Apollon Musik Reviews 

26
TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Havde bestilt elklaver til julegave til min søn og Apollon musik lovede det nok skulle komme frem til tiden, selvom det kom fra Hamburg. Desværre kunne GLS ikke klare deres del og pakken stod på dere... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan varmt anbefale Apollon Musik. De ved en masse om guitarer og kan justere og reparere dem. De er reelle og pålidelige, og deres priser er meget rimelige. Vi skal værne om de få fysiske butikke... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg havde længe spillet på en billig western guitar og ledte efter noget bedre kvalitet. Jeg kommer ind og fortæller lidt om mine ønsker og mit budget. Super god vejledning fra Kasper om forskellige... See more

Rated 1 out of 5 stars

Meget dårlig service. Jeg bestilt en guitar som ikke havde kommet til den tid der var aftalt og der var ingen kommunication om hvorfor den var forsinket. Jeg prøvet at afbestille den og det accepteret... See more

Company replied

Company details

  1. Musical Instrument Store

Information provided by various external sources

Shop powered by PrestaShop


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.2

All reviews

(26)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har handlet i Apollon Musik i 27 år…

Jeg har handlet i Apollon Musik i 27 år og er i alle årene blevet mødt af engagerede medarbejdere med stor viden og ekspertise. Servicen er altid i top, og uanset hvad jeg har købt, bestilt og evt. solgt i kommission har handlen altid været god.
De kan endda matche internettets lave priser på trods af omkostningerne ved at drive en fysisk butik!
I dag havde jeg børnene med - de skal også lære at handle i en rigtig butik.

Med venlig hilsen og tak!
Jens Meyersahm

4 July 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Man kan ikke returnere

Man kan ikke returnere. Det er jo i overensstemmelse med lovgivning men super dårlig stil. Jeg har fået en gave herfra som jeg intet har at bruge til og er slet ikke i nærheden af at kunne bruge noget fra forretningen da jeg ikke er nogen stor musiker. Der blev gjort absolut ingenting for at hjælpe. Jeg kunne end ikke få en aftale igennem hvor jeg fik bare nogle af pengene retur.

3 July 2020
Unprompted review
Apollon Musik logo

Reply from Apollon Musik

Hej Rasmus,

Det er meget beklageligt at vi får en 1-stjernet anmeldelse, som kan være meget skadelig for vores virksomhed. Især fordi vi, som du selv nævner, overholder gældende dansk lovgivning.

Du blev tilbudt et tilgodebevis (hvilket vi ikke er forpligtet til) - og det gjorde du brug af.

Efterfølgende fik du faktisk alle pengene retur, da det viste sig at være aftalen med gavegiveren, som der først blev informeret om og bekræftet, efter udstedelse af tilgodebevis. Og så fik du, som aftalt, alle pengene udbetalt.

Så forløbet du nævner, er bestemt ikke korrekt.

Vi kan ikke tilbyde højere service end det vi har gjort - som ligger højere end den danske lovgivning påbyder - men vi er selvfølgelig kede af at du, tiltrods for det, stadig har haft en dårlig oplevelse.

Det er overraskende for os, at man kan blive "straffet" herinde for at overholde lovgivningen - men ligesom der findes ubehøvlede virksomheder, kan kunderne indimellem også være vanskelige.

God aften!

Rated 5 out of 5 stars

Flot service ved manglende levering

Havde bestilt elklaver til julegave til min søn og Apollon musik lovede det nok skulle komme frem til tiden, selvom det kom fra Hamburg. Desværre kunne GLS ikke klare deres del og pakken stod på deres lager i Tåstrup og kom ikke videre.
Apollon musik lod os låne et lignende klaver, helt nyt og i uåbnet emballage, og uden beregning, indtil GLS leverede vores klaver (hvilket tog dem 14 dage fra 20/12 til 03/1). FLOT service der reddede julen for os og vores søn.

4 January 2014
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look