Thefatcow 

Første klasses lækkert kød !
Fik 2 store cote de boeuf og nogle lækre Black Angus rib eyes og både smag og mørhed var helt i top på begge dele.
Har flere gange fået kød og pølser fra The Fat Cow og har hver gang været meget tilfreds med kvaliteten, leveringen og den delikate indpakning. Vil til en hver tid anbefale The Fat Cow for det udsøgte kvalitetskød.

Virkelig dårlig service! Jeg bestilte om onsdagen, fordi jeg skulle bruge kødet i weekenden (fredag eller lørdag var ét fedt), og fordi de skriver på deres hjemmeside, at ordre modtaget om onsdagen leveres om fredagen. Jeg modtog en ordrebekræftelse med det samme, og deri stod der at de vil sende en mail, når kødet var sendt. Da det så blev lørdag aften og jeg stadig ikke havde modtaget køddet, så skrev jeg til dem, at jeg skulle ud og rejse mandag, og at de derfor godt måtte vente med at sende mit kød til weekended efter, hvor jeg var hjemme igen. Mandag modtager jeg så først tre mails på at mit kød er sendt og er på vej. Senere får jeg en mail fra deres kundeservice, som virker som om, at de overhovedet ikke har læst og forstået min mail. Jeg har efterfølgende sendt dem endnu en mail, der forklarer det samme, men nu meget pædagogisk. Det er tre dage siden, og jeg har ikke hørt fra dem siden.
Det er sidste gang jeg handler der.

Kan der virkelig ikke gives 0 stjerner ?
Har bestilt kød og høre intet fra andet end ordre er modtaget. De svarer ikke på mails, messenger…..
Sidste gang jeg bestiller kød herfra…..meget ringe…..
Nu venter jeg spændt om jeg får penge tilbage hvis de ikke kan levere…

Jeg har nu skrevet 5 mails efter at ha modtaget noget jeg ikke har bestilt. Og der kommer ingen svar på mine mails...

Udmærket kød, og første gang vi handlede hos dem gik levering fint.
Men 2. gang .. efter et utal mails og 4 leveringer har vi ikke modtaget det vi bestilte, til gengæld har vi fået noget helt andet kød leveret .. noget af det vi havde valgt. I ikke vil have .. :-(.
Så idag godt 1 måned efter vores bestilling mangler vi stadig det meste af vores bestilling :-(

Ankom som aftalt, super service over mail angående leverancen, stadig frosset ved ankomst og klar til opbevaring, super kvalitet af kødet.
Absolut ikke sidste gang

Manglede 3 pakker kød i min bestilling, ingen information omkring dette, samt ingen kontakt på mine mange beskeder til TheFatCow.

Super irriterende når man få dage før nytår ikke kan nå at bestille andre steder.

Bestilte wagyu kød til nytår allerede før jul, og gik og ventede på en forsendelses-advis. Men 4 dage før nytår får jeg besked om at varen desværre er udsolgt. Nu må jeg ud i sidste øjeblik og finde alternativer. Uden bedre lagerstyring, og dermed sikkerhed for at jeg kan servere hvad jeg lover for mine gæster, kommer jeg ikke til at bestille her igen.

Kødet delvis optøet ved modtagelsen. Kunne ikke gemmes som planlagt. Ikke tilfreds.

Bestilte noget kød hos dem, da det så kom frem, var isposerne tøet op, og overflade temperaturen var alt for høj, Havde bestilt burgere, dem måtte jeg smide ud. De var brune ved ankomst og mega sure. Henvendte mig så til firmaet, de ville ikke refundere pengene, men gav mig et gavekort. ØV. Men de fik så en chance mere, men det skulle jeg aldrig have gjort. Bestilte bøffer og noget gris. Men der var ingen bøffer i pakken, og isposer gad de heller ikke ofre på min pakke, så overflade temperaturen var 18 grader, så det røg lige i skralde spanden. Skrev så til dem igen, deres eneste kommentar var at jeg ville få mine penge tilbage. Ja HURRA. Fik en flad 20 retur. Simpelthen pinligt at man drive virksomhed på den måde.
Godt man kan købe kød mere seriøse steder

Var der nogen der sagde god service?
I forbindelse med en levering, var vi ude for at vores varer blev leveret optøet, hvilket selvfølgelig var en fejl. Jeg henvendte mig til firmaet for at høre hvorfor, og dagen efter kom de med dels en forklaring, men dæleme også med et stykke kød i en klasse der er de færreste forundt. Bare størrelsen gjorde at vi måtte have hjælp udefra. Hold da fast, hvor var den god. Det er ikke sidste gang jeg handler hos The Fat Cow, og med den form for service, kan jeg i den grad anbefale dem. En service der matcher kvaliteten af deres super lækre kød. Vi takker herfra.
God appetit!