Arealis Reviews 3

Wir haben uns kürzlich auf eine Wohnung beworben, worauf auch kurz danach unsere Referenzen geprüft wurden. Was grundsätzlich ein gutes Zeichen bedeutet. Anschliessend hiess es man warte auf die Bewerbungen der zweiten Besichtigung, was aus unserer Sicht verständlich war.
Das man dann aber gar nichts mehr hört und weder auf eine Email die man von über Woche geschickt hatte, um sein Interesse erneut zu zeigen, lediglich einen Daumen Hoch als Reaktion auf seine Mail erhält, fande vorallem ich, die selbst in der Immo-Branche arbeitet, als sehr unprofessionell. Eine Woche später wollte ich mal anfragen, wann mit einer Zu- oder Absage zu rechnen ist, worauf man auch wieder warten musste. Nach einem Anruf, kam nun eine Standardabsage. Da ich auch grossen Wert auf eine gute Verwaltung lege, würde ich nach dieser Erfahrung mich hier nicht mehr bewerben wollen. Ich hoffe Ihre Mitarbeiterin (Sachbearbeiterin) geht mit ihren zukünftigen Mietern besser um und reagiert zügiger und vorallem professioneller

Die im Mietanbot zugesicherte Klimaanlage für die Dachgeschosswohnung wurde während der gesamten Mietdauer nicht installiert. Trotz mehrfacher Nachfrage erhielt ich hierzu weder eine verbindliche Rückmeldung noch einen angekündigten Rückruf.

Nach zwei sehr belastenden Sommerperioden habe ich die Wohnung im Dezember verlassen. Die Rückzahlung meiner Kaution steht bis heute aus, obwohl die Wohnung inzwischen bereits neu vermietet wurde.

Sowohl telefonisch als auch per E-Mail blieb eine Kontaktaufnahme bislang ohne Erfolg, da auf Anfragen nicht reagiert wird.

Sollte zeitnah keine Klärung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Insgesamt kann ich die Betreuung durch diese Hausverwaltung leider nicht empfehlen.

Bezeichnen sich als gute Seele des Hauses. Das Gegenteil ist der Fall. Viele Mitarbeiter mit einschlägigen Namen die sich Verhalten wie Ihr Ruf und Ihre Arbeit nicht machen. Auch andere Probleme mit dieser Hausverwaltung über die man besser nie sprechen oder erwähnen sollte. Wir hatten vorher eine andere Hausverwaltung die waren meistens erreichbar zumindest telefonisch. Bei Arealis ist das wie Roulette mit der Erreichbarkeit.