spasense.nl Reviews 

Online reserveren bleek niet mogelijk zonder extra kosten. Bij aankomst werden we vervolgens bij de kassa gedwongen om alsnog online te boeken, waarbij de prijs ineens € 5 per persoon hoger uitviel.

Toen ik dit op een normale en constructieve manier aankaartte en voorstelde om de prijs aan te passen of als tegemoetkoming een kop koffie aan te bieden, werd dit op een bijzonder onvriendelijke en weinig klantgerichte manier afgewezen.

Een fout of onduidelijkheid in het boekingsproces kan gebeuren, maar de manier waarop je vervolgens met klanten omgaat, maakt het verschil.

Voor mij reden genoeg om hier niet meer terug te komen. Jammer, want met een beetje klantvriendelijkheid had dit heel anders kunnen aflopen.

Teleurstellende ervaring met online boeken

Het online boeken van de aanbieding bleek helaas niet mogelijk. Bij de kassa kon ik vervolgens alleen de reguliere dagprijs krijgen en niet de aanbieding die online werd vermeld.

Toen ik probeerde om alsnog via de kassa online te boeken, werd er plotseling ook nog eens € 5,- per persoon extra in rekening gebracht.

Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en voelt niet bepaald klantvriendelijk. Je verwacht dat een aanbieding gewoon te boeken is voor de geadverteerde prijs, zonder onverwachte extra kosten.

Jammer dat het zo ingewikkeld wordt gemaakt. Dit kan echt beter!

Temperatuur is overal te koud, zowel de binnenlucht overal in het gebouw als het zwemwater en de douches. De opgieting was een aanfluiting. De huidige opgietster heeft het niet helemaal begrepen. Ik kreeg zelfs haar natte handdoek tegen me aan gezwiept. Zo heb ik het nog nooit meegemaakt. Op het gerecht zat veel teveel mayo, ik moest het brood ertussen zoeken, alles zompig. Het duurde erg lang voordat er bediening kwam. Er werkt veel jeugdig personeel dat niet echt betrokken lijkt. We werden tijdens ons laatste rondje behoorlijk lompig uit een cabine gestuurd. Er lagen hele plukken haar in de douches. We zijn hier al een poosje niet meer geweest en er is intussen een hoop veranderd maar niet positief.

Superfijne dag gehad. MAAR een negatieve ervaring met het restaurant. Vooraf een duidelijke mail gestuurd met de vraag of dat glutenvrij eten (coeliakie) een probleem was; geen antwoord. Via via van personeelslid vernomen dat dit geen probleem was, als je het tijdig doorgaf. Ter plaatse bleek niets van de (zeer) beperkte kaart een mogelijkheid. Zelfs de salade met biefstukpuntjes niet. vreemd.
Alles moeilijk, moeilijk. Uiteindelijk toch een salade gehad met een stukje GV brood. Frietjes gaan met snacks in zelfde frietvet, dus ook geen optie.
Erg jammer... zeker omdat op de kaart staat dat ze er rekening mee kunnen houden. Niet dus.

Onderhoud laat te wensen over, er wordt verkeerd publiek aangetrokken door acties, overal lawaaiige mensen,zwemwater is te koud , openhaarden staan uit, meubilair vooral de banken zijn aan vervanging toe. Wel altijd fijn gehad in deze sauna maar de laatste ervaringen brengen ons er toe om voorlopig niet meer te gaan helaas

Heerlijke dag gehad bij Spasense. Ontzettend vriendelijk ontvangen; we kregen een rondleiding van de saunameester. Ook het personeel in het sfeervolle restaurant was vriendelijk en behulpzaam. We hebben hier twee keer gepauzeerd. Eén keer met brood met smeersels en s'avond met vegetarische Tika massala. Beide gerechten waren heerlijk vers en veel. We hebben er zeer van genoten.
De sauna's en baden waren schoon en lekker op temperatuur. Het publiek hield zich aan de regels (badjas aan, slippers uit, niet praten, etc) dus wij konden optimaal genieten.

Hé fijne dag gehad…MAAR…als tussendoortje een appelcrumble besteld. We kregen een appeltoetje ZONDER crumble. We maakte hier meteen een opmerking over. De klacht werd echter niet opgelost. Tijdens het avondeten nogmaals een opmerking over gemaakt…niet opgelost. Bij het afrekenen nogmaals aangegeven, je raad het al…niet opgelost! Erg slecht! We kregen bij het diner boter die al door andere gasten gebruikt was. Geen nette sorry. Niks…de noodles bij de vis zwommen in het vet, maar nagelaten daar over te klagen. Het had zo netjes opgelost kunnen worden dan hadden wij een perfecte dag gehad…helaas….

Het beste bezoek je deze sauna door eerst de reviews hier te lezen. Ik had woensdag 4 februari een prima dag. Gastvrije medewerkers, nergens (te) druk, overal was het schoon, temperaturen zowel hoog (sauna's, zwembaden en centrale ruimtes), als laag (dompelbaden) genoeg. De sauna heeft her en der een frissere uitstraling gekregen sinds ik hier voor het laatst was (jaar geleden; in totaal een keer of 8 geweest de laatste 20 jaar).

Prima, maar aantal dingen matig:
Temperatuur overal aan de koude kant (zwembad, bubbelbad en restaurant) en ruim 30 min voor sluitingstijd werden we naar buiten gejaagd door twee stofzuigende medewerkers. Niet passend in een Sauna. Eten is ook matig.
Massage was professioneel.

We waren gisteren met vier vriendinnen in deze sauna.in de gang bij de damestoiletten lag ontlasting op de grond.
We hebben dit meteen aan de bar gemeld.
Er gebeurde niets.
Na een half uur, het was ongeveer 1145 heb ik toiletpapier uit toilet gehaald en ontlasting proberen weg te halen. Dit lukte niet helemaal en wederom ben ik naar de bar gegaan en heb gezegd dat ik t weg had gehaald, maar niet helemaal.
Het zou opgeruimd worden.
Toen we om 20 uur uit t restaurant kwamen waren de ontlasting resten nog steeds niet verwijderd.
Bij afrekenen nogmaals dit verteld.
Als t druk is en dat was t op 29 januari dan is het niet zo schoon overal .
Ook hadden we drie friet besteld en die werd met de opmerking: uw culinaire hoogstandje bij ons op de tafel gekwakt. Ook niet fijn.
Prijzen zijn weer hoger maar service duidelijk lager.
Ook veel gescheurde stoelen en banken.
Dit kan en moet beter voor die prijs.

Je voelt aan alles dat er hier zwaar bezuinigd wordt als zowel op het eten maar ook de aankleding (geschheurd leer op stoelen) en gaskachels die niet meer gestookt worden. Het aanbod van de tijdschriften hoek ik erbarmelijk te noemen...de carpachio salade was overgoten met saus en het vlees ver te zoeken dus ook de smaak was niet optimaal zoals het ooit wel is geweest. En dan de prijzen wel met 20% verhoogd dus de kwaliteit is slechter én het is duurder geworden. Zelfs het toiletpapier was van één vel dikte en scheurde continue af wat erg hinderlijk is. Onze opmerkingen vielen een beetje in een gat want néééé...deze klachten herkenden zij niet! Voor ons helaas het laatste bezoek geweest. Zonde voor dit bedrijf wat het kennelijk helemaal geen biet interesseert wat zij hun klanten bieden. Vrij weinig naar verhouding dus hier houdt het op;)

Jammer!
Prachtig complex mooie faciliteiten, maar afgelopen jaren echt te koud