Virumcarhouse Reviews 

24
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse med Virum Carhouse. Har netop købt en Id.3 Pro Business hos Carsten i Virum. Vi fik en rigtig god service og vejledning i bilen. Carsten har gennem hele processen været ti... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse hos Virum Car House! Jeg har netop købt bil hos Virum Car House, og det har været en fremragende oplevelse fra start til slut! Servicen var i top, og jeg følte mig hverken... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte en Mini Cooper SE til min kone hos Virum Carhouse ved Carsten, og da hele forløbet var gnidningsfrit, valgte jeg også at bytte min BMW 316 og købe en BMW iX3 samme sted. Man skal ikke la... See more

Rated 4 out of 5 stars

Vi byttede en Passat ud med en Mini. Begge handler var fuldt ud tilfredsstillende. Alle aftaler blev overholdt, hvilket var vigtigt for os da vi kom helt fra Sønderjylland. Tak for for god behandl... See more

Company replied

Company details

  1. Car Dealer

Written by the company

Virum Car House tilbyder nyere brugte biler, som er klargjort til at du kan få et problemfrit ejerskab. Vi hjælper dig med hele pakken, så du både har den bedste finansiering, forsikring og evt. garanti på din nye kvalitetsbil. Vi tror på lange relationer, og går de ekstra skridt for at give kunden smil på læben. Vi køber gerne din brugte bil, og hjælper også gerne med import af en brugt bil. Klargjorte kvalitetsbiler Attraktive finansieringsmuligheder Hurtig levering 24 mdr. reklamationsret


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

24 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(24)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Virum Car House er en solid…

Virum Car House er en solid bilforhandler, hvor jeg købte min Mini Cooper. Carsten var venlig og hjælpsom, og salgsprocessen var problemfri. Bilen er i god stand og kører lige som den skal. Alt i alt en positiv oplevelse.

2 May 2024
Unprompted review
Virumcarhouse logo

Reply from Virumcarhouse

Hej Anna,
Tusind tak for den flotte anmeldelse, det sætter jeg meget stor pris på.
Håber du får en god dag:-)

Rated 5 out of 5 stars

Vi købte en Mini Cooper hos Carsten og…

Vi købte en Mini Cooper hos Carsten og oplevede hele vejen en seriøs, lyttende og ærlig dialog. Alt kørte som aftalt og vi er særdeles tilfredse med både forløbet og den bil vi er endt med :)

28 April 2024
Unprompted review
Virumcarhouse logo

Reply from Virumcarhouse

Hej Mikael,
Tak for den flotte vurdering, det sætter jeg meget stor pris på. Håber i får mange gode år med den fede MINI:-)

Rated 5 out of 5 stars

Kan klart anbefales

Har købt en brugt bil af Carsten og han er altid super hjælpsom og meget imødekommende - prøver altid lige at gøre det ekstra for kunderne for at de skal blive glade.
Virum Car House kan klart anbefales

3 June 2024
Unprompted review
Virumcarhouse logo

Reply from Virumcarhouse

Hej MW, Tak for de positive ord, håber du er glad for bilen:-)

Rated 1 out of 5 stars

Købte d.18/07-2024 en Polestar hos…

Købte d.18/07-2024 en Polestar hos Carsten som er ejer af Virum Car House.

Ved afhentning af bilen gik det lidt stærk da jeg var på arbejde, og Carsten havde ikke gjort de medfulgte vinterhjul klar i bilen, da jeg så kom hjem 120km senere, opdager jeg til min store overraskelse at det er 2 store skader på bilen, henholdsvis i bagdør (spids bule) samt venstre bagkofanger er der en ældre skade som er forsøgt at blive “shinet” op er blevet slebet og fået en lakstift samt poleret.
Jeg vender straks tilbage pr mail samt telefonisk til Carsten og fortæller ham om min iagttagelse. Hvor Carsten klokkeklart melder ud at det er ikke nogen skader der har været da jeg afhentede bilen, hvis er en stor hvid løgn, på annonce billederne kan man tydeligt se at lige netop hvor disse skader er, er den ellers flotte og poleret bil netop de her 2 steder anderledes.

Dum dum fejl fra køber (mig) mig meget ærgerligt at købe bil eller andet fra en uærlig sælger uden samvittighed.
Sagen ender nu i en FDM sag, da Carsten pure nægtede at erkende det er nogle gamle skader.

Jeg vil fraråde at handle med Virum Car House og i stedet finde en forhandler som står ved de biler de sælger og om ikke andet er ærlige omrking de biler de sælger.

Carsten tilbød at betale den ENE af de 2 skader, hvilket jeg naturligvis afviste på stedet, under ingen omstændigheder skal jeg hæfte for 2 skader der var på min nye bil allerede inden jeg hentede den.

Inden i vælger Virum Car House så gør jer selv den tjeneste at slå virksomheden / ejeren op og se på tidligere historik i erhvervslivet. Dette firma er nyt, og findes derfor ikke mange anmeldelser.

18 July 2024
Unprompted review
Virumcarhouse logo

Reply from Virumcarhouse

Hej Jacob,
Ærgerligt at vi ikke kan løse dette mindeligt.
Min oplevelse af sagen er en lidt anden.

Du afhenter bilen, og får 19" originale vinterhjul med gratis, som du annoncerer som komplet fejlfri uden kantkys til 10.000 kr. og sælger videre samme aften.

2 dage senere får jeg en besked fra dig, at du ikke kan finde mormor-ladekablet på bilen, jeg svarer dig, at kablet ligger i Frunken, du finder kablet, og skriver tilbage til mig at du har fundet 2 skader på bilen. Du sender mig et par billeder, og jeg sender dig fotos fra annoncen. Jeg kan ikke se de skader på mine billeder, og vi er to personer der har klargjort bilen, som heller ikke har opdaget disse skader. På trods af dette tilbyder jeg dig at polere skaderne, og betale for 1 lak felt, da jeg gerne vil bevare et godt indtryk hos dig, og jeg tænker det er usandsynligt at du har lavet to skader på 2 dage.

Desværre stoppede dialogen, og jeg blev truet med FDM, Trustpilot og en rasende kunde hvis jeg ikke makkede ret.

Du er velkommen til at tage kontakt, hvis vi skal prøve at løse det på ny.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look