Stella5 Reviews 9

TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

Hos Stella5 går vi professionelt til værks med vores ejendomsadministration. Vi tager os af udlejningen af egne boligejendomme samt parkering og lægger stor vægt på tæt samarbejde med vores kunder, samtidig med at vi prioriterer at skabe nære relationer til vores lejere. Vi ser ikke bare tal, når vi håndterer vores ejendomme. Vi kender vores ejendomme, fordi vi aktivt lytter til vores kunders behov og besøger ejendommene regelmæssigt. Vores boliger er placeret i Nordjylland nærmere beskrevet Aalborg kommune. Vi tilbyder blandt andet boliger i Aalborg, Nørresundby, og Svenstrup, vores portefølje udvides konstant med nye lejemål.


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Den bedste og mest seriøse udlejer vi har boet ved.


Vi har boet til leje hos Stella5 på Poul Anker Bechs Vej i 1,5 år og har været utrolig glade for både lejligheden og hele området. Lejligheden er i top – moderne, velholdt og funktionel – og der er altid masser af gratis parkeringsmuligheder, hvilket har været et stort plus i hverdagen.
Stella5 har været en rigtig fair og hjælpsom udlejer hele vejen igennem. Hvis der har været det mindste, er de mødt op med det samme og har altid håndteret tingene hurtigt og professionelt. Det er tydeligt, at de har et yderst velfungerende og professionelt setup, og man føler sig i trygge hænder som lejer. Området bliver holdt rigtig pænt, og kommunikationen har altid været nem og behagelig.
Alt i alt har det været en rigtig god oplevelse at bo her – og vi kan give Stella5 de varmeste anbefalinger.
Tak for 1,5 godt år!

14 October 2025
Unprompted review
Stella5 logo

Reply from Stella5

Tusind tak for din fine anmeldelse og de rigtig pæne ord 🌟
Det glæder os meget at høre, at I har været glade for både lejligheden og området – og at I har haft en god oplevelse med Stella5 som udlejer. Vi lægger stor vægt på, at vores lejere føler sig trygge og godt behandlet, så det betyder meget for Stella5 at få sådan en tilbagemelding.

Tak for nu og for at have passet godt på boligen.
Vi ønsker jer alt det bedste fremover – og I skal være hjertelig velkomne tilbage hos Stella5 en anden gang!

De bedste hilsner,
Stella5

Rated 1 out of 5 stars

Dårligt indtryk

Giver på mail udtryk for interesse i at se nogle lejemål.

Bliver så ghosted når jeg giver udtryk for ikke at kunne se dem på en bestemt dato.

Lidt underligt, vi fandt en anden udlejer at leje hos.

23 June 2025
Unprompted review
Stella5 logo

Reply from Stella5

Kære Mathias,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med vores kommunikation.

Vi bestræber os altid på at vende tilbage til alle henvendelser og finde tidspunkter, der passer begge parter. Det beklages, hvis der er sket en misforståelse eller en manglende opfølgning i dit tilfælde — det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.



Venlig Hilsen
Stella5

Rated 1 out of 5 stars

Lej ikke her

Lej ikke her. Havde været på total uprofessionel fremvisning, og reserveret en bolig, som så ikke levede op til, hvad der på fremvisning blev fortalt, og betalte reservationsgebyr på 2500 kr . Et beløb i overkanten , som jeg betragter som tyveri, da det ikke refunderes !! En alt for tidlig fremvisning hvor kun rå vægge stod. Ikke nemt og få et overblik over indretningen. Godt jeg ikke flyttede ind i deres i øvrige , ikke særlig brugervenlig boliger. Der er intet aflåst seperate kælder/depotrum , men kun opbevaring i lejligheden. Er i øvrigt glad for jeg ikke blev lejer hos jer for i er total utilregnelig 👎👎
Det godt nok en dyr timeløn i holder jer 🤔 dette ændre intet i at jeg forsat vil give jer dårlig anmeldelser også via mund til mund ..... tyveri !!!

10 June 2025
Unprompted review
Stella5 logo

Reply from Stella5

Hej Annette,

Tak for din besked.

Vi er kede af at høre, at din oplevelse med fremvisningen og reservationen ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give nogen, der viser interesse for vores boliger.

Vi vil dog gerne præcisere følgende:

Nogle af vores fremvisninger foregår tidligt i byggeprocessen. Vi forsøger at gøre det klart, at det kræver lidt fantasi at se det færdige resultat, og vi beklager, hvis dette ikke blev tydeligt kommunikeret.

Alle oplysninger, som vi giver under fremvisninger, tager udgangspunkt i de plantegninger og specifikationer, der er tilgængelige. Hvis der har været misforståelser omkring depotrum beklager vi dette.

