Staalbutikken Reviews 

Det tok ca en måned å få en stålplate jeg bestilte i slutten av juli. Firmaet, som trolig er dansk, oppgir et norsk telefonnummer. Ringer du, får du beskjed om å sende e-post. Er du heldig, får du svar. Varene sendes fra Danmark med DHL som har «hemmelig» kundetelefon med liten hjelp fra Staalbutikken. Unngå firmaet om du kan.

Kunne vært en strålende butikk å handle på for alle oss som driver med litt stålarbeider i verkstedet. Men dessverre er prisene helt på trynet. Jeg er forberedt på å betale mer enn det koster andre steder bare fordi det er enkelt å handle, men når prisene er mellom 5 og 10 ganger det du må betale andre steder får man heller bruke et par timer ekstra på å skaffe det man skal ha.

Helt forjævlige priser! Sjekket opp blant annet 5x1000x2000 stålplate i jern mot det jeg betaler. Her koster den plata sinnsyke 12500kr, mot jeg betaler 2000kr til vanlig for denne!

20x20x2mm firkantrør betaler jeg vanligvis 45kr metern for, mens her er det spinnville 865kr METERN!

Styr langt unna!

De skal ha 1600 kr for et firkantrør du får for 129 kr på biltema. STYR UNNA

det er da snakk om 25x25x2mm, hvis folk vil etterprøve

Sinnsyke priser. I utgangspunktet er ideen god, men prisene er hinsides all fornuft. Nytter ikke å bestille noe som helst, dessverre.

Jeg tenkte dette muligens var en fin plass å enkelt å greit få tak i ferdig klipte 3mm aluplater. Men jeg så fort at prisene her var noe tatt ut av en fantasi. 16 platebiter på til sammen 9-10kg skulle disse svindlerne ha 11050kr for. Jeg kontaktet istedet 2 lokale blikkenslagere med samme ordre. Begge var på under 2000kr. Jeg endte til slutt opp på en pris på 1947kr inkl moms. Staalbutikken.no skulle altså ha ca 6 ganger den prisen for akkurat samme ordre.

Ønsker å takke og skryte hele kundeservice og salgskonsulent Helle J. Svært sjelden, dessverre, opplever jeg hyggelig, profesjonell, imøtekommende og forståelsesfull kundebehandling. Lykke til videre til alle Dere.
Med vennlig hilsen,
Anders K.

Min kundeopplevelse med staalbutikken.no er uten tvil den dårligste jeg noensinne har opplevd. Nettsidene ser ryddige og pene ut, og prisene de tilbyr er lave i forhold til andre leverandører, så dermed la jeg inn en ordre på ett vinkeljern den 25/09/2018. I etterkant mottok jeg en enkel ordrebekreftelse hvor de skriver at varene blir sendt om 3-7 dager. Siden jeg ikke hørte noe mer innenfor neste uken, ringte jeg kundeservice for å sjekke status på ordren min. De var ikke i stand til å finne denne statusen, men lovet å kontakte lageret og komme tilbake til meg så snart de fikk en oppdatering. Men kundeservice ringte aldri tilbake, eller sendte meg noen annen oppdatering, og denne oppførselen gjentok seg de syv neste dagene. I løpet av en uke og utallige telefoner har de altså ikke klart å fremskaffe en status for min ordre, og enda mindre forklare hvorfor den er forsinket. Til slutt var jeg nødt til å kansellere min ordre, og finne en annen leverandør.