Euroclima 2000 CERO profesionalidad
Siendo cliente de Euroclima desde hace años y habiendo recomendado esta empresa en varias ocasiones, desde hace un año realizan un trabajo realmente lamentable y carente de profesionalidad.
EL 6 de Junio vinieron a colocarme unos aires que había comprado en Marzo y que prometieron ponerme mucho antes.Pues cuando vinieron, fue un horror. Las máquinas las pusieron donde les convenía a ellos, y así poderme cobrar más metros de instalación. Yo quería poner las máquinas una al lado de la otra, y me dijeron que la garantía no me cubría por la altura, que tenían que ponerla en otro sitio..... evidentemente previo pago de metros de más. Cual fue mi sorpresa, que en el mismo sitio que para una me dijeron que no, pusieron la otra. SIN COMENTARIOS. Los montadores, CERO profesionalidad. Dejaron la casa hecha un cisco, toda llena de los desechos de basura, plásticos, cartones, poliespam, papeles, cables cortados…hasta las colillas de los cigarrillos, y todas las cajas enormes que pesaban una barbaridad, tiradas en la parte baja de mi casa ( 3 plantas) Yo enferma, con movilidad reducida, y sirviéndoles el desayuno y todo por cortesía.....SIN PALABRAS. Evidentemente tuve que pedir a un vecino que me las subiera. Han montado las máquinas sin los tubos de desagües, que se los pedí porque yo aprovecho hasta la última gota de agua. Ahora se me forma un charco que me está creando hasta verdina en la solería, además está mal montado. ECOLOGÍA CERO. Llamé para quejarme a J. Carlos (jefe de montadores) y me prometió que no me preocupara, que ¡Cómo podría haber pasado eso!
Que mil perdones, que lo sentía muchisimo. Que ese mismo Sábado de Junio venía..... pues desde el 6 Junio hasta hoy, no han venido… 24 de Octubre.
Finalmente mi marido puso hace unas 4 semanas una opinion en google….. le faltó tiempo al Jefe, G-----o, que nos pidió disculpas , y que sin problema alguno, nos ponían las máquinas donde quisiéramos y nos arreglaba toda la porquería que nos habían montado...si quitabamos la mala opinion, que le hacia mucho daño. Después de darnos cita 4 veces, que iban a venir seguro…no aparecía nadie y ni avisaban, hoy, cuando se supone que vienen a arreglar el destrozo, dicen que NO, que nos cobran dinero, eso si.... si negociamos...lo arreglan…INDESCRIPTIBLE!!!!
Volvían a venir sin sistema alguno de seguridad. Y además diciendo que han venido a 150km/h…. que han tardado en venir desde Sevilla a Algeciras ( que es dónde han hecho la faena…) 1hora y media.
Y por cierto, me entregaron 3 aires, y solo dos mandos. Lo peor de todo y lo que deben saber quienes lo contratan con esta empresa es:
1º Que trabajan con seguridad CERO, y que en mi casa se subieron a 6 metros con una escalera normal, sin ningún tipo de sujeción y cargando la máquina que pesa una tonelada (creo recordar que me dijeron 80 kilos)... vamos, que si no se cayeron fue un milagro. Al decirles que se pusieran un arnés, su respuesta fue: "Yo soy un professional señora, no me va a pasar nada" Lo mismo que me contestó cuando probaban los aires... les pregunté que cómo sabían que echaba aire a 22 grados.... "Llevo muchos aires puestos señora, y con la mano sé si enfrían o no.... yo no uso el termómetro".
IMPORTANTE: si se caen y les pasa algo en tu casa, además, el responsible eres tú. Algo que evidentemente me enteré más tarde. Y hoy, han vuelto ha venir sin medidas de seguridad, y les he negado que se subieran a una instalación, MÍA que tenía montada para pintar. Y que por su puesto pensaban usar sin arnés ni nada. NO SE LO HE PERMITIDO.
2º Si quieres reclamar, tendrás que ir a la oficina del consumidor, a través de ellos no puedes. Postventa??? , qué significa esa palabreja???. Además es para nada, te negocian in situ aúnque por teléfono te digan que sí te lo van a arreglar. Me ha pasado las dos veces que han venido, la primera me sacaron 74 Euros por dos metros más de instalación que no era necesaria (como así lo han reconocido) y la segunda querían negociar el moverme la máquina de sitio …por ahí ya no pasamos, ya que, en palabras del dueño: “eligieramos el lugar de la instalación”. Es verdad que las palabras se las lleva el viento.
3º Utilizan muy bien sus cartas: "vas a perder la garantía", "somos el único servicio oficial y las máquinas vienen con nuestro número de serie, si las toca alguien que seamos nosotro,pierdes la garantía". La otra carta es no vas a encontrar nadie más barato.
Por cierto, este verano uno de los aires falla, les mandé videos con el error,todavía estoy esperando a que lo solucionen.
4º Hacen fotos de tu casa, propiedad privada, sin ninguna autorización.
5º Consejo: no creas en su palabra, te aseguro que te convencen y manipulan. Y si tienes problemas, nit e contestan a wsap, e- mail ni teléfonos.
Pondré todo en manos de la autoridad competente para que no vuelvan a tratar así a un cliente.
24 October 2023
Unprompted review