El viaje ha ido bien. Negativamente destacaria el cierre temprano de la pagina que hizo que fueramos muy pocos. Tambien a la hora de formar el grupo de whatts no podiamos ver la foto de perfil de algu... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Lo primero daros las gracias por la atención que habéis tenido hacia mi persona. En general todo fue bastante bien, quizás la excursión a Roma, por el retraso del barco en el atraque fue algo... See more
Company replied
Irene nos ha organizado un viaje a Marrakesh. Desde el traslado al hotel desde y al aeropuerto (muy cómodo) hasta las excursiones; el primer día una visita privada con un guía para conocer la ci... See more
Company replied
Encontré a tres amig@s, espero sean para siempre , era mi primer viaje sola y en un crucero q le tenía mucho respeto al mar , lo volvería hacer 1000 veces más
Company details
Written by the company
No somos solo una agencia de viajes en grupo organizados. Somos un grupo de amigos que adora viiajar. Pero viajar bien: comiendo en buenos restaurantes, viviendo la vida local y disfrutando con personas afines a nosotros. Hemos creado un sistema que permite unir a personas afines con datos mucho más relevantes que solo la edad. Y todo esto mientras encontramos el tipo de viaje perfecto para ti. Tus aficiones, tus gustos y el tipo de viajero que eres, hace el resto. Por eso, sí, diseñamos viajes en grupo organizados (como una agencia en toda regla), pero realmente somos especialistas en personas.
Contact info
Gran Vía, 56, 48011, Bilbao, Spain
- 918 793 060
- uniitetravel.com
3.8
Great
205 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 93% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mi experiencia personal merece una calificación 5 stars
Mi experiencia personal merece una calificación de 5 estrellas, sin duda alguna, puntuales, disponibles, amables, preocupados por el cliente en todo momento.
Repetiria con esta empresa. Es mi primera vez pero ya tengo experiencia en mas de 20 viajes internacionales y por ello hago un comentario con fundamento.
26 August 2025
Reply from Uniite Travel
¡Muchísimas gracias por tu magnífica valoración! 🌟
Nos llena de alegría saber que tu primera experiencia con Uniite ha sido de 5 estrellas y que destacas la puntualidad, la disponibilidad y la atención de nuestro equipo 🙌.
Tus palabras cobran aún más valor viniendo de alguien con tanta experiencia en viajes internacionales ✈️. Estaremos encantados de volver a acompañarte en tus próximas aventuras y seguir estando a la altura de tus expectativas 💙.
No era un viaje single
Era un viaje single, en ningún momento se nos dijo que nos iban a incluir en un tour regular.El tiempo en las visitas se alargaba, y por ello, no teníamos tiempo de llegar pronto al hotel, visitar los pueblos y tener un tiempo libre necesario en estos viajes(los restaurantes no daban cenas a esas horas en la mayoría de los casos).
25 August 2025
Reply from Uniite Travel
Hola, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que en este caso se organizó un grupo de 12 personas singles, tal y como estaba previsto, y este se integró dentro de un grupo mayor en destino. Esta información se comunicó previamente, tanto en la conversación mantenida el 29 de mayo como posteriormente por WhatsApp, por lo que no ha habido falta de transparencia.
Respecto al desarrollo de las visitas, entendemos que los horarios no siempre resultaran cómodos y hemos trasladado tus comentarios al receptivo local para que se tengan en cuenta en próximas operaciones. Muchas gracias.
Te dicen una cosa y luego es otra
Era mi primer viaje sola y desde luego no me lo esperaba así... Nada más llegar en el aeropuerto de destino, nos juntaron con otro grupo de 14 personas que no eran singles, sino familias. De lo cual en ningún momento se me informó.
Los hoteles que se nos dijeron en un principio, y ponía que si no serían "similares" tampoco se cumplió. Además que con el cambio de vuelo perdimos el primer día, llegamos a un hotel de m***** a las afueras con un bocadillo cutre que nos dieron (teniendo la cena contratada, que ya podían haberla cancelado y habernos pagado una en el avión por ejemplo) y que no se parecía en nada al que nos dijeron en un principio...
Agradezco que tuviéramos una acompañante pero que tuvo que comerse tantos problemas la pobre que no sé cómo aguantó... porque para colmo, en Estambul decidieron ponernos en hoteles separados! menos mal que gracias a sus gestiones por lo menos los de Uniite pudimos estar juntos.
