Tindevindu Reviews 217

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Levert som avtalt, godt emballert. Vinduene ser bra ut. Etter å ha montert 4av 21 stk er jeg veldig fornøyd med karmskruesystemet som gjør innfesting og finjustering veldig enkelt selv i et gammelt tø... See more

Rated 3 out of 5 stars

Jeg hadde bestilt at to og to vinduer skal settes sammen, men dere har rigget vinduene slik at alle fire skal stå selvstendig i hver sin lysåpning. Jeg måtte da lage nye hull med forskning og plukke d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg er meget godt fornøyd, både med først kontakt og behandling. Tok litt lang tid fra det ble bestilt til det ble produsert, men levering var perfekt. Jeg ble noe sein med betaling, da jeg bare he... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg hadde bestilt tre vinduer som dessverre ble skadet under transporten. Tindevindu var raskt på med dialog i forhold til skadene og kom med alternativer for løsning. I felleskap kom vi til at belast... See more

Company details

  1. Door Shop

Written by the company

Tindevindu AS inngår i et tradisjonsrikt skogkonsern med røtter tilbake til 1899. Stangeskovene er i dag et konsern med 900 millioner kr. i omsetning og basert på virksomhetsområdene skog, treindustri og byggevarehandel, Selskapet har lange tradisjoner, og eiernes langsiktige tankegang ligger til grunn for den kontinuerlige videreutviklingen med fagkunnskap, kvalitet og lokal forankring som kjerneverdier.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

217 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

God kundeservice

God kundeservice! Fikk enkelt hjelp til hvordan jeg selv kunne måle opp vinduene,og hva jeg trengte og tenke på. Knallfine vinduer meget fornøyd med opplevelsen og produktet!

3 March 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kundeservicen er elendig

Kundeservicen er elendig hvis noe går galt. Vi har handlet vinduer hos Tinde for flere hundre tusen kroner. Alle listene rundt vinduene vi kjøpte løsnet etter kort tid, dette skjedde for rundt to år siden. Vi kontaktet Tinde ift. dette utallige ganger uten at de utbedret problemet. Til slutt gikk de med på at vi skulle få nye lister, men nå har vi ventet på listene i 6 mnd.

3 March 2023
Unprompted review
Tindevindu logo

Reply from Tindevindu

Hei Jeanette,

Så leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse med kundeservicen hos oss! Det ønsker vi selvsagt å ta tak i!
Vi fant ikke noen reklamasjonssak registrert på ditt navn, så send oss gjerne en epost på kundeservice@tindevindu.no med ditt referansenummer, så skal vi se til at vi ordnet opp i dette!
Ser frem til å høre fra deg!

Mvh Kristine, Tindevindu.no

Rated 5 out of 5 stars

God kundeservice!

Er veldig fornøyd med handelen hos Tindevindu. Fine produkter, virker som god kvalitet. Jeg hadde gjort en feil i bestillingen uten å oppdage det selv, slik at ett vindu ble bestilt uten aluminium. Ble da ringt opp av Tindevindu med spørsmål om jeg virkelig skulle ha vinduene forskjellig, eller om dette var en feil. DET er kundeservice det!

4 November 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meget godt fornøyd med vindu fra Tindevindu.

Vi bestilte et rundt vindu fra Tindevindu, og er veldig godt fornøyd. Enkelt å bestille på nettsidene, både med størrelse og tilvalg. Det ble levert akkurat slik vi bestilte det, og til riktig tid. Vi planlegger en redskapsbod nå, og kommer til å kjøpe fra Tindevindu igjen.

21 October 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Flott verandadør!

Fikk levert en verandadør med frostet glass fra Tindevindu. Er veldig fornøyd med kvaliteten, og den ble raskt levert til å være spesiallaget. God kundeservice på telefon. Ble veldig flott med ny dør!

20 October 2020
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Kvaliteten på mottatte dører og vinduer…

Kvaliteten på mottatte dører og vinduer var ok og de ble levert til avtalt tid. Men det var en del ting som ikke var helt som forventet, det var byttet om på låser slik at feil dør hadde feil lås, dette fikk vi beskjed om at var enkelt for oss å fikse selv. Tinde skulle sende en instruksjon men det skjedde aldri. Flere spørsmål vi hadde til vinduer og dører vi mottok forble ubesvarte fra deres side. Opplevelsen var ikke helt krise men kommer nok ikke til å anbefale Tinde til andre da jeg fikk inntrykk av at det ikke er så lett å få rettet opp i evt feil på varer.

