wefox Reviews 

Mein neuer Versicherer möchte Auskunft über die vorschäden, da ich die Versicherung Wechsel.
Wefox reagiert weder auf Anrufe noch auf emails. Katastrophe der Verein.

Wenn es einen Preis für herausragend schlechten Kundenservice gäbe, hätte Wefox diesen sicherlich in der Tasche. Emails? Für Wefox anscheinend nur Dekoration im Posteingang. Anliegen werden mit der Geschwindigkeit eines trägen Faultiers bearbeitet, und das Gefühl, dass sich niemand verantwortlich fühlt, ist überwältigend. Ein Rückruf? Offensichtlich ein Konzept aus einer anderen Galaxie für Wefox. Über Vorgänge informiert zu werden? Fehlanzeige. Nix, nada, null.

Ich bin beeindruckt von der Konsequenz, mit der Wefox es schafft, Kundenerwartungen zu unterbieten. Mein Tipp: Wenn Sie auf der Suche nach Kommunikation im Echo-Stil sind – sprechen Sie mit einer Wand, das ist produktiver.

Nach meiner ersten Schadensmeldung (Schaden an einem Waschbecken), direkt die Kündigung erhalten. Unglaublich.

Keine Reaktion auf Mail telefonisch ist sehr schwer zu erreichen und es wird keine vernünftige Information gegeben.

Kein Kontakt, Katastrophe. Sie zahlen nicht

Hausratsversicherung nach Anfrage gekündigt. Habe vor wenigen Wochen über die Wefox App angefragt, ob Schlüsseldienst mit abgedeckt sein würde... 4 Wochen später immer noch keine Antwort, dafür direkt heute einfach gekündigt...

4 1/2 Jahre lang gezahlt, eine aller erste Kontaktanfrage in der ganzen Zeit, die seit 4 Wochen nicht beantwortet wurde und eine Kündigung, die ich als Antwort auf meine Anfrage nun so interpretiere.

Lasst euch nicht von den Check24 Bewertungen und den günstigen Preis blenden, dort wird gut bewertet, weil der Vertragsabschluss so einfach und die Raten so niedrig sind aber alle 1 Sterne Bewertungen hier sind absolut gerechtfertigt. Die private Haftpflicht wurde komischerweise nicht mit gekündigt, dass mache aber ich natürlich gleich selbst...

Leider ist dieser 1 Stern noch zu viel. Ich am Anfang diesen Jahres zu Wefox gewechselt. Nun hatte ich einen Steinschlag in der Frontscheibe, der leider nicht ausgessert werden konnten, da die Beschädigung im Sichtbereich Fahrerseite war. Nach schneller Abwicklung des Schadens wurde ich heute (08.08.2023) per Mail darüber in Kenntnis gesetzt, dass Wefox von seinem Sonderkündigungsrecht gebrauch macht und meinem Vertrag zum 07.09.2023 beendet. Dies stellt einen echt vor Problemen eine neue Versicherung zu finden. Lasst die Finger von dieser Versicherung!

Eine Versicherung, welche seit Monaten Daten zurückhält und somit beim neuen Versicherer eine Schätzung der SF-Klasse führt. Mittlerweile ist der Fall bei der BAFIN in Bonn gelandet. Sollte das nichts bewirken, wird über den Verbraucherschutz ein Anwalt dazugezogen

Ich schliesse mich allen anderen an! 1 Stern ist zu viel!
Am 02.05. bin ich mit meinem tiefergelegten KfZ über einen ziemlich großen Biber. Unterboden massiv beschädigt. Der Gutachter hat am 23.06. das Gutachten an die wefox übermittelt. Heute am 01.08. ist es immernoch in Bearbeitung!

Respektloses Unternehmen, ich empfehle Sie nicht.Der Anspruch auf den Schaden wurde vor zwei Monaten geltend gemacht und bis jetzt gibt es keine Reaktion. Und als ich sie kontaktiere, sagen sie, dass wir an der Sache arbeiten. Und jetzt ist mein Auto beschädigt und ich kann nichts tun.

Selbst ein stern ist viel zu viel! Seit 6 Monaten rufe ich wegen gleicher sache an und jedes mal wird gesagt ahh sorry ist wohl irgendwo verloren gegangen ich gebe das sofort an den sachbearbeiter weiter. Höre das schon zu 6. Mal

Ein Stern ist noch zu viel. Immer unfallfrei gefahren, im Mai 23 kleiner Rempler, Schaden ca. 2000 Euro. Aussage am Telefon, dass zum Ende des Jahres Schreiben käme, ob man selbst zahlen wolle oder Hochstufung kommt. Ende Juli 23 wird Geld zurück gezahlt. Auf Anfrage erfährt man, dass zum Juni Vertrag gekündigt wurde. Angeblich wäre Mail an Kunden und an Check 24 gegangen. Check 24 bestreitet das wehement. Da hilft nur Gericht! Hände weg von so einer Versicherung!!!!!

