We waren op zoek naar een gepaste sauna voor onze nieuwe B&B. Bij Welvaere hebben we het juiste model gevonden en de kwaliteit & service zijn super !
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Produit parfait mais 2 commentaires : - aucune instruction en français (j’ai du utiliser IA pour traduire les vidéos qui sont toutes en néerlandais). Cela m’a énormément frustré car je n’ai pas pu m... See more
Company replied
Goed om onmiddellijk tijdens het eerste verkoop gesprek een goed gevoel te hebben als consument. Minder goed om tijdens de levering te constateren dat er onderdelen te kort zijn. Die dan dezelfde wee... See more
Company replied
Na wat zoekwerk online bij Welvaere terecht gekomen. Na een bezoek aan de toonzaal te Deinze en de sauna’s en toebehoren in het echt te zien hebben we een sauna met alles erop en eraan besteld. W... See more
Company replied
4.3
Excellent
40 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Verkoop/Uitleg/levering top!
De hottub is gewoon top; verkoop / uitleg / levering allemaal perfect verlopen.
31 March 2026
Reply from Welvaere - België
Hi David,
Wat een mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent en we wensen je nog veel ontspannen momenten in de nieuwe hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Zeer tevreden van de onderneming…
Zeer tevreden van de onderneming Welvaere. Zowel op vlak van verkoop, levering en na-service, alles prima. Kleine onoverkomelijkheden werden meteen opgelost.
24 February 2026
Reply from Welvaere - België
Hi,
Wat een mooie review, bedankt! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent en we wensen je nog veel ontspannen momenten.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Een Welvaere sauna voor onze B&B
We waren op zoek naar een gepaste sauna voor onze nieuwe B&B. Bij Welvaere hebben we het juiste model gevonden en de kwaliteit & service zijn super !
30 January 2026
Reply from Welvaere - België
Hi!
Wat fijn om te horen dat jullie een mooie sauna hebben gevonden voor jullie nieuwe B&B en dat jullie zo tevreden zijn. We hopen dat al jullie gasten heerlijk van de sauna gaan genieten!
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Reply from Welvaere - België
Hi Filip,
Bedankt voor je mooie review, fijn om te horen! Nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Reply from Welvaere - België
Hi Paul,
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Reply from Welvaere - België
Hi Thomas,
Fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Reply from Welvaere - België
Hi Wout,
Fijn om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Alles volgens afspraak.
Alles geleverd en geïnstalleerd volgens afspraak.
Een kleine beschadiging bij het verplaatsen van de hottub naar zijn plaats, werd achteraf vakkundig weggewerkt.
15 November 2025
Reply from Welvaere - België
Hi Ivan,
Fijn om te horen dat dit snel is opgelost! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst in de hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Correcte informatie bij aankoop, vlotte levering. Ook na levering bij vragen vlot te contacteren en helpen waar nodig.
29 August 2025
Reply from Welvaere - België
Hi Cindy,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor de mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Top wellness ervaring in eigen tuin
Mooie showroom, goede uitleg, geweldige kwaliteit. Levering was sneller dan verwacht. ‘Lokale’ productie is een mooie extra.
3 November 2025
Reply from Welvaere - België
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review!
Nog veel ontspannen wellness momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Produit de qualité mais 2 inconvénients
Produit parfait mais 2 commentaires :
- aucune instruction en français (j’ai du utiliser IA pour traduire les vidéos qui sont toutes en néerlandais). Cela m’a énormément frustré car je n’ai pas pu monter mon bain nordique le jour voulu). Il faudrait au moins les vidéos en anglais.
- je n’avais pas compris que le bain nordique devait rester à une température de 15 degrés minimum en hiver. Cela veut dire le faire chauffer tous les jours si je veux en profiter en hiver (ce qui est mon cas) Si on m’avait expliqué ce gros détail, j’aurais pris une adaptation électrique ou bio-fuel pour m’éviter ce désagrément (vraiment dommage). Bain nordique inutilisable en hiver.