Luego que perdimos un día entero en bus, para solo ver un museo en Ankara!! y los dos días de Estambul, a las 12:00 nos dejaba el guía local por nuestra cuenta o a pagar más excursiones... que al final nos las tuvimos que buscar nosotros porque eran carísimas.
Con lo que vale el viaje, si te engañan en los hoteles que es lo único que te dicen... pues mal vamos
1 August 2025
Unprompted review
Reply from Uniite Travel
Hola, muchas gracias por tu comentarios, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que compartas tus impresiones. Nos gustaría puntualizar algunos aspectos:
En tu salida viajaron 13 personas más en grupo single, además de ti, por lo que sí se cumplió con la operativa prevista para este tipo de viajes.
El cambio en el orden del circuito se produjo por causas de operativa aérea. Tan pronto lo supimos, el 27 de junio, se informó a todos los viajeros, siendo la salida el 1 de agosto.
En cuanto a los hoteles, se confirmaron los que figuraban en la documentación final entregada, todos de categoría 4 y 5 estrellas. En Estambul, por cuestiones de disponibilidad, el grupo se distribuyó en dos hoteles cercanos, aunque gracias a la coordinación en destino se pudo reagrupar a los viajeros de Uniite en el mismo establecimiento.
Lamentamos los inconvenientes vividos y hemos trasladado tus comentarios tanto al receptivo local como a los proveedores implicados para seguir reforzando el control de calidad en este tipo de viajes.
Buenas tardes la peor pesadilla
Buenas tardes
la experiencia muy mal ,con el servicio contratado,pienso que con lo que pagamos tendriamos que tener un servicio de 9
servicio de comedor fatal faltaban platos ,no ponian el aire acondicionado segun ellos no funcionaba ,las habitaciones faltaban toallas ,limpieza,la comida mal por ser un melia 5 estrellas ,el todo incluido nos daban vevida de garrafon,el espa no funcionaba correctamente,las tres excursiones contratadas solo una valio la pena ,en Resumen muy mla experiencia para los servicios que tenia contratados.
parece una tomadura de pelo y dinero
25 August 2025
Reply from Uniite Travel
Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. Queremos dejar claro que el hotel confirmado fue el Meliá Dunas, con categoría oficial 5 estrellas asignada por la propia cadena hotelera, no por Uniite. Entendemos tu malestar con los servicios recibidos (restauración, limpieza, spa, bebidas…) y por ello hemos trasladado todas estas incidencias directamente a la cadena para que sean revisadas.
En cuanto a las excursiones, lamentamos que no todas respondieran a lo que esperabas.
Agradecemos tu comentario porque nos permite dar seguimiento a los proveedores implicados y reforzar los controles de calidad, pero insistimos en que el hotel y servicios correspondieron a lo contratado desde el inicio.
MUY MEJORABLE
Llamé en tres ocasiones para ver el rango de edad, porque para mí era importante, y no coincidió con la información facilitada.
La gestión del guía... mejorable
La comida del hotel, muy poco variada e insuficiente con la llegada de más grupos...
25 August 2025
Reply from Uniite Travel
¡Gracias por compartir tu valoración! 🙏
Sentimos que la información sobre el rango de edad no coincidiera con lo que esperabas. Si lo deseas, podemos revisar qué datos se te facilitaron en el momento de la reserva. En cualquier caso, queremos aclarar que esta información es totalmente transparente: desde tu propia reserva puedes consultar los rangos, ver a los participantes confirmados y hasta calcular el nivel de afinidad con ellos ✅.
Tomamos nota también de tus comentarios sobre la gestión del guía y la restauración del hotel para trasladarlos al proveedor y seguir mejorando en esos aspectos.
Agradecemos tu confianza y esperamos que en tu próxima experiencia Uniite podamos estar más cerca de cumplir al 100% tus expectativas ✈️💙.
Contraté un viaje con viajeros singles…
Contraté un viaje con viajeros singles y me metieron en unos mixto, con familias sin previo aviso.
25 August 2025
Reply from Uniite Travel
Sentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas, pero queremos aclarar que el servicio contratado fue exactamente el que se prestó. En tu caso, se trató de un viaje de singles con 13 pasajeros singles, tal y como estaba indicado en la web en el momento de la reserva.
Ese grupo de singles se integró dentro de un viaje regular, en el que puede haber otros viajeros de distinta circunstancia personal, algo que también estaba explicado previamente en la información publicada.