Reservationsgebyret: Det gebyr, du har betalt, dækker en administrativ ydelse i forbindelse med reservationen og behandlingen af ansøgningen. Det er desværre ikke refunderbart, hvilket også blev formidlet på fremvisningen, hvis man ikke ønskede at reservere en bolig er det op til den enkelte at lade være.

Mvh. Stella5

Rated 4 out of 5 stars

Der er styr på det

Jeg har i forbindelse med en genhusning pga. en forsikringsskade boet i en af jeres lejligheder i Rygaards Park. Det har vi været særdeles tilfredse med. Lejlighederne er meget velholdte. Jeres administration er virkeligt professionel, og der er styr på alting. Både ind- og udflytning blev optaget og dokumenteret, så man kan stole 100 % på jer. Det er i øvrigt et dejligt kvarter med en flot natur. Det er stille og roligt, og dem, der bor der, er et godt klientel.

25 February 2025
Unprompted review
Stella5 logo

Reply from Stella5

Hej Falko,

Tusind tak for din flotte tilbagemelding – det sætter vi stor pris på!

Det glæder os meget at høre, at I har været tilfredse med både lejligheden i Rygård Park og den service, I har modtaget under hele forløbet. Vi gør os umage for at sikre en tryg og professionel oplevelse for vores lejere, så det betyder meget at få bekræftet, at det kan mærkes.

Skulle I få brug for en bolig igen i fremtiden, er I naturligvis altid meget velkomne hos os.

Mvh. Stella5

Rated 1 out of 5 stars

Stell5 fup og svindel

Stell5: Ordentligheder til leje. Og vi snyder jer når i fraflytter det er hvad man oplever, de vil gøre alt for ikke at skulle af med JERES indskud, kan ikke minus så må beklageligvis give en stjerne Ejendomsadministrator er en skændsel og en bedager

27 February 2025
Unprompted review
Stella5 logo

Reply from Stella5

Hej Peter, jeg er uforstående overfor din anmeldelse og. Du har for det først boet i lejligheden siden 2022, og ikke på noget tidspunkt reklameret over malerarbejde hverken på indflytningssynet eller i 14 dages rapporten. Nu ved fraflytning mener du at du skal have 1/2 pris på malerarbejde, hvilket ikke giver mening eftersom du har boret hulle mm. i væggene i den tid du har boet i boligen. Til info har du fået ca.17.000 kr. retur fra din flytteopgørelse.

Mvh. Stella5

Rated 5 out of 5 stars

Aldrig boet et sted med så god service…

Aldrig boet et sted med så god service og hurtig handling på problemer som er opstået. Fuldkommen gnidningsfrit fra ind flytning til nu.

20 December 2024
Unprompted review
Stella5 logo

Reply from Stella5

Hej Sonny,

Tusind tak for din dejlige tilbagemelding – det betyder meget for os!

Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen fra indflytning til nu, og at vores service har levet op til dine forventninger. Det er netop dét, vi stræber efter hver dag.

Tak fordi du deler dine oplevelser – og for at have været en del af vores lejefællesskab.

Mvh. Stella5

Rated 1 out of 5 stars

Tyveri

Vi boede til leje i 3 år og har haft 3 forskellige virksomheder som administratorer hvor stella5 var den sidste af de 3.

Vi lagde cirka kr. 30.000 i depositum og fik omtrent kr. 6.000 tilbage. Dette skyldes blandt andet at vi skulle betale for huller i gulvet, som jeg har vist dem med datostempel at der var før vores indflytning.

De var ligeglade og hapsede pengene.

Ik lej jer ind hos sådan et svindlerselskab :-)

Havde ikke hund i lejligheden som de påstår … endnu en amatørfejl.

1 March 2024
Unprompted review
Stella5 logo

Reply from Stella5

Hej Kristian,

Jeg undrer mig over din besvarelse eftersom flytterapporten viser noget andet. Boligen blev malet og der var rengøring som også blev udført samt en let slibning af gulvet som kostede 4500 kr. og hvis du har afleveret en 14 dages rapport med de ridser du beskriver bliver de noteret og set bort fra ved synet, men eftersom du havde hund i lejligheden, kan det nok ikke undgås at yderligere ridser forekommer.

Til din orientering fik du ca. 6000 kr. tilbage.

Mvh. Stella5

Rated 5 out of 5 stars

Det har virkelig været en positiv…


Det har virkelig været en positiv oplevelse at bo til leje hos jer, jeg har kun haft ene gode oplevelser fra start, til slut.

⭐⭐⭐⭐⭐
Herfra...

5 August 2024
Unprompted review
Stella5 logo

Reply from Stella5

Hej Morten,

Tak for de fine ord, vi er glade for at du har været glad for at bo hos os.

Mvh. Stella5

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look