Woodonline Reviews 9

Jeg er bornholmer, så udvalget af shopper, der kan levere herover er forsvindende lille. Øbro gør, og selvom der på deres hjemmeside står at de leverer "til nærmeste færgehavn," så leverer de rent faktisk til adressen. Jeg både ringede et par uger, før jeg placerede min ordre for at bekræfte, og da jeg placerede min ordre, samt emailede for at være helt HELT helt sikker på, at der blev leveret til min adresse. Der står stadig "til nærmeste færgehavn," men det passer ikke (her i juli 2025).

Jeg købte to paller (to ton) Goldband-gipspuds, plus 40 gipsplader, plus 27 OSB-plader, plus nogen-og-tyve forskellige bjælker og lægter i størrelser op til 4,2 meter. For mig en absurd mængde indkøb.

Tingene skulle have været leveret i fredags, hvor det styrtregnede, og jeg var panisk angst for at have gipspudsposer og gipsplader ude i regnen mens jeg slæbte dem i tørvejr. Så jeg hintede til Øbros support, at hvis BHS Logistics, som står for at levere på Bornholm, havde travlt måtte de da gerne levere på mandag (i dag). Supporten var lidt sløj da, hvor der ikke rigtig blev svaret, men efter jeg selv begyndte at ringe til BHS for at høre, om de please kunne levere på mandag i stedet for, tror jeg det handler om dem, for de er eddermame ikke gode til at ringe tilbage, når de lover det.

Anyway, det er mandag, høj sol, jeg ringede til BHS i morges for at høre om de ville levere i dag, og det gjorde de. Varerne var supergodt emballeret — var de leveret i fredags havde det ikke været noget problem. Alle pallerne, på nær træstolper osv., som jo er vejrbestandigt, var pakket i megatykt sort plastic, lissom sorte plasticsække gange tre i tykkelsen, og pakket med omhu, så hvis det regnede, ville det ikke have været noget problem.

Der var godt en håndfuld gipsplader, som er revnet en anelse (ca. 10 cm) langs den ene kant, men ellers var alt andet bare perfekt, så jeg synes ikke, jeg vil give fire stjerner af den grund. Den nederste OSB-plade havde heller ikke meget fer og not tilbage, men igen — jeg var med vognmanden, da han puttede dem på fortovet, og det er dælme svært at undgå at nakke dem lidt.

Alt i alt en supergod oplevelse. Tusind tak for at levere til Bornholm!

De gode sider: Priserne er lave og det meste kan leveres hurtigt.
De ringe sider:
Desværre en del.
Som andre kunder beskriver så er leveringen håbløs. Over telefoner er de flinke og alt er muligt, i virkeligheden droppes leveringen på uheldige steder (hos naben eller langt væk) der giver store manuelle flytte opgave bagefter.
Det tryk-behandlet træ jeg har fået leveres burde være NRT og dermed en højest restfugtighed. Desværre var det drivende vådt så vandet piplede ud ved skruning og det var super tungt. Mindre støv, men ikke anvendelig til bygning. En henvendelse til WoodOnLine gav intet resultat. De undrede sig over det ov ville undersøge med leverandøre og vende til bage. Intet er sket efter nu en uge. Jeg har selv talt med leverandøren der fortæler at det drivevåde træ skyldes dårlig opbevaring hos Øbro. I det mindst er det ikke NRT træ der leveres som lovet. Dimensionerne er også over mål og skyldes sikkert det enorme vandindhold.
WoodOnOline mener at jeg skal lade det ligge nogle uger inden jeg bruger det, men det er jo ikke normalt.
Med det vandindhold træet har og denne årstid vil det først blive tørt til foråret..
Et anden udfordringe er den ofte ringe kvalitet. Der er en stor andel af træet der skal skrottes med alvorlige fejl og en plade 15mm krydsfiner jeg modtog var så skæv at jeg måtte smide den væk. Den buede som en banan med cirka 20 cm over plades længde. Helt uanvendeligt.
Deres telefonpersonale er flinke, men har ringe kendskab til træ. Så forvent ingen anvendelig rådgivning.
Jeg har ved en lejlighed talte med deres lokale leder som så løse et problem, men kun efter en ubehagelig og lang samtale hvor man tydeligtvist ses som et problem og ikke en kunde. Som med en samlet ordre på vel over DKK 25.000.
Så jeg kan vist godt sige at jeg ikke køber mere træ her og så hellere vil betale lidt mere for noget ordentligt.

Som altid super velfungerende og billig nethandel - og fantastiske chauffører når du har levering 👍😄

Fik desværre leveret nogle ret skæve brædder, men Woodonline var hurtige til at levere nogle brugbare efter at jeg havde sendt et par billeder. Det er rart at der er nogle der stadig ønsker glade kunder.

super chauffør der vitterligt passede på min beplantning da han skulle have varene ind i min have . 3 dage skulle der gå før jeg fik mine varer , det var hurtigt - jeg kan kun give 4 stjerner da jeg ikke fik bekræftelse før jeg selv bad om det . men kan forstå de har it problemer . pakkerne er pakket forsvarligt ind , så alt i alt en god oplevelse

Fraråder INDTRÆNGENDE at købe mørtel hos Woodonline (Øbro træ). Først leveres 2 poser big bag (1,5 tons) hvor mørtlen var så hård (udtørret) at den overhovedet ikke kunne anvendes, hvilket kunne konstateres allerede INDEN åbning, hvis bare sælger havde trykket på siden af posen. Derpå gik der omkring en uge, inden de 2 big bag blev afhentet, og 2 nye UBRUGELIGE big bag blev leveret! Producenten af mørtlen var ude og se problemet og fik en prøve af mørtlen med hjem, og konstaterede at mørtlen var ubrugelig. De sidste 2 poser big bag (vejer hver ca. 750 kg) var kørt ind bag huset, hvor de skulle anvendes, hvilket var umuligt at få ud til vejen uden at der - igen - skulle 3 mand til at trække løftevognen. Hvilket hver gang koster penge. Woodonline nægtede at betale for dette, men tilbyder at betale 1.000 kr. hvis vi selv leverer til lossepladsen, men allene transporten koster ca. 1.200 kr. at få en vognmand til at køre. ELENDIG service. Får derefter levering af nogle 15 liter mørtelposer direkte fra producenten, desværre var der nu gået den tid, som murermesteren havde afsat til opgaven, derfor ville muremesteren ikke mere, da hans tidsplan for dette arbejde var udløbet, og det var umuligt at finde en anden ledig muremester. Nu var der gået en måned, Så mørtlen i de leverede poser fik frost og var dermed uanvendelig (hård i overfladen) ifølge den muremester, vi fik kontakt med, som havde tid, men nægtede at anvende den ødelagte mørtel. Woodonline leverer en så dårlig service som kan tænkes. Woodonline siger at de aldrig har været ude for det før, hvilket jeg tvivler på, når de ikke tjekker noget så simpelt som at trykke med en finger på siden af posen. HVIS de havde tjekket mørtlen, så kunne man tydeligt mærke at der er noget galt (sådan som vi gjorde allerede ved første levering).

Skuffende oplevelse. Ordren blev leveret på en palle, som var lidt i stykker og det tog dem et par dage at levere på trods af, at de selv bor i Hovedstaden ligesom mig.

Jeres chauffør kan i være stolte af !

Han yder en fantastisk service!

Super god forretning, super nemt og gode priser