6 November 2025
Reply from Welvaere - België
Bonjour Olivier,
Notre service d'assistance propose des articles en français sur le montage, mais nous comprenons que vous souhaitiez également visionner la vidéo. Nous travaillons actuellement à la traduction de toutes les vidéos. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser à notre équipe de service par e-mail ou par téléphone.
Un bain nordique chauffé au bois peut également être utilisé en hiver ! Si vous allumez le bain nordique une fois par semaine/toutes les deux semaines, que vous laissez le système de filtration fonctionner et que vous gardez le couvercle en place, cela suffit pour éviter que l'eau ne gèle, même par temps froid. Cependant, lorsqu'il gèle, il est utile d'utiliser des dispositifs antigel pour vider la conduite du poêle.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ! Nous espérons que vous pourrez désormais profiter pleinement de votre bain nordique.
Cordialement,
Au nom de toute l'équipe,
Babette
Reply from Welvaere - België
Hi Maxim,
Bij Welvaere maken we onze hottubs volledig in eigen werkplaats, met duurzame materialen en systemen van A-merken. Dat betekent maatwerk, zorgvuldige kwaliteitscontrole, eigen levering en service zonder tussenpartijen. Dat zie je terug in de prijs, maar vooral in de kwaliteit en levensduur.
Hierdoor kan het zo zijn dat je op andere plekken een goedkoper alternatief kan vinden.
We wensen je nog veel succes met je zoektocht!
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Goed en minder goed
Goed om onmiddellijk tijdens het eerste verkoop gesprek een goed gevoel te hebben als consument.
Minder goed om tijdens de levering te constateren dat er onderdelen te kort zijn. Die dan dezelfde week van levering nog zouden toekomen, maar pas de week erop zouden geleverd worden. Eerst zouden ze geleverd worden vanuit Deinze, wat dan achteraf via Nederland zou zijn. Miscommunicatie noemde ze het zelf in Nederland.
21 December 2025
Reply from Welvaere - België
Hi Peter,
Nogmaals onze excuses voor de vertraagde bezorging! Ik heb mijn collega in Deinze direct op de hoogte gesteld en heb begrepen dat je de onderdelen inmiddels hebt ontvangen en dat je contact hebt met Pieter.
We hopen dat je veel van de Ducktub gaat genieten.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Unangemessenes Mahnwesen
Unangemessenes Mahnwesen - 2 Mahnungen in einer Woche - easy - bleibt mal locker …
9 October 2025
Reply from Welvaere - België
Hallo Alexander,
Mein Kollege Oliver hat versucht, dich zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Könntest du uns bitte unter +49 2392 9639590 anrufen?
Mit freundlichen Grüßen,
Babette
Heel tevreden over de hottub en ook…
Heel tevreden over de hottub en ook prima service én correcte afspraken
7 October 2025
Reply from Welvaere - België
Hi,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor je mooie review en we hopen dat je nog veel gaat genieten van de hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Reply from Welvaere - België
Hi Sarah,
Fijn om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Duidelijke en goede uitleg.
11 September 2025
Reply from Welvaere - België
Hi Jürgen,
Bedankt voor je mooie review. Nog veel ontspannen momenten gewenst in je nieuwe wellnessproduct.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Super vriendelijke gast die de hottub…
Super vriendelijke gast die de hottub komen plaatsen is !! Echt top en mooie kwaliteit 👌
En veel keuze!
16 September 2025
Reply from Welvaere - België
Hi Heidi,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent.
We wensen je nog veel ontspannen momenten in de hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Correct
Niet alles was perfect in orde bij de plaatsing maar ik werd wel altijd vriendelijk geholpen en naar een oplossing werd gezocht op een redelijk snelle manier. Mooie hottub en tonsauna gekocht en we genieten er met volle teugen van !
21 July 2025
Reply from Welvaere - België
Hi Tom,
Wat fijn om te horen dat alles goed is opgelost en dat jullie genieten van de hottub en sauna!
Nog veel ontspannen momenten gewenst in jullie eigen wellnessparadijs.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Reply from Welvaere - België
Hi!
Zo horen we het graag. Dank voor de mooie review!
Hartelijke groet,
Namens het heel team
Melany
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.