Vejen-Net Reviews 

Skiftet tilbage med såvel TV pakke som internet.
Alt været en rigtig god oplevelse, såvel på kontoret, samt teknikerbesøget.
Alt fungerer, som det skal...

Jeg vil rigtig gerne anbefale Vejen-net til folk der bor i Vejen.. jeg møder altid empatiske og engagerede medarbejderne når jeg har kontaktet firmaet… det er hvad enten det drejer sig om kontoret eller supporten… I forbindelse med flytning af adresse har jeg modtaget yderst kompetent hjælp fra kontoret og tekniker… Mvh Hanne Elisabeth Mortensen

Hver gang jeg har haft kontakt med Vejen-Net er hjælpsomheden og servicen i top. Stor anbefaling af Vejen-net herfra.

Til Bo og Tomas fra Support
Stor ros til Tomas fra teknisk support. Sammen har vi løst et problem med dårlig netforbindelse igennem et stykke tid. Jeres support afdeling er fremragende, der bliver ikke givet op med at løse et problem, før alt virker som det skal. Både YouSee og Nordlys kunne lære meget, fra det forholdsvis lille netselskab "Vejen-net" som dækker Vejen Kommune og Askov. I er super, og dejligt at være kunde hos jer. Det gælder også pigerne på kontoret.

God oplevelse

God og hurtig service fra kontor og manden der installerede boksen.

I første omgang var signalet for dårligt fordi teknikeren havde misforstået min besked hvor kablet går ind i huset men han kom tilbage med det samme en sen fredag eftermiddag og fiksede det.

Nettet kører fint.

internet meget lang som køre kun 35 m

Jeg har skulle skifte fra 100/100 mbit til 1000/1000 mbit. Jeg er godt i gang med at betale for 1000/1000, men kan ikke se nogen ændring på mit internets hastighed.

Jeg har et PRIME Z490-P bundkort med CAT6 ethernet kabel direkte koblet til den router de har installeret i mit teknikskab.

Dvs. at det ikke tyder på at det er et problem med min enhed eller kabel - altså må det være en fejl fra deres ende.

Min trådløse forbindelse har heller ikke ændret sig og sidder jeg med min Mac i stuen, hopper internettet af ca. hver 5. minut.

Efter at have snakket med deres kundesupport adskillige gange og fået en ordentlig omgang misinformation, har jeg efterspurgt at få besøg af en tekniker.

Det kan jeg naturligvis godt - dog vil de sende regningen for teknikerbesøget til mig, hvis de ikke mener fejlen ligger hos dem.

Nu er jeg mere teknisk end mine naboer og vil også mene at jeg har gjort mit for at det virker. Men hvis det var en person, som ikke havde stor teknisk forstand, ville vedkommende formegentligt acceptere at det ikke virker optimalt i stedet for at risikere at skulle hæfte for teknikerbesøget.

Og det er godt nok dårlig service i min optik!

Føj.

_________________

Opdatering:

Jeg har nu haft tekniker på besøg og vi kunne konstatere at det har været en fejl fra deres side, hvor jeg kun har kørt ca. 60/60 i de 4 år jeg har boet her - derudover kunne teknikeren også konstatere at vores access point i stuen heller aldrig har fungeret.

De har efterfølgende skrevet en SMS til mig at jeg vil blive kompenseret for den tid jeg har betalt for 1000/1000.

Dog har jeg stadig betalt for 100/100 i ca. 4 år uden at have fået det - og en undskyldning fra den ubehøvlede medarbejder, har jeg heller ikke fået.

Vil give ros til teknikeren fra KK-Partner, da han faktisk har kunne få fikset problemet. Men Vejen-Net er godt nok ikke nogen jeg kan anbefale til andre.

