Verantwoord gokken bestaat hier niet!
Ik heb het casino maar liefst 8 keer per e-mail verzocht om mijn account vanaf 4 september 2026 te blokkeren. In plaats van mijn verzoek serieus te nemen, kreeg ik onder andere de volgende reacties:
“… I don’t think it’s necessary to take such a drastic step as permanently blocking your account. 😊…”
“…I have a guess that something frustrating has happened to you. Please be assured that I am here to handle everything you want me to and be your shoulder to cry on.
Is there anything you would like me to do to make you stay?…”
Deze reactie staat in schril contrast met hun eigen uitspraak in een andere Trustpilot-review:
“…Account closure and responsible gaming requests are taken seriously…”
Ook ontving ik een e-mail waarin werd bevestigd dat mijn verzoek in behandeling zou worden genomen. Inmiddels zijn we een maand verder en kan ik nog steeds geld storten en spelen op mijn account.
Wees gewaarschuwd als je overweegt hier te spelen. Verantwoord gokken zou altijd serieus genomen moeten worden en dat is helaas niet wat ik heb ervaren.
En voor de bot die reageert onder deze reviews: ik heb jullie een mail gestuurd op 8 oktober 19:09 naar jullie vip support mail reageer daar maar op ;)
Op 14 oktober reageerde jullie op mijn review op jullie verbannen account van Trustpilot dat jullie het zouden oplossen en dat jullie het probleem serieus nemen. Inmiddels nog steeds geen reactie en geen acties ondernomen. Mensen pas A.U.B. op met deze site.
Be safe all ❤️