Ho ordinato delle piastrelle in…
Ho ordinato delle piastrelle in rivestimento alla cucina con destinazione Finlandia, dove vivo. All'apertura dei pacchi, la metà delle piastrelle sono arrivate rotte. StoneArt ha scaricato tutta la responsabilità sul corriere, che non ha fornito rimborso (perchè mancava una foto dell'imballo *intatto* all'arrivo. La foto del materiale rotto non era sufficiente. I nostri operai hanno aperto i pacchi e non hanno fatto foto all'imballo perché questo era intatto, anche se il contenuto era rotto). StoneArt ha spedito il materiale con un imballo assolutamente inadatto ad una spedizione internazionale: pacchi molto piccoli, pesanti (25-30 kg) e molto scivolosi perchè con plastica all'esterno, per cui assolutamente proni ad essere maneggiati in modo inappropriato e fatti cadere. Infatti, quando ho chiesto io stessa a loro di inviare nuovamente il materiale facendolo fissare ad un bancale di legno, la spedizione é arrivata intatta e senza problemi. StoneArt non si è assunto alcuna responsabilià, quindi io ho pagato per un prodotto ricevuto rotto e non ho ricevuto alcun rimborso. Altre ditte che hanno spedito dall'Italia e dalla Germania hanno spedito senza problemi. Non sono un'esperta in piastrelle, per cui che debba suggerire io ad una ditta che vende piastrelle quale sia l'imballaggio più sensato è abbastanza allarmante.
