Universdespoignees Reviews 6

Délai respecté. Commande reçu 13 jours après la commande.
Poignées de très bonnes qualité.
Très bon échange par mail.
Prix pro
Rien à dire !

Plusieurs relances (dont certaines sans réponse) pour que la commande soit envoyée. Réception des poignées après presque 2 mois d'attente. Un maigre remboursement de 10% de la commande pour me consoler.
Poignées fabriquées en Chine, de qualité correctes : j'ai été obligé de les commander à nouveau sur un autre site pour tenir mes délais et elles ont été expédiées directement de là-bas.

25 jours après la commande, toujours aucune nouvelle. Aucun suivi malgré les relances. Communication impossible . Site à éviter si vous souhaitez gagner votre temps et ne pas perdre d’argent. (Mon avis sera retiré en cas de retour rapide du vendeur)

Qualité au rdv et emballage très soigné. Mon expérience m’a montré que cette jeune entreprise est sérieuse et compétente contrairement à l’idée que j’avais pu m’en faire en lisant les avis.

J’ai compris après ma commande qu’ils n’ont pas tous les produits en stock donc le délai peut être allongé et la communication n’est pas aussi structurée qu’avec un grand site marchand. Ce qui m’a rassuré c’est qu’ils ont répondu sous 2 à 3 jours à toutes mes demandes par email.

En clair je recommande simplement accepter que les petites entreprises n’ont pas les capacités d'Amazon et qu’ils répondent uniquement via le mail de contact.

Commande passée le 7 février et toujours pas expédiée. Un retour assez approximatif qui ne laisse aucun doute sur l’amateurisme de cette jeune entreprise. Je demande à être remboursée dans les plus brefs délais.

Commande envoyée seulement après quelques semaines et des relances par mail. Pas de contact téléphonique contrairement à ce qui est indiqué sur le site.