Artikel7 vogels
Artikel, een 7 vogel hanger kapot aangeleverd (is geheel van plastic) gekregen. het artikel moet op eigen kosten (€29,50) met track and trace terug gestuurd worden naar China, dan krijg ik mijn €24,99 terug. Ik vind dit niet kunnen, daar zij mijn leverancier zijn.
Reply from Trendsvoorjou
Beste heer GJ Tepper,
Ook voor u vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring hebt gehad. Helaas zijn niet alle bedrijven in staat om hun klanten goed te bedienen, wat zeker bij een online webshop belangrijk is.
Onlangs hebben wij de URL www.trendsvoorjou.nl overgenomen, omdat deze opnieuw beschikbaar was. Wij zijn nu de nieuwe eigenaar en doen ons uiterste best om het beter te doen dan de vorige beheerder. Onze focus ligt op klanttevredenheid en het opbouwen van een positieve reputatie.
Omdat bestaande reviews helaas niet kunnen worden verwijderd, zelfs niet na de overname van een webshop, zouden we het enorm waarderen als U uw review zou kunnen aanpassen of verwijderen, mocht dat mogelijk zijn. Op die manier kunnen we met een schone lei beginnen.
Uiteraard begrijpen we het volledig als dit niet mogelijk is, maar als het wel zou kunnen, zou dat ons ontzettend helpen.
Alvast heel erg bedankt voor U overweging en begrip.
Met vriendelijke groet,
De nieuwe eigenaar van www.trendsvoorjou.nl