Har fået skiftet router 4 gange og haft tekniker besøg 3 gange hvor der er skiftet dele i den faste installation når man vil skifte fra den ene TV pakke til en anden koster det 350kr ….tidligere kostede det1000kr ingen anbefaling herfra…

Virkelig dårligt! Flyttede ind i en lejlighed midt i Vejen og stadig her efter 4 måneder virker mit net ikke optimalt. Jeg har haft en af deres tekniker ude at set på det, men inden 24 timer efter besøget, hopper nettet af igen igen.. Internettet går mellem 15-30 min op til flere gange om dagen. Nogen gange snakker vi 5-10 gange om dagen..
Det er fanme elendigt !!!

Absolut ubrugelig forening. Får kun en stjerne da jeg ikke kan vælge nul.
Foreningen vælger at opdater deres tv-signaler lige før jul og går på juleferie velvidende at der er flere kunder som ikke har tv signal over jul og nytår. Når man ringer, bliver man informeret om de kan få en tekniker til at kigge på det efter nytår.

Ubrugeligt internet..
Køber man 200mbit, for man 25mbit..
Og hvis der så er tændt en computer, tv og mobil som køre over nettet, går det helt ned.

Ja, det er over trådløs. Men! Det med at man lige mister 175mbit fordi det er trådløst er en løgn..
Det er simpelthen bare fordi de ikke har styr på en skid.

Høflig service, men virkelig udkantsdanmark når det kommer til internet!!
Signalet går flere gange dagligt og flere gang om ugen ved 20-tiden. Når der games, kan det ikke trække de forskellige spil, det lagger og vi får ikke det vi betaler for.
Vi kan ikke få fibernet, selvom det er lagt ind ved flere i nabolaget.
Kom ind i kampen - internet handler om andet end TV og gammelmands internet, hvor der Googles lidt.

Meget tilfreds. Gode muligheder for individuel tilpasning af kanaler. Jeg havde for nylig problemer med mit internet og det blev løst hurtigt og effektivt. Tak.

Vi skal genstarte vores internet modem ca. hver anden dag og samme tid har vi fejlmeldt dette ca. 4 gange og selv supportmedarbejder prøver at hjælpe, men har ikke fagligheden til at kunne gøre noget. Derfor skal den videre til "teknikerne" som efter 3 dag bliver jeg ringet op at de kan se at der er noget galt med mit modem og det skal skiftes. Jeg siger ok, vi er hjemme hele tiden og I kan bare komme. Oplyser også at vi er meget afhænge af internettet pga. hjemmearbejde samt fjernundervisning. Nu er der gået næste en uge mere uden at vi høre noget.

Det betyder at vi har haft meget ustabilt/ingen internet i over to uger og der sker ikke noget.

Dette er sgu for dårligt og kan bestemt ikke anbefales!

Selv TDC er meget bedre og dette siger ikke så lidt!

Vi har haft over 100 mbit/s i flere år nu og aldrig har vi oplevet, at vi har fået hvad vi betaler for. Har haft ringet derned mere end tre gange hvor det eneste de kan sige er, at de prøver at genstarte via deres system. Har endda måtte bytte router på deres kontorer fordi "det kan jo være det virker...".
På PS4 siger de højeste test af forbindelse 16 mbit/s - uanset hvor i huset PS4'eren står i forhold til routeren. Det laveste der er testet er 3 mbit/s og gennesnittet ligger omkring de 7-8 mbit.
Det samme svar igen og igen..

Dårlig service, dårlig forbindelse og et inkompetent, ubrugeligt personale.
Flygt flygt flygt!

Dårlig service. Deres internet falder ud mange gange hver dag og de har ingen interesse i at hjælpe med at gøre det bedre. Teknikeren var grov og ubehøvlet i telefonen. Spurgte bl.a. hvilken planet jeg boede på og fik at vide at jeg var den eneste i hele Danmark der troede at trådløst internet var stabilt. Jeg var dybt chokket. Kan kun udmelde sig af foreningen 1 gang om året og skal betale 1000 kr. for at komme af med deres TV signal!
Har kun 1 godt råd: FLYGT