17 September 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fornøyd med Tindevindu

Jeg er godt fornøyd med Tindevindu. Er tømrer selv og har montert både vinduer og balkongdører for kunder som har valgt Tindevindu. Vinduene og dørene er av god kvalitet og servicen hos Tindevindu har jeg opplevd som veldig bra.

3 December 2018
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Aldri mer Tinde vindu

Når det går bra å bestille vinduer hos Tinde, som f.eks enkle kjellervinduer så kommer vinduene i tide og alle detaljer på plass.
MEN når noe først går galt skal man ikke bare være tålmodig på tid for levering, vinduer som svinger feil vei, manglende håndtak, null tilbakemelding på fremdrift og ikke minst ta ansvar for resultater forårsaket av Tindevindu sitt rot.
Vinduene kom flere mnd forsinket. Noe som forårsaket at 4 uker med sommerferiereise ble redusert da huset ikke hadde vinduer. Skader fra regn over lengre periode pgr manglende vindu. Vinduene var ikke utseendemessige identiske til forrige vindu kjøpt til tross for at selger lovet det. Panelet på veggen må legges om da vinduene ser annerledes ut enn antatt. Noe som kunne vært fikset dersom vinduene hadde ankommet da snekkerene skulle gjøre seg ferdig med siste del av huset - legge om panel.
Vinduene svinger motsatt vei enn hva som står i bestillingen. Noe som gjør at en seng må bygges annerledes enn planlagt og kaffen nytes med ryggen mot morgensolen...
Håntaket som manglet kom etter to mnd da vi måtte vente på et reklamasjonsteam fra Litauen....

Når vi skal skifte vinduer på resten av huset og ønsker like vindu så må alle skiftes da vi ikke kommer til å bestille fra Tinde.

Entreprenørfirma angrer på at han foreslo Tindevindu
say no more.

29 November 2017
Unprompted review
Tindevindu logo

Reply from Tindevindu

Hei Stine,

Vi er veldig lei oss for at vi ikke klarte å levere vinduene dine i tide.

Du har helt rett i at vinduene dine ble betydelig forsinket. Her har vi vært maks uheldige med flere faktorer, blant annet et uhell på fabrikken og en deleleverandør som ikke klarte å levere deler. Det er uansett vår skyld, og vi er som sagt veldig lei oss for denne forsinkelsen.

Siden denne siden her skal brukes av andre til å bedømme oss, synes vi det er fair at også vi kommer med noen refleksjoner.

Derfor synes vi det er greit å få med at du fikk hele bestillingen din gratis - uten at du en gang måtte spørre etter det. Vi skjønner at det ikke får forsinkelsen ugjort, men vi håper at det har vært et plaster på såret.

Vi mener også at vi kan dokumentere at vinduene er utformet i tråd med bestillingen, og at vi gjennom prosessen har hatt veldig tett og hyppig kontakt med deg både på mail og i telefon.

Igjen, vi er veldig lei oss for forsinkelsen.

Med vennlig hilsen
Benjamin / Tindevindu

Rated 5 out of 5 stars

Strålende fornøyd!

Strålende fornøyd!

Vi fikk kjempefine vinduer og veldig god hjelp underveis! Disse folka har skjønt hva service betyr!

3 November 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tindevindu med problemer

Etter strålende anbefalinger på Trustpilot hadde jeg stor tillit til både produktkvalitet og kundeservice ved bestilling hos Tindevindu. Erfaringene ble ikke så bra: Vinduet som jeg kjøpte fra Tindevindu er tregt å åpne; haspen som skulle feste det ene vinduet i en gitt stilling gikk kontinuerlig i vranglås, kunne da ikke rikkes, og måtte demonteres for at vinduet skulle kunne åpnes helt eller lukkes; begge haspene skrapte i karmen, dvs stygge merker. Tok opp saken med to snekkere som begge mener dette skyldes vinduet og ikke monteringen. Har hatt svært store problemer med Tindevindu i forbindelse med klage på en balkongdør, og har ikke krefter til å gå videre med vindusproblemet. Har istedenfor permanent demontert haspene, sparklet og malt skrapene på karmen, og lever med tregheten i skinnene. Du kan sikkert være heldig - men de erfaringene jeg har hatt viser også det stikk motsatte. Jeg ville aldri tatt sjansen på å bestille noe produkt hos Tindevindu igjen. Betaler heller litt ekstra enn å risikere feil, diskusjoner, ansvarsfraskrivelse, ekstraarbeid og evige problemer med produktet.

25 October 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Suveren kvalitet og god service

Har handlet vinduer og terrassedør hos Tindevindu ifm oppussing av et eldre hus. Valgte vinduer med aluminium og er veldig fornøyd med det. Suveren kvalitet, enkel nettside og god kjøpshjelp på telefon.

22 September 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look