Seit Wochen versuche ich dort jemanden zu erreichen… auf eine Anfrage im April wurde im Juli geantwortet. Für Rückfragen bekommt man niemanden ans Telefon!

die WefoxVersicherung mag auf den 1 Blick günstiger sein,aber wenn ein Schaden passiert merkt man schnell das hier nur unfähiges Personal tätig ist und die Schadensregulierung auf Monate hinaus verzögert werden.Diese Versicherung ist absolut nicht zu empfehlen !!!!!

Bis zum Vertragsabschuss hat alles gut funktioniert. Solange man immer brav die Beiträge bezahlt und keinen Schaden hat, ist alles ok. Hat man aber einen Parkrempler an einem fremden Fahrzeug verursacht, wird der Schaden bezahlt und anschließend wird einem der Vertag zum nächsten Monat gekündigt. Dann frage ich ich mach manchmal, wofür ist eine Versicherung da?

Die Versicherung beantwortet keine Briefe, als ich telefonisch kaum durchkam, sagten sie, dass sie zurückrufen würden, zwei Wochen vergingen, aber niemand rief zurück.

Leider läßt Wefox sein Kunden häufig lange warten. Selbst ist mir ein Hagelschaden passiert, monatelang kein Feedback, trotzdem ein Gutachten schon lange vorliegt. Auf jeden Fall keine Weiterempfehlung, lieber etwas mehr bezahlen, dafür bei einer kundenorientierten Versicherung unter Vertrag sein.

als Geschädigter eines Haftpflichtschadens lässt diese Versicherung trotz Rechtsanwalt im Spiel, nach sechs Monaten immer noch keine Erstattung auszahlen. Eindeutiger Park Schaden und Verursacher ist Versicherungsnehmer. Trotzdem meldet man sich einfach nicht, reagiert nicht auf Anrufe und ignoriert anschreiben. Eine unfassbar schlechte Versicherung.

Gibt es überhaupt Mitarbeiter bei Wefox? Ich gehöre sicher zu den Glücklichen, die dort zwar eine Versicherung abgeschlossen, aber nie einen Schaden gehabt und inzwischen wieder zu einer seriösen Versicherung gewechselt haben. Ich möchte lediglich eine Beitragsrechnung zur Vorlage beim Finanzamt haben, aber weder im Portal noch per E-Mail habe ich je eine solche bekommen. Ich habe Wefox über einen Zeitraum von sechs Wochen dreimal angemailt und jedesmal auch eine automatische Antwort mit einer Vorgangsnummer bekommen. Aber eine Rechnung hat man mir nicht geschickt, auch keine weitere Antwort auf meine Anfragen. Telefonisch ist Wefox ebenfalls nicht zu erreichen, man hängt ewig in der Warteschleife, bis man aufgibt. Oder es kommt sofort ein Hinweis, dass man derzeit zu viele Anrufe bekäme und man soll bitte später noch einmal anrufen. Also wenn es Mitarbeiter gibt, dann offenbar viel zu wenige, wenn weder Mails noch Anrufe in irgendeiner Form beantwortet werden.
Abgebucht wurde der Versicherungsbeitrag natürlich, daher werde ich notfalls den Kontoauszug beim FA einreichen. Mein Problem ist also gering im Vergleich zu anderen, deren Schilderungen man hier leider lesen muss... trotzdem kann auch ich keinerlei gute Erfahrungen mit Wefox berichten und rate ebenfalls dazu, dieses Unternehmen zu meiden.

Ein Stern ist eigentlich noch zu viel. Nach einem Kaskoschaden blieben, nach Eingang der Schadenmeldung, sämtliche Kontaktanfragen wochenlang unbeantwortet. Ich hatte sogar zwischenzeitlich einen Ombudsmann eingeschaltet. Als dann endlich die Meldung zur Kostenübernahme kam, wurde uns das Vertragsverhältnis wenige Tage später gekündigt. Jetzt, nachdem ich eine Anschlussversicherung direkt zum Kündigungstermin abgeschlossen hatte, bekommt diese Versicherung von wefox die Meldung, dass ich nach wie vor bei wefox versichert sei. WAS SEID IHR FÜR EIN MIESER LADEN? Euer freundschaftliches "DU" könnt ihr euch in die Haare schmieren.