The product is an absolute useless cr*p. I've requested a return cause it was impossibile via website but nobody is contacting me over a week now about this! Please come back to me ASAP
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While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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Der Berater im Kundencenter, Herr Jones Adler, war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war verunsichert bezüglich meiner Lieferung, aber Herr Jones Adler hat mich beruhigt. Danke nochmal für das ne... See more
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Sonnenschirm blau 5 m Durchmesser Preis 182€ Nach ca. 2 Jahren sind die Streben geknickt. Mit Aluwinkeln verstärkt. Jetzt wieder gebogen.. defekt!! Kurbel geht schwer. Immer wieder Probleme.... See more
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The gate is as I expected. Stable and easy to assemble. Definitely all stainless steel. The only issue I have is it's not designed to be self standing. But I knew this before I ordered it. Not sure wh... See more
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vidaXL ist ein internationaler Online-Händler, bei dem du alles findest, was du für dein Haus, deinen Garten, deine Garage und deine Heimwerkerprojekte brauchst. Unser Konzept basiert darauf, eine breite Palette von Produkten anzubieten, die es euch ermöglichen, "günstiger zu leben". Durch einfache Lösungen zur Kostensenkung, die sich nicht negativ auf die Qualität der Produkte auswirken, können wir unsere Angebote für so viele Menschen wie möglich zugänglich machen. Alle Prozesse von der Produktentwicklung und dem Einkauf über Marketing und Vertrieb bis hin zu Logistik und Kundendienst liegen in unserer Hand. Auf diese Weise behalten wir die volle Kontrolle über die Funktionalität, Qualität und Kosten unserer Produkte.
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3.3
Average
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Reply from vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles hervorragend gelaufen ist!
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
Was very happy
I got my shelf and parts of it was a bit broken was not very happy. But After get in contact with Vida we come to arrangement. With the results I am very happy now and I would still recommend Vida to everybody
23 April 2022
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr dass die Qualität des von Ihnen bestellten Produktes , nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Gerne erledigen wir das Anliegen für Sie, wir sind sicher, dass wir das Problem lösen können.
Wir werden uns mit Ihnen in Kürze in Verbindung setzen.
Besten Wünsche,
vidaXL
super Service
23 April 2022
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Herr Matthias Völker,
vielen Dank für Ihren Einkauf.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Super, dass Sie mit unserm Service zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
Terrible in every single way
Terrible in every single way. 80% of the pieces came broken and with this price point the quality of the product is unacceptable. I have never been so disappointed with a furniture store. I'm still waiting on my response on how to handle this further, but I would not recommend anyone to this store again.
20 April 2022
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr dass die Qualität des von Ihnen bestellten Produktes , nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Gerne erledigen wir das Anliegen für Sie, wir sind sicher, dass wir das Problem lösen können.
Wir werden uns mit Ihnen in Kürze in Verbindung setzen.
Besten Wünsche,
vidaXL
Super super super
15 April 2022
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Herr Marcin Lomaziej,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten und Ihre Erfahrung mit unseren Kunden teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Wir wünschen viel Freude und sagen bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
Hat Alles gut funktioniert
15 April 2022
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihren Einkauf und das super Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles hervorragend gelaufen ist!
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können und wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
Super Service
24 March 2022
Reply from vidaXL
Sehr geehrte Frau Angela,
vielen Dank für Ihren Einkauf.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Super, dass Sie mit unserm Service zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten und Ihre Erfahrung mit unseren Kunden teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Wir wünschen viel Freude und sagen bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
Shoe cabinet with chipped and damaged woods
I bought a shoe cabinet and was delivered yesterday. Some pieces of woods are damaged! Obviously DPD courier didn’t handle my order very well. DPD courier is the worst courier in Germany! My Apartment is on the second floor, The package was heavy and the delivery guy just left it on the ground floor without even saying anything. We could’ve lift it together!
Outside of the box was also damaged! What a disaster!
4 March 2022
Unprompted review
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Kunde.
Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Wir freuen uns über jedes Feedback - nur so können wir die Wünsche unserer Kunden entdecken und darauf eingehen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine positiven Erfahrungen mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir werden
uns in Kürze direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem zu finden.
Mit freundlichen Grüßen.
vidaXL
Horrible bad customer service when…
Horrible bad customer service when parcel disappeared in the DPD system. No information. No Telephone number to call, no answer on chat more than (I’m an idiot) I’ve no answer. No help at all to sort this delivery problem out. It belong to the case that VidaXL CHANGED the address by mixing up the 2 address rows in order. That’s why delivery problem
23 February 2022
Unprompted review
Reply from vidaXL
Sehr gehrter Kunde.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen.
Wir freuen uns über jedes Feedback, da es uns hilft, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
Wir bedauern die fehlerhafte Kommunikation, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erfahren mussten.
Gerne erledigen wir das Anliegen für Sie,
wir sind sicher, dass wir das Problem lösen können.
Besten Wünsche,
vidaXL
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr dass die Qualität des von Ihnen bestellten Produktes , nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Gerne erledigen wir das Anliegen für Sie, wir sind sicher, dass wir das Problem lösen können.
Wir werden uns mit Ihnen in Kürze in Verbindung setzen.
Besten Wünsche,
vidaXL
Alles war in Ordnung
4 February 2022
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Herr Harald Glauben,
wir danken für Ihren Einkauf und das super Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung hervorragend gelaufen ist!
Wir sind Kunden wie Sie sehr dankbar und hoffen, dass Sie auch in den kommenden Jahren bei uns einkaufen!
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
The product are very nice.
31 January 2022
Reply from vidaXL
Dear Gabriela,
Thank you for taking the time to rate us and write a review about your experience with vidaXL. We are happy to hear that your products live up to your expectations.
We look forward to catering to more of your needs in the future!
Kind regards,
Rachel – vidaXL Team
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Herr Albert Saar,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
Reply from vidaXL
Sehr geehrte Frau Nelli Khikmetov,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles hervorragend gelaufen ist!
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
Product is conform to description
Product is conform to description, good price and super fast delivery !
10 January 2022
Reply from vidaXL
Dear Théo,
Thank you for your purchase.
We are happy to hear that you are satisfied with the product and the delivery.
Please do not hesitate to contact us if you have additional questions, as we are happy to help.
Kind regards,
Rachel – vidaXL Team
The best fast delivery on the time when…
The best fast delivery on the time when you want thanks vidaxl
1 January 2022
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihren Einkauf und das super Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung hervorragend gelaufen ist!
Wir sind Kunden wie Sie sehr dankbar und hoffen, dass Sie auch in den kommenden Jahren bei uns einkaufen!
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
Very good quick delivery… Excellent quality product
Very good quick delivery… Excellent quality product can highly recommend. Easy to assemble well packed.
28 December 2021
Reply from vidaXL
Dear Watford,
Thank you very much for giving us 5-Stars.
We're so glad you are happy with vidaXL and that you would recommend it. That you would recommend the vidaXL is the best promotion we can think of. Honest feedback from actual customers beats any advertise we could come up with.
We're here if you need anything!
Kind regards,
Rachel – vidaXL Team
Alles Supperr
22 December 2021
Reply from vidaXL
Sehr geehrter Herr Piotr,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
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