While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Oplichterij, werden veel te laat bezorgd en de kwaliteit was super slecht. Geen leer, maar stof, geen pasvorm, maten die niet klopten, maat 41 was een maat 43 en geen “orthopedische” schoenen. De zelf te betalen porto bij retourneren was € 23,- voor een paar schoenen van aanschafprijs € 35,-. Schandalig!
Oplichterij! Ik had 2 huispakken gekocht, maat XL, maar ze vielen als een S. Ik moest het terugsturen naar China op eigen kosten. Wat veel te hoog is. Omruilen deden ze heel vaag over. Zelfs toen vroegen ze 18 euro verzendkosten. Toen zei ik dat daar niets over stond op hun website, zeiden ze: oké, om het goed te maken mag u het gratis omruilen. Maar uiteindelijk kwam het erop neer, dat ze je aan het lijntje hielden en er niets gebeurde. Daarbij had ik bij VanLaar-Amsterdam besteld en kwam via het email adres bij Laluna-Amsterdam terecht. Deze 2 zijn dezelfde. Toen ik dat opmerkte, zeiden ze dat ze niet Van Laar waren, maar dat het al vaker opgemerkt was en zij dat gemeld hadden. Met andere woorden: Van Laar Amsterdam misbruikt Laluna's email adres? Dat karma ze mag inhalen!! Laat je niet misleiden door de mooie winkelfoto's en valse recensies op hun website!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
