Wifitech Reviews 26

Hola buenas tardes,llevo meses intentando darme de alta con WIFITECH,y dicen,se llenan la boca diciendo que:
DAN EL MEJOR SERVICIO
DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y QUE SON EL OPERADOR MÓVIL MÁS BARATO DE TODA ESPAÑA...
!!!ES MENTIRA!!!
LO PODÉIS COMPROBAR FÁCILMENTE CON ESTOS 2 OPERADORES,QUE A DIA DE HOY,SON LOS QUE TIENEN EL MEJOR PRECIO DEL MERCADO:
1:TUMOVIL.NET
2:ALO.ES
Y su JEFE,es un VENDE HUMO,le dijo a mi padre,que no se preocupara,que el se encargaba personalmente de todo y hasta la fecha no contestan:al whatsapp tampoco al email de contacto,haciendole perder el TIEMPO y la PACIENCIA de manera GRATUITA a una persona de 80 años.
!!!SINVERGÜENZAS!!!
La atención al cliente,vía telefónica,llamando al 911986800,por parte de las personas que te tienen que atender es:
LAMENTABLE/NULA,
te HARTAS a LLAMAR y lo normal es que NO te lo COJAN y lo EXCEPCIONAL es que te atiendan si tienes MUCHA MUCHA SUERTE...
SON UNOS:
INCOMPETENTES,IMPRESENTABLES,INÚTILES,igual que su JEFE...No son SERIOS,no son FORMALES.Para nada recomiendo está empresa de telefonía.
!!!SON UN DESASTRE!!!
INVITÓ A CUALQUIER PERSONA A CONFIRMAR LA INFORMACIÓN QUE DI EN SU DÍA SOBRE EL MAL O NULO SERVICIO QUE DAN DE ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE:LLAMADA,E-MAIL O WHATSAPP...
!!!YA ME CONTAREIS!!!
WIFITECH INTENTA JUSTIFICAR CUALQUIER RESEÑA NEGATIVA,"JUSTICAR LO INJUSTIFICABLE",Y LA VERDAD DE TODO ESTO ES APLASTANTE,EN ES.TRUSTPILOT.COM:
36% DE RESEÑAS POSITIVAS
64% DE RESEÑAS NEGATIVAS
!!!ALGO ESTARÁN HACIENDO MAL!!!
¿¿¿A QUÍEN QUIEREN ENGAÑAR???🤣🤣🤣

Hola
Hace medio año que estoy en wifitech.
Sempre han sido correctos y amables.
Alhora he cambiado a otra tarifa mòbil y como siempre todo ha ido perfecto.

Pero como podéis mentir tanto,el contrato era para mí mujer y mi hija,no para mí madre,y jamás hablasteis con ninguna otra persona,solamente conmigo.encima de piratas mentirosos. Disfrutad los 5€ que me sacasteis piratas y ojalá y os arruineis porque nadie os contraté ninguna línea. Piratas!!!

He probado ya muchas low-cost de móvil (XENET, Simyo, digi, pepe...) y está ha sido la que más me ha decepcionado. Ofrecía triple cobertura (orange, movistar, más móvil) por un buen precio y aunque era ligeramente más de lo que ya pagaba me interesaba no perder cobertura nunca.

El problema que me hizo cambiarme al mes fue que tan pronto activé la línea, he notado como la velocidad de descarga estaba limitada al usar YouTube, Netflix o incluso al descargar archivos de mi correo o Google. El límite de velocidad era bajo, 500kbps por lo que descargar algún archivo grande tardaba la vida o o al reproducir que o cual video este se iba cortando, o se reproducía en baja calidad, etc. Sin importar si tenía 30gb de datos disponibles.

Contacte por email dos veces tras notar esto, no tuve respuesta. Contacte por el formulario de contacto, no tuve respuesta. Llame y no me contestaron. La opción que funcionó fue contactar por WhatsApp que tardaron 1 día en responder y cuando lo hicieron la persona lo primero que dijo al describir el problema fue "eso es imposible" he tenido que convencerle que lo que le decía era verdad. He presionado y tras mandar capturas de pantalla, video grabando la pantalla, etc finalmente el/la "técnico" ha dicho "vale esto no es normal vamos a levantar un reporte". Y literal no ha dicho nada más, no me ha dado un estimado de tiempo, número de reporte, alguna promesa... Nada. Paso una semana volví a contactar y la respuesta fue "ya tenemos su reporte emitido, nosotros le contactaremos no hace falta que contacte usted". 2 semanas después misma historia. 1 mes después sin corregir esto yo me he ido a XENET.

Importante mencionar que el límite de velocidad me ha sucedido con al menos 3 compañías, Digi, Prexfy y xenet. pero en cada una he reportado, lo han mirado y lo han quitado, alguna vez de inmediato alguna vez 1 día después. Nunca me han dicho es imposible. XENET de hecho comparte los mismos servidores de PTVTELECOM que Wifitech, me he cambiado a esa misma y al momento de activar la tarjeta ya me va a 5 veces la velocidad de wifitech.

Si bien los problemas pueden pasar con cualquier compañía, la nula capacidad o ganas de resolverlos son algo que no tiene sentido. No tiene sentido pagar por compañías que no resuelven o están por la labor sean 5 euros o 50. Eso es 1 estrella.

Sobre la cobertura, razón por la que había probado wifitech, no es tan bueno como suena. el servicio si que funciona con 3 coberturas pero los móviles no es que cambian todo el tiempo de servidor. Tendrías que perder totalmente la cobertura para que tu móvil se cambie a otra "antena" por lo que muchas veces pasa lo que con todas, te quedas en cobertura baja por rato largo con internet lento. A veces estando en la estación de tren de casa el móvil se queda conectado 4 barras con Movistar y no provee internet, otra veces está conectado con más móvil y si que va.. nones algo directamente controlable. Puedes ajustar que tu móvil prefiera cierto operador pero en un proceso que lleva un par de minutos por lo que tampoco va muy bien.

No diría que la compañía no da lo que ofrece, simplemente no creo que se deba confiar en ella y más importante, tomar lo que promete con pinzas.