Ik heb ze meer dan 5 berichten gestuurd en krijg geen antwoord het is namelijk al 2 maanden geleden dat ik wat bestelt heb en ik vroeg me af hoe ver het was ik heb al eens eerder een horloge bij hun b... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Slechte communicatie. Geen telefoon en via de chat allen snelle reactie als je voornemens ben om te kopen. Gelegenheid gegeven op mijn opmerking hierover te weerleggen maar ook daar geen reactie op... See more
Het Horloge zelf is top. Moest alleen even uitzoeken hoe ik m’n datum verstelde maar kwam daar snel genoeg achter. Verder top en service is ook top. Mail contact kreeg ik binnen 2 dagen. Snelle servic... See more
Company replied
Ik ben erg tevreden over Wikowatches. Ik heb hier de Wiko Original besteld in het grijs en deze vind ik in het echt zelfs nog mooier dan op de foto. Echt van een hoge kwaliteit gemaakt. Daarnaast had... See more
Company replied
Company details
Written by the company
We love to make unique luxury watches for men. We deliver these worldwide within 1-2 business days.
Contact info
Netherlands
- support@wikowatches.com
- wikowatches.com
Geen reactie
Ik heb ze meer dan 5 berichten gestuurd en krijg geen antwoord het is namelijk al 2 maanden geleden dat ik wat bestelt heb en ik vroeg me af hoe ver het was ik heb al eens eerder een horloge bij hun bestelt en toen was alles top maar deze keer word het gouw minder
30 November 2022
Unprompted review
Nog nooit zo slecht
Ik ben nog nooit zo slecht behandeld. Ik word gewoon boos terwijl ik aan het schrijven ben.
Nadat ik het horloge ontvangen heb zag ik dat het een nogal groot horloge was. Verder prachtig horloge, maar moest wel retour. Volgens het retourbeleid zou je slechts een e-mail moeten sturen naar support @ wikowatches, nl en je krijgt een retourlabel. Dat e-mail adres werkt niet want krijg een e-mail van postmaster die zegt dat de e-mail die ik gestuurd hebt niet kan worden verzonden naar hen. Via de chat geprobeerd en dan claimen zij me al meerdere malen een retourlabel gestuurd te hebben. Ook niet waar want er staat niks in mijn postvak in en ook niet in mijn ongewenste e-mail. Dan stellen ze voor een label te sturen naar mijn huisadres. Inmiddels meer dan een week verder en nog steeds niks ontvangen. Ondertussen heb ik al 3 a 4 keer geprobeerd contact op te nemen, maar krijg gewoon geen gehoor. Los dit voor me en jullie krijgen nog eventueel 4 sterren. Maar dit is toch wel echt een schandalige manier dat ik dit via deze weg moet doen.
7 December 2022
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Geen telefoon en via de chat allen snelle reactie als je voornemens ben om te kopen. Gelegenheid gegeven op mijn opmerking hierover te weerleggen maar ook daar geen reactie op gekregen.
Wellicht komt deze hieronder nu alsnog.
Levering bij alle horloges tot nu toe ca. 1 week.
8 November 2022
Goede kwaliteit en voelt goed
Top kwaliteit en voelt goed aan horloge besteld via tiktok advertentie. Levering al volgende dag.
12 October 2022
Unprompted review
Heel goeie horloge heel mooi horloge top
10 August 2022
Foute levering van horloge + tot 4 maal…
Foute levering van horloge + tot 4 maal toe contact opgenomen om de fout recht te zetten maar zonder enig antwoord!
28 June 2022
Het Horloge zelf is top
Het Horloge zelf is top. Moest alleen even uitzoeken hoe ik m’n datum verstelde maar kwam daar snel genoeg achter. Verder top en service is ook top. Mail contact kreeg ik binnen 2 dagen. Snelle service en chill dat er een apparaat bij zit om hem passend te maken!👍🏼
24 June 2022
Reply from Wikowatches
Hey Stef,
Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Enorm tof om te horen dat het horloge goed bevalt en dat je onze service als prettig hebt ervaren.
Mocht er verder nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen twijfel dan niet om contact met ons op te nemen.
Mvg,
WikoWatches
Het horloge zelf is van goeie kwaliteit…
Het horloge zelf is van goeie kwaliteit tot nu toe, maar het doosje is kapot en versleten aan gekomen.
13 June 2022
Reply from Wikowatches
Hey Niels,
Dat is enorm vervelend om te horen!
Wij proberen onze horloges zou veilig mogelijk naar onze klanten te verzenden om problemen zoals deze te voorkomen. Hiervoor betalen wij onze verzendpartner nog een extra vergoeding.
Helaas zijn wij toch afhankelijk van de specifieke bezorger als het gaat om de omgang met het pakket.
Toch goed om te horen dat u uw horloge veilig en nog in goede staat heeft ontvangen.
Hartelijk dank dat u deze feedback aan ons doorgeeft, hier zullen wij verder met onze verzendpartner mee in gesprek gaan.
Mocht er verder nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
Mvg,
Team WikoWatches
Reply from Wikowatches
Hey Momand,
Bedankt voor uw feedback!
Ik heb zonet de tracking van uw bestelling bekeken om te zien wat er precies aan de hand is. Ik zag echter dat u uw bestelling afgelopen woensdag (8 juli) om 11:01 bij u thuis heeft ontvangen.
Hier is ook een bewijs voor getekend.
Het is dus erg apart dat dit toch niet het geval blijkt te zijn.
Zou u misschien bij uw huisgenoten of buren na kunnen vragen of zei mogelijk uw bestelling in ontvangst genomen hebben?
