Deludente e poco professionale: valutazione sommaria e comunicazione interrotta
Purtroppo ho constatato che l’immagine di un professionista aperto e competente, veicolata attraverso i canali pubblici, non trova riscontro nella gestione diretta dei contatti.
Mi sono rivolto a questo antiquario confidando in una valutazione professionale di alcuni oggetti che intendevo vendere. La scelta era motivata dalla sua presenza sui social media, dove presenta video e contenuti che mostrano un approccio apparentemente aperto e curioso verso oggetti di varia natura, provenienti da mercatini di tutta Italia.
Il professionista riceve solo su appuntamento e indica di preferire comunicazioni via WhatsApp, specificando che non risponde alle telefonate. Ho rispettato questa modalità, iniziando con un messaggio di presentazione in cui spiegavo di avere diversi oggetti da sottoporre alla sua attenzione, tra cui vasi, mobili, lampade e pezzi di design di epoche differenti.
Alla prime foto di un oggetto, ho ricevuto una risposta che sembrava automatica, liquidando l’oggetto come “roba che non si vende”. Ho quindi inviato le immagini di un secondo pezzo, completamente diverso per stile, epoca e funzione: la risposta è stata identica, parola per parola. Ho trovato questo piuttosto sorprendente, vista la varietà evidente tra i due oggetti.
Nonostante ciò, ho continuato a inviare materiale fotografico di altri articoli ancora differenti. A quel punto, senza nemmeno mostrare la pazienza di aver visionato l’intera proposta, l’antiquario ha interrotto la conversazione scrivendo: “non sono interessato grazie comunque”. Ho provato a chiedere chiarimenti sulla procedura, ma non ho più ricevuto risposta.
Un approccio più trasparente e rispettoso avrebbe quantomeno reso l’esperienza dignitosa, anche in caso di valutazione negativa. Nel complesso, l’esperienza è stata deludente, non tanto per il mancato interesse commerciale (che è ovviamente legittimo), quanto per la modalità di gestione del contatto: risposte frettolose e indistinte, nessuna reale attenzione al contenuto delle proposte, comunicazione interrotta senza preavviso né cortesia.
Reply from Antiquariatoeuropeo
Caro signor Leone Venticinque, la sua affermazione che le avremmo risposto " ROBA CHE NON SI VENDE È FALSA". La risposta che inviamo ormai da anni a tutti coloro che ci propongono arredi ai quali non siamo interessati é la seguente:
[[[[[[ Salve, la ringrazio per avermi contattato. È una tipologia difficile da vendere che al momento acquistiamo solo se ci viene proposta insieme ad altre tipologie di arredi più vendibili quali: Quadri antichi o moderni, argenti, gioielli, PORCELLANE CINESI ANTICHE O ALTRE CINESERIE, coralli, libri antichi di minimo 200 anni, statue in marmo o bronzo....
Nel caso avesse bisogno di una valutazione di ciò che mi ha già proposto può consultare il nostro sito di valutazioni online www.quantovale.site.
La ringrazio.
Gianluca Scribano ]]]]]]]]]
Questa è la risposta che le è arrivata.
Veniamo tutti i giorni contattati da centinaia di persone ed inviamo,ormai la stessa, da anni, a tutti coloro che ci inviano le foto di arredi ai quali non siamo interessati. LA RISPOSTA CHE LE PERSONE DANNO NEL 99,99% DEI CASI E' "GRAZIE".
Solo un imbecille ci può vedere un complotto o PEGGIO, così come ha fatto lei, addirittura arrivare a mentire pur di screditare me e la mia azienda. AZIENDA CHE COME MOLTI SANNO È LEADER NEL SETTORE DELLA COMPRAVENDITA DI ARREDI ANTICHI, CON MIGLIAIA DI RECENSIONI POSITIVE SU EBAY, SCRITTE QUINDI DA PERSONE CHE EFFETTIVAMENTE HANNO AVUTO UN REALE RAPPORTO DI COMPRAVENDITA CON NOI.
NEGLI ULTIMI ANNI ABBIAMO ACQUISTATO DA PRIVATI CIRCA 1 MILIONE DI EURO DI ARREDI ANTICHI OGNI ANNO, IL NOSTRO PUNTO VENDITA DI 1000 METRI QUADRATI SI TROVA SU VIA GREGORIO VII, LA PIÙ IMPORTANTE VIA DELL' ARREDO DI ROMA. I Nostri canali sociali sono visti da decine di migliaia di persone. Con buona pace della sua recensione che non dice nulla se non il fatto che lei è una persona rancorosa e vendicativa.
Colgo l'occasione per comunicare a tutti coloro che abbiano intenzione di contattarci per vendere i loro arredi antichi di farlo tramite WhatsApp al numero che potete trovare sul nostro sito. RISPONDIAMO A TUTTI ENTRO 48 ORE.
GRAZIE