Muchas gracias, sentimos el malentendido que haya podido causar.
Creó un grupo muy afín.
18 August 2025
Reply from Uniite Travel
¡Muchas gracias por tu reseña! 🌟
Nos alegra saber que el grupo fue tan afín y que pudiste disfrutar de esa parte tan especial de viajar con Uniite 🙌.
Esperamos volver a verte muy pronto en tu próxima aventura ✈️💙.
Engaño en oferta de viaje Single
Esta empresa de viajes teoricament ofrece "viajes Singles" que luego no lo son . Por tanto considero que es un engaño por su parte a los clientes.
Haces un perfil de afinidad con las personas que vas a viajar en su web y después no lo cumplen.
Experiencia en viaje a Rumanía del 16 al 22 agosto 2025. Fuimos un grupo de 10 singles y nos juntaron con varios grupos de otras agencias en un autocar común. O sea como un viaje en circuito "normal".
Se venden como profesionales de este tipo de viajes cuando no cumplen con su oferta .
Esta empresa de viajes teoricament ofrece "viajes Singles" que luego no lo son . Por tanto considero que es un engaño por su parte a los clientes.
Haces un perfil de afinidad con las personas que vas a viajar en su web y después no lo cumplen.
Experiencia en viaje a Rumanía del 16 al 22 agosto 2025. Fuimos un grupo de 10 singles y nos juntaron con varios grupos de otras agencias en un autocar común. O sea como un viaje en circuito "normal".
Se venden como profesionales de este tipo de viajes cuando no cumplen con su oferta .
25 August 2025
Reply from Uniite Travel
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero queremos aclarar un punto fundamental: en este viaje a Rumanía se organizó un grupo de personas singles, que posteriormente se integró en un autocar común junto con otros grupos.
Este detalle se informó de manera previa a la reserva, en tu caso el día 15 de julio, y además estaba reflejado en la propia web en el momento de la contratación. Por tanto, no ha existido engaño ni incumplimiento de lo ofertado: se formó un grupo single, tal y como se contrató, y se comunicó desde el inicio la operativa del circuito.
Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando, pero insistimos en que la información fue trasladada con antelación y publicada en todo momento. Muchas gracias.
Una fenomenales vacaciones
La organización, guías, hoteles e itinerario estuvieron muy bien y lo mejor de todo, el grupo con el que viajé!
18 August 2025
Reply from Uniite Travel
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🌟
Nos alegra saber que la organización, los guías, los hoteles y el itinerario estuvieron a la altura 🙌. Y coincido contigo: ¡el grupo siempre es lo que hace que un viaje se convierta en una experiencia inolvidable! 💙
Esperamos acompañarte de nuevo muy pronto en otra aventura Uniite ✈️✨.
El hotel de Varadero era ruinoso
1 August 2025
Reply from Uniite Travel
Gracias por compartir tu experiencia 🙏. Sentimos mucho que el hotel en Varadero no estuviera a la altura de lo esperado. Aunque pertenecía a una cadena reconocida como Meliá (en este caso, el Meliá Antillas), somos conscientes de la situación actual del establecimiento.
A pesar de que Cuba es un destino maravilloso, consideramos que no podemos garantizar el nivel de servicio que ofrecemos. Por ello, hemos decidido no trabajar con este destino durante este invierno.
Agradecemos de nuevo tu comentario, que nos ayuda a tomar decisiones para mejorar la experiencia de todos los viajeros Uniite 💙.
Un gran destino y mejor grupo de viaje
El destino, hotel y excursiones muy bien. El proceso de checking tanto en aviones como en hotel extremadamente lento. También en el traslado de vuelta, demoró más de 45 montar en los autobuses por mala gestión del equipo. En la web aparecía un acompañante de la agencia con nombres y apellidos que ni apareció ni se excusó
18 August 2025
Reply from Uniite Travel
¡Gracias por tu reseña y por destacar lo positivo del destino, el hotel y las excursiones! 🌟
Sentimos los retrasos que mencionas tanto en el check-in como en el traslado de regreso; trasladaremos tu comentario al receptivo local para que lo tengan en cuenta y mejorar su gestión ✅.
En cuanto al acompañante, aclaramos que desde Uniite viaja una persona de nuestro equipo cuando los grupos superan las 12 personas. En tu caso, al no alcanzarse ese mínimo, no fue posible contar con ese acompañamiento, aunque entendemos que la información en la web pudo generar confusión y trabajaremos para explicarlo con mayor claridad.