Ik hoor graag van u!
Mvg,
Team WikoWatches
Mooie horloge maar erg klein
27 May 2022
Reply from Wikowatches
Hey Ricardo,
Bedankt voor uw positieve feedback, dat is heel tof om te horen.
Mocht er verder nog iets zijn waar ik u mee kan helpen dan hoor ik het graag!
Mvg,
Team WikoWatches
Reply from Wikowatches
Beste Jules,
Wat fijn om te horen, dat doet ons echt erg goed. Dat is tenslotte waar we elke dag ons uiterste best voor.
Nog een hele fijne avond en alvast een fijn weekend.
Mvg,
Team WikoWatches
Ik ben tevreden met snelle bestelling…
Ik ben tevreden met snelle bestelling mooi geleverd thuis top.
18 May 2022
Reply from Wikowatches
Hey Erkan,
Leuk om te horen! Fijn dat uw bestelling zo snel geleverd is.
Alvast een heel fijn weekend!
Mvg,
Team WikoWatches
Prima service
Ik had een horloge besteld maar helaas te klein voor mijn pols,maar verder een mooi klokje niks mis mee
Dus ik had daar een mailtje over gestuurd en was geen probleem.
Het bedrag stond na 2 werkdagen weer op mijn rekening.
Prima service
10 May 2022
Reply from Wikowatches
Hey John,
Enorm goed om te horen dat ondanks dat het product niet helemaal naar uw smaak was u alsnog te spreken bent over onze service. Dit is dan het maximale wat wij alsnog kunnen doen!
Mocht er nog iets zijn waar ik mee kan helpen dan hoor ik het graag.
Mvg,
Team WikoWatches
Foute boel maar uiteindelijk opgelost
Update 27 mei
Alles is ondertussen netjes geregeld
op 26/4 horloge besteld, maar was blijkbaar een telfout in hun voorraad, en eigenlijk geen stock. Heel vriendelijk door hen voorgesteld om aan dezelfde prijs een ander horloge uit hun gamma te bestellen, maar blijkbaar is de volledige collectie momenteel uitverkocht. Heb toen verzocht om mijn betaling terug te storten. Was geen probleem. Heb toen wel quasi onmiddellijk een mail gekregen dat de terugbetaling ingeboekt was, maar ondertussen zijn we anderhalve week verder en het geld staat nog altijd niet terug op mijn rekening. Het email adres waaruit de communicate gevoerd werd door de verkoper, bestaat ook niet meer.
Volgens mij ben ik mijn geld kwijt.
7 May 2022
Unprompted review
Reply from Wikowatches
Hey Johan,
Ik heb u zonet een mail gestuurd, zou u deze even kunnen bekijken? Ik vrees namelijk dat er sprake is van een klein misverstand…
Ik hoor graag van u!
Mvg,
Team WikoWatches
Reply from Wikowatches
Hey Chris,
Wat tof om te horen dat je zo te spreken bent over onze service.
Hier doen wij elke dag onze best voor en het doet ons dan enorm goed om te horen dat je hier zo over te spreken bent.
Nog een hele fijne avond!
Gr,
Team WikoWatches
Reply from Wikowatches
Hey Han,
Dank voor uw positieve review!
We vinden het enorm fijn om te horen dat u te spreken bent over zowel de uitstraling als de kwaliteit van ons horloge. Dat is precies waar wij voor staan.
Nog een hele fijne dag toegewenst.
Mvg,
Team WikoWatches
Reply from Wikowatches
Hey Jan,
Bedankt voor je toffe review!
Hierbij help je andere (toekomstige) klanten bij het maken van hun beslissing en kunnen wij verder groeien als bedrijf.
Mocht er verder nog iets zijn waar wij je mee kunnen helpen twijfel dan niet om contact met ons op te nemen.
Mvg,
Team WikoWatches
Goed!!
Mooi horloge, goede prijs en snel geleverd. Niks anders dan tevreden. Contact met de verkopers ging ook zeer soepel.
22 February 2022
Unprompted review
Reply from Wikowatches
Hey Kaj,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je te spreken bent over het horloge en het contact dat je met ons hebt gehad.
Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen dan horen we dat graag!
Gr,
Team WikoWatches
Tevreden klant
Ik zag Wiko Watches voorbij komen op mijn instagram. De Wiko original sprak mij wel aan en dus besloot ik hem te bestellen. Het horloge ziet er in het echt nog beter uit dan op de foto’s. Echt een aanrader!
23 January 2022
Unprompted review
Reply from Wikowatches
Hey Jesper,
Bedankt voor je mooie beoordeling! We zijn er trots op dat we je een fijne ervaring hebben kunnen geven en dat je ons aanraad. Mocht er toch nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen twijfel dan geen moment om alsnog contact met ons op te nemen!
Nog een fijne zondagavond.
Gr,
Team WikoWatches
Onwijs mooi horloge en van goede…
Onwijs mooi horloge en van goede kwaliteit. Goede levering en mensen complimenteren me steeds nu ik dit horloge draag. Dankjewel Wiko
16 January 2022
Unprompted review
Reply from Wikowatches
Goedenavond Michel,
Dank voor het delen van je ervaring met WikoWatches, dat waarderen wij enorm. Op deze manier help je namelijk ook andere potentiële klanten met het maken van hun beslissing.
Tof om te horen dat je zo te spreken bent over de kwaliteit en service, en ook heel leuk dat je gecomplimenteerd wordt bij het dragen van een WikoWatch.
Nog een hele fijne zondag avond toegewenst!
Mvg,
Team WikoWatches
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.