TRETTER Reviews 279

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

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Rated 5 out of 5 stars

Alles top! Tolle Schuhe, auch für große Füße, sowohl im Shop vor Ort als auch online, super schneller Versand, sorgfältig und angemessen verpackt. Komme sehr gerne wieder, herzlichen Dank!

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe die Wildlederschuhe von Koel hier gekauft und bin vollauf zufrieden mit meiner Auswahl. Das Kauferlebnis und die Schnelligkeit der Lieferung ließen keine Wünsche offen.

Rated 5 out of 5 stars

Tolles Angebot! Hinzu kommt, dass Schuhe in Größe 47 und 48 angeboten werden. Viele Größen enden bei anderen Anbietern schon bei 45.

Rated 5 out of 5 stars

Die Trachtenschuhe sind super angenehm zu tragen. Sehr weiches Leder hervorragende Qualität. Es drückt nichts.Die Lieferung ging schnell und problemlos.

Company details

  1. Shoe Store

Written by the company

Seit über 75 Jahren steht Tretter für exzellente Qualität, erstklassigen Service und eine unvergleichliche Auswahl an Schuhen für Damen, Herren und Kinder. Als führendes Unternehmen in der Schuhbranche setzen wir Maßstäbe und sind stolz darauf, unsere Kunden mit erstklassigen Produkten und einem herausragenden Einkaufserlebnis zu verwöhnen. Unsere Geschichte reicht zurück bis ins Jahr 1947, als das Unternehmen von Josef & Anny Tretter in München gegründet wurde. Seitdem hat sich viel verändert, aber unsere Leidenschaft für Schuhe und unser Engagement für höchste Qualität sind konstant geblieben. Heute führen wir eine breite Palette an renommierten Marken sowie exklusive Eigenmarken, die durch innovatives Design, erstklassiges Handwerk und herausragenden Komfort überzeugen. Unser Sortiment umfasst alles von eleganten Business-Schuhen über lässige Freizeitmodelle bis hin zu robusten Outdoor-Stiefeln. Egal, ob Sie nach zeitlosen Klassikern oder den neuesten Trends suchen, bei Tretter werden Sie fündig. Doch bei uns geht es nicht nur um Produkte – es geht um das Gesamterlebnis. Unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit mit Fachkenntnissen und persönlicher Beratung zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die perfekten Schuhe finden, die zu Ihrem Stil und Ihren Bedürfnissen passen. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir streben danach, Ihre Erwartungen zu übertreffen, egal ob im Geschäft oder online. Unser Online-Shop bietet Ihnen die Möglichkeit, unsere Produkte bequem von zu Hause aus zu durchstöbern und Ihre Lieblingsschuhe ganz einfach zu bestellen. Mit schnellem Versand und unkomplizierten Rückgabemöglichkeiten möchten wir Ihnen das Einkaufen so angenehm wie möglich gestalten. Tretter ist mehr als nur ein Schuhgeschäft – wir sind Ihr vertrauensvoller Partner für hochwertige Schuhe und herausragenden Service. Treten Sie ein in die Welt von Tretter und entdecken Sie, warum wir seit über einem Jahrhundert die erste Wahl für Schuhliebhaber sind.


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

279 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 14% of negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Die Bestellung wurde zwei Tage später…

Die Bestellung wurde zwei Tage später storniert, weil der einzige lieferbare Artikel defekt sei. Nun ist das Alternativmodell, das ich noch in der engeren Wahl hatte, auch vergriffen. Sehr ärgerlich! Noch dazu wird der Schuh auch eine Woche später weiterhin als verfügbar angezeigt. Der Gutschein zur Entschädigung ist nett gemeint, nützt mir aber in dem Fall nichts.

2 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Kundenservice. Der Schuh wurde online reserviert, als die Benachrichtigung kam, dass der Schuh in der gewünschten Filiale abholbereit ist, wurde ich in der Ludwig Beck-Filale sehr freundlich und prompt bedient und alle Fragen zum Schuh und eventueller Rückgabe wurden ausführlich beantwortet. Umtausch war nicht nötig, ein toller Schuh. Ich habe in der Nach-Xmas-Umtauschwoche entspannt den Laden verlassen. Jederzeit wieder.

10 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Boots zur Abholung in der Filiale…

Boots zur Abholung in der Filiale bestellt am 17.12. Nach den Feiertagen nachgefragt, daraufhin kam eine Stornierung mit der Begründung, die Boots seien defekt und kein anderes Paar auf Lager. Habe taggleich online ein gleiches Paar online gefunden und daraufhin nochmal nachgefragt. Diesmal hieß es, die Bestellung wäre übersehen worden (?!). Statt dann das Versäumnis selbst zu klären, wird der Kunde damit behelligt. Ich also online nochmal bestellt, heute ist das Paar angekommen, allerdings mit offensichtlichen Mängeln. Geht daher zurück.

7 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich bin nicht zufrieden

Ich bin nicht zufrieden. Ich habe Schuhe bestellt die schon vor 5 Tagen hätten verschickt worden sein und jetzt auf einmal wurde meine Bestellung storniert. Ich werde hier nie wieder bestellen.

2 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wunderschöne Schuhe

Wunderschöne Schuhe, alles verlief super, ich bin zufrieden und kann gerne weiterempfehlen und werde bestimmt auch selber hier nochmal bestellen. Alles top.

19 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Erstattung, Nachrichten werden ignoriert

Ich habe durch Otto bei Tretter bestellt. Ich habe dann die Annahne des Pakets verweigert. Das war vor einem Monat. Tretter ignoriert meine Nachrichten oder antwortet meine Nachricht wird irgendwo weitergeleitetet. Keine Erstattung bis jetzt... Seit dem 28. November keine Lösung. Ich würde nie wieder Schuhe bei Tretter kaufen, egal ob online oder im Shop.

11 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toller Service

Toller Service. Nur leider haben die Schuhe nicht gepasst .
Würde jederzeit wieder dort bestellen.

14 December 2025
Unprompted review

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