Nos alegra que, el grupo y el destino hayan sido una gran experiencia 🙌. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima aventura Uniite! ✈️💙
Aspectos a mejorar
Positivo que los guías y los hoteles me han gustado mucho. Buena calidad precio menos el Hotel de Esmirna que estaba a las afueras y no había suficiente desayuno para todo nuestro grupo.
Negativo demasiados trayectos largos en autobús. Sería recomendable ver la opción de avión dentro de Turquía.
La agencia ha gestionado muy bien las excursiones en Turquía y el trato dado ha sido muy bueno.
Los compañeros de viaje muy bien.
Muchas gracias.
11 August 2025
Reply from Uniite Travel
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙏
Nos alegra saber que disfrutaste de la calidad de los guías y de la mayoría de los hoteles, así como de la buena relación calidad-precio del viaje 🙌.
Sentimos que el hotel de Esmirna no cumpliera con lo esperado, especialmente por la localización y el servicio de desayuno; trasladaremos tu comentario al proveedor para que lo mejore ✅. En cuanto a los trayectos largos en autobús, hemos incorporado en nuestros itinerarios la posibilidad de realizar vuelos internos dentro de Turquía ✈️, de manera que el viaje sea más cómodo y equilibrado.
Gracias de nuevo por tu valoración, que nos ayuda a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima experiencia Uniite! 💙
Reply from Uniite Travel
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟
Nos alegra saber que disfrutaste de un viaje genial y bien organizado 🙌.
Esperamos volver a acompañarte muy pronto en tu próxima aventura Uniite ✈️💙.
La atención muy buena
La atención muy buena, me llamaron enseguida para avisarme que el grupo no era suficiente para cerrar el viaje. Me enviaron la documentación correcta y en tiempo. La pena es que solo fuimos dos personas.
El hotel y el lugar, Fuerteventura, me ha encantado.
12 August 2025
Reply from Uniite Travel
¡Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! 🌟
Nos alegra saber que valoras positivamente la atención recibida y que tanto el hotel como Fuerteventura hayan cumplido con tus expectativas 🙌.
Sentimos que en esta ocasión el grupo fuera reducido, trabajamos siempre para equilibrar las salidas y que haya más participantes, pero nos alegra que aun así disfrutaras del destino.
Esperamos poder acompañarte muy pronto en otra experiencia Uniite, con un grupo más numeroso ✈️💙.
Muy decepcionado con la experiencia…
Muy decepcionado con la experiencia contratada en los Fiordos, puesto que la información suministrada previamente al viaje dista mucho de la planificación efectuada finalmente. Existe omisión de datos y finalmente tuvimos que compartir viaje con mucha más gente de la esperada.
12 August 2025
Reply from Uniite Travel
Sentimos que tu experiencia en los Fiordos no haya estado a la altura de lo que esperabas.
No entendemos a qué te refieres con la falta de información, ya que en el momento de la reserva mi compañera Arantxa te explicó el tipo de viaje que estabas contratando, incluyendo la forma de organización y el número aproximado de participantes, para evitar malentendidos.
Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando la forma en la que presentamos la información y así garantizar que cada viajero tenga claro desde el primer momento cómo será su experiencia.
No se debe hacer un circuito de 8 dias…
No se debe hacer un circuito de 8 dias en 6 dias.Sin demasiadas horas en autobús.
11 August 2025
Reply from Uniite Travel
Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas.
Tomamos nota de tu comentario para valorar la posibilidad de incluir, en el futuro, la información sobre los kilómetros de cada etapa, de modo que cada viajero pueda valorar mejor el ritmo del viaje antes de reservar.
El Viaje ha sido una buena oportunidad de conocer otras Culturas y sobre todo la Historia que tiene Turquía el viaje en general muy bueno y la Coordinadora muy bien un 10 espero volver a viajar un sa
El Viaje en general muy bueno un saludo.
1 August 2025
Unprompted review
Reply from Uniite Travel
¡Muchas gracias por tu valoración! 🧡
Nos alegra saber que has disfrutado de Turquía, de su historia y cultura, y que la experiencia haya sido tan positiva.
Transmitiremos tu felicitación a la coordinadora, seguro que le hará mucha ilusión.
