclairage plaque arrière défecteux.
Je montre au patron qu'il fonctionne bien " ha oui on corrigera ca a la contre visite"!!!
5.2.3.a.2 indice de vitesse pneus avant mauvais 84T au lieu de 84H. Confirmé par mon concessionire que le 84T va bien: indice 180km/h pour une voiture allant à 165 km/h max. Mais aucune flexibilité dans l'évaluation de la part du centre. (pour info OK lors du dernier controle Autosur dans une autre région)

Comme me disait mon voisin, " Si vous vous voulez être recalé, vous êtes au bon endroit!"
Et ils font des voitures de collection !!! laissez moi rire, pas près de me revoir...

Malgré mon rdv en ligne et le prix définitif affiché sur leur site web, calculé à partir des données de ma voiture, et malgré mon arrivée 10 minutes avant l'heure prévue, ils ont eu 23 minutes de retard pour s'occuper de mon véhicule. Après le contrôle technique, ils m'ont présenté une facture bien plus élevée que le prix "confirmé" en ligne, après avoir fourni toutes les informations concernant mon véhicule ! Conclusion : établissement malhonnête et non professionnel. Plus jamais.
Centre: Juvignac

A FUIR
Contrôle technique de complaisance dans le centre AUTOBILAN CARLONE à Nice (06) sur un véhicule que j’ai acheté, crevaison et panne importante 4 jours après l’achat avec un nourrisson à bord! Évidemment qu’ils arrangent les copains!
Après une discussion téléphonique avec le gérant absolument arrogant et campant sur ses positions, j’engage une procédure de plainte à la préfecture et aux instances appropriées. C’est honteux de mettre ainsi des vies en danger en toute impunité.

A fuir , autosur aix-en-provence
Lors de mon passage, le technicien m’a recommandé le remplacement des rotules des triangles supérieurs avant gauche et avant droit. Il a également affirmé que la présence de jeu sur ces éléments entraînerait obligatoirement un refus au contrôle technique.
Souhaitant m’assurer de la pertinence de ce diagnostic, j’ai pris contact avec le constructeur Tesla. Sur le devis qui m’a été communiqué, il est expressément indiqué :
« Changement de rotules des triangles supérieurs avant gauche avant droit.
Les bras de chasse et de carrossage ont été remplacés.
Les triangles supérieurs avant présentent un léger jeu et ne nécessitent pas de remplacement. »
Tesla confirme donc clairement qu’il s’agit d’un léger jeu, ne nécessitant aucun remplacement, et n’ayant aucune incidence sur le contrôle technique.
Malgré cette confirmation écrite émanant du constructeur, le technicien a maintenu son diagnostic initial ainsi que ses affirmations concernant le contrôle technique, sans apporter d’éléments techniques contradictoires.

Expérience scandaleuse avec ce centre AUTOSUR à LA GARENNE COLOMBES. J'ai appelé pour annuler mon rendez-vous et Monsieur Hugo m'a confirmé que c'était fait.

Pourtant, le jour J, je reçois un SMS de rappel me confirmant mon rendez-vous du jour, preuve que rien n'avait été annulé. Je rappelle et on me promet alors un SMS de confirmation d'annulation que j'attends toujours.

Le pire : ils ont débité mes 72€ le jour même où j'ai demandé l'annulation ! On m'annonce maintenant 1 mois d'attente pour être remboursé. Ils encaissent instantanément mais traînent pour rendre l'argent. Procédé inacceptable. À éviter absolument.

Centre de controle de Carpentras : le top !

Cela faisaitplusieurs années que je passais mes véhicules au contrôle technique Autosur de montreynaud St Etienne lors de mon dernier passage, 22/12 ils ont voulu me refuser le contrôle technique de mon véhicule à cause d’un voyant imaginaire technicien ne connaît même pas son travail, car après avoir été renseigné par la concession Peugeot et passer un diagnostic à mes frais, j’apprends que le voyant que le technicien me demande d’avoir sur mon véhicule et bien n’existe pas sur ce modèle avec ma dernière expérience désastreuse, ils ont quand même le culot de m’envoyer un courrier pour que je reprenne rendez-vous dans leur centre tout ça, à cause d’un technicien, incompétent de ce jour-là, mal luné

Promo sympa sur CT sans contre visite.
Cependant le véhicule va vite se retrouver en contre visite pour des tolérances acceptées par les autres enseignes.
Belle stratégie !

Des explications évasives, en riant devant moi …?
Le coussin du siège conducteur retrouvé par terre devant le siège passager ,le petit vide poche devant le levier de vitesse en partie vidé et non remis en place , le contenu retrouvé sur le siège passager…
Je suis revenue leur dire avant de partir.
Un sentiment de négligence.
Je venais à chaque rendez-vous dans ce centre de contrôle technique mais avec cette expérience, c’est terminé !

Une société qui valide un contrôle technique avec une voiture pleine de défauts. Deux lettres recommandées AR envoyées, preuves à l’appui. Zéro réponse. Zéro explication. Silence total.

Ils se moquent du client. Ils ne prennent rien au sérieux. Ils n’en ont strictement rien à faire.

Qu’ils le comprennent : je vais parler d’eux. Et ce ne sera pas en bien.

Merci de m'avoir prouvé que le client n'est pas au coeur de vos préoccupations.

Controle ct fait dans le 63 bon conseil