While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

0,0 PUNTEN !!! nooit iets bestellen, in mei 2021 besteld en nu in oktober 2021 nog niks ontvangen, na diverse reminders en waardeloze reacties. Ook mijn geld niet retour van de annulering van de beste... See more

Rated 1 out of 5 stars

Heel spijtig dat ik deze recensies niet eerder heb gelezen. Ook ik heb in juni een kleedje besteld dat op heden nooit is afgeleverd. Meerdere mails gestuurd maar geen antwoord tot dat ik een stoutere... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ben zoals veel mensen bedrogen door vivaly bestelde orthopedische slippers nu reeds 1maand geleden, nog niets gezien ,(denk zoals veele mensen geen slippers en centen kwijt?? bende oplichters dat zijn... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bij Vivaly sneakers (75 euro ) besteld en betaald. Zouden geleverd zijn, ik heb niets ontvangen en nergens in de buurt heeft iemand iets ontvangen. Op mail wordt door Vivaly niet gereageerd. Vrees dat... See more

1.3

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

69 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

jurkje besteld

In mei dit jaar een jurkje besteld. Tot op heden nog niks ontvangen. Wordt ook niet gereageerd op de mails die ik stuur. Schandalig, oplichters!

25 November 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schoenen besteld maar werden niet…

Schoenen besteld maar werden niet geleverd. Gemaild en kreeg keurig antwoord ‘sorry er is iets mis gegaan we storten geld terug’. Na maand nog steeds geen geld ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd. Oplichters!

13 November 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ga hier niet mee in zee!!

In het voorjaar witte sneakers besteld,betaald en eindelijk na 2 maanden binnen.
Eind augustus zwarte sneakers besteld en betaald. Na een aantal weken gemaild waar ze bleven. Ze zeiden dat het transport vertraagd was en dat het 2tot 4 weken nog kon duren. Paar keer gemaild en moest mijn banknummer en ordernummer geven en zouden dat het geld terug storten. Dus niet! Ze geven geen gehoor meer bij mijn mailtjes en ik kan nergens een telefoonnummer vinden. Raar dat ik de eerste keer wel schoenen krijg en de tweede keer niet! Ik denk ook aan oplichting dan.😢😳

9 November 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pas op: dit zijn oplichters!

Jammer dat ik deze reviews te laat las. Koop hier niets: dit zijn oplichters! Ook voor mij geldt: product nooit geleverd en geld weg. Om (ook) anderen te helpen, heb ik aangifte gedaan bij de politie en schakel ik een incassobureau in.

26 October 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

0,0 PUNTEN !!

0,0 PUNTEN !!! nooit iets bestellen, in mei 2021 besteld en nu in oktober 2021 nog niks ontvangen, na diverse reminders en waardeloze reacties. Ook mijn geld niet retour van de annulering van de bestelling want ze hebben mijn bank- en bestelgegevens zogenaamd niet meer. Krijgt nog een staartje maar dan van mijn kant want laat het niet hierbij. Dit soort bedrijven moeten worden ontmaskerd, niet intrappen AUB !!

22 October 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichterij

Heel spijtig dat ik deze recensies niet eerder heb gelezen. Ook ik heb in juni een kleedje besteld dat op heden nooit is afgeleverd. Meerdere mails gestuurd maar geen antwoord tot dat ik een stoutere mail stuurde, werd er wel op gereageerd. Maar allemaal loze beloftes. Deze site trekt dus op niks. Je wordt enkel opgelicht. NOOIT iets bij hun bestellen!!

22 October 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht bedrijf

Zeer slecht bedrijf, het zijn pure oplichters. Je besteld iets, betaald en dat was het dan. Niets ontvangen, geen reactie op mails.
Het verdiend eigenlijk nog geen één ster!

19 October 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vreselijk bedrijf

Vreselijk bedrijf. Heel wat kleren besteld en nooooit ontvangen en ik krijg nergens reactie op.. gewoon opgelicht

13 October 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Doe geen zaken met dit bedrijf

Doe geen zaken met dit bedrijf. Ze leveren niets. Reageren op je mails waardoor je denkt dat ze iets met je verzoek, geld terug omdat de levertijd ruimschoots overtreden werd, doen. Ze houden je aan het lijntje. Geen goederen en geen geld terug. Oplichters zijn het. Wees gewaarschuwd.