Esperamos verte pronto en una nueva aventura con Uniite. 🌍✈️
No me pareció bien que compartiésemos…
No me pareció bien que compartiésemos viaje con personas de otro grupo, porque yo contraté un viaje singel
11 August 2025
Reply from Uniite Travel
Sentimos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Sin embargo, no entendemos tu comentario, ya que el producto contratado es el producto que se ha servido, en la llamada que mantuviste con mi compañera Uxue se te explicó el tipo de viaje que estabas reservando: un viaje en el que ibas con 12 personas singles integradas en un grupo regular, donde podía haber otros viajeros que fuesen singles o no.
Para evitar cualquier malentendido, también te lo confirmamos por escrito vía WhatsApp, en el mensaje enviado el 2 de junio a las 12:23.
En Uniite siempre buscamos que la información sea clara y que nuestros viajeros sepan exactamente el tipo de experiencia que van a vivir. Si quieres que lo comentemos por teléfono para aclarar el mal entendido no dudes en indicarnos, muchas gracias.
Habría que ofrecer más detallada la…
Habría que ofrecer más detallada la información, horas de autobús ( hemos perdido 2 días en este medio), podrían ofrecer alternativas con vuelos y/u otros medios de transporte para no perder tiempos innecesarios. Por supuesto cobrando.
No están recogidas en la oferta visitar lugares / monumentos imprescindibles.
Excursiones compartidas con otros grupos.
11 August 2025
Reply from Uniite Travel
Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Uniite trabajamos para ofrecer información clara y detallada sobre cada viaje, incluyendo tiempos de traslado y logística en destino.
Tomamos nota de tu comentario y, a partir de ahora, incluiremos como opción ofrecer vuelos internos desde el origen para minimizar las horas de desplazamiento por carretera, siempre como alternativa adicional para quien lo prefiera.
En cuanto al programa de visitas, revisaremos con nuestros proveedores la inclusión de lugares y monumentos de especial interés, así como la organización de las excursiones, para mejorar la experiencia y reducir la integración con otros grupos cuando sea posible.
Agradecemos tus aportaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando.
No repetire
Hoteles no de categoría similar, sino en algún caso muy por debajo. Programa extenuante. Cambio de horarios de vuelos con pérdida de 1 día (con lo cual las visitas se “apretujaron”, y resultó agotador). Trayectos muy largos en autobús (Ankara sobró y nos alargó el viaje en Autocar varias horas) con el consiguiente agotamiento y pérdida de tiempo. Nula afinidad con el 80% de los compañeros de viaje (no solo culturalmente, sino también en edad). Acompañante (no guía) totalmente innecesario, cero resolutivo y con evidente poca experiencia. Las dos últimas noches, en Istanbul, las cenas y bailoteo las organizamos, para 26 personas, acompañante incluida, 3 de los viajeros.Obviedad de visitas muy importantes (excepto que lo contratases pagando, que por el precio del viaje, prefiero no acompañante, con vacaciones pagadas, y que incluyan esas visitas imprescindibles. La mezquita Azul, por ejemplo, que además es gratuita).Agrupación con un grupo de otra agencia NO SIngles …
Fue mi cumpleaños (avisado), y el de otra viajera (tenéis la fechas en los pasaportes), y ni una velita o una canción o algo. Os importo un bledo. Nunca me había pasado tanta desidia. Al menos cumplí mi objetivo: conocer Capadocia y Pamukkale.
11 August 2025
Reply from Uniite Travel
Sentimos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas.
En relación a los trayectos largos, entendemos que puedan resultar agotadores, aunque están detallados previamente en el itinerario del viaje. No obstante, tomamos nota y, a partir de ahora, ofreceremos como opcional la posibilidad de realizar parte de los desplazamientos en vuelo interno para reducir tiempos en carretera.
En cuanto al cambio de horarios de vuelos, lamentamos el inconveniente; se debió a una modificación por parte de la aerolínea, totalmente ajena a Uniite.
Respecto a la agrupación con viajeros no singles, el producto ofrecido fue el que se contrató. De hecho, esta información se explicó en la llamada que tuviste con mi compañera Arantxa el 1 de abril a las 16:43, y para evitar cualquier malentendido, también se envió por escrito vía WhatsApp el mismo día a las 18:01 junto con el resto de detalles relevantes del viaje (pagos, documentación, etc.). En cualquier caso si quieres podemos hablar y comentar el mal entendido.
Agradecemos igualmente tus comentarios sobre las visitas y el acompañante, ya que nos ayudan a revisar y mejorar nuestros programas. Muchas gracias :-)
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.