28 September 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Doe allemaal aangifte!!

Dit bedrijf levert geen producten en ook naar de terugbetaling kun je fluiten. Zelf ben ik al bij de politie geweest (Regio IJsselland) en daar waren al meerdere meldingen gedaan. Zij gaan de zaak nu oppakken omdat ik formeel ook echt AANGIFTE heb gedaan. Het is oplichting wat dit bedrijf doet.

Op advies van de politie heb ik nog een laatste keer contact gezocht met het bedrijf, daarop kwam voor het eerst EINDELIJK een reactie (alle mails daarvoor bleven onbeantwoord). En heel positief: ze zeiden dat ze gelijk een terugbetalingsopdracht voor me gingen aanmaken. Maar natuurlijk heb ik mijn geld niet gekregen. Het zijn weer praatjes...

Ik heb er nu al zo veel uren inzitten dat ik nu ook door blijf gaan net zo lang tot dat ik mijn geld terug heb. Ik wil ook andere mensen oproepen om aangifte te doen. Je kan een melding doen bij de politie maar daar zal nog niks mee gedaan worden totdat er aangifte wordt gedaan. Om aangifte te doen moet je echt fysiek langskomen. Dat heb ik dus gedaan, en de eerdere meldingen die er al gedaan waren komen daar dus ook onder te hangen. Beide is dus nuttig om te doen (zowel melding als aangifte), maar per regio zal er echt iemand moeten zijn die aangifte gaat doen.

9 September 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Erg slechte en onbetrouwbare…

Erg slechte en onbetrouwbare leverancier!
Order nummer, wat eerst op track en trace nog een uiterlijke leverdatum gaf van 6 weken na order datum (???), is nu niet meer te vinden. Ik moest nog maar een week of drie wachten en dan weer contact zoeken. Heb Vivaly gesommeerd het aankoopbedrag terug te storten omdat ik wel lang genoeg heb gewacht en nu wordt er tijd gerekt door steeds weer een weder—vraag te stellen. Wat was het aankoopbedrag? Wat is het rekeningnummer? Wat is uw naam? En nog geen restitutie terwijl er ook een mail was waarin ze zeiden dat restitutie opdracht was gedaan. Allemaal niet waar dus. Nu weer een systeem probleem. Ik geloof er niets van dus ga aangifte doen van oplichting…

8 September 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters

Echt een waardeloze winkel. Stom dat ik niet vooraf naar recensies heb gezocht.

Een jurkje besteld, nooit een verzendbericht gekregen. Na 6 weken eens gekeken naar de status van mijn bestelling. Staat er doodleuk ‘afgeleverd’. Terwijl ik nooit iets heb ontvangen.

Per mail geprobeerd contact te zoeken, maar ik krijg telkens het bericht dat mijn mail niet kan worden afgeleverd. En een telefoonnummer is al helemaal niet te vinden.

Ik ben gewoon opgelicht. Dat voelt me daar toch een partij vervelend!

15 August 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloze winkel, oplichters eerste klas!

Waardeloze winkel. Helaas had ik deze recensies te laat gelezen.

Twee jumpsuits besteld bij Vivaly. Na een maand kreeg ik een verzendbericht, echter niets ontvangen. Per mail contact gezocht, ik kreeg iedere keer bericht dat de bestelling vertraagd was, verder de vraag of ik nog even geduld wilde hebben. Hier ging ik niet mee akkoord en ik verzocht de winkel om het aankoopbedrag terug te storten. De communicatie liet te wensen over. Er werd mij opnieuw gevraagd om geduld te hebben. Aansluitend heb ik gedreigd met het inzetten van rechtsbijstand en kreeg ik direct een e-mail waarin stond dat ik het geld terug gestort zou krijgen. Dit gebeurde echter niet.

Ik ga nu aangifte doen. Dit heb ik ook aan de winkel gecommuniceerd. Schandalig dat zo'n bedrijf nog steeds mensen kan oplichten en dat hier niets aan gedaan wordt.

9 August 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vivaly is oplichterij

Helaas ben ik ook opgelicht. Bestelling geplaatst en betaald. Nadien niets meer gehoord, ook geen reactie op mails ontvangen.
Ik ga aangifte hiervan doen bij de Nederlandse en Belgische politie.

31 July 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ongelooflijk.

Ongelooflijk.
Nadat ik aangifte heb gedaan bij de Nederlandse politie en het voornemen had doorgegeven om aangifte te doen bij de Belgische politie is inmiddels het aankoopbedrag geretourneerd.

21 July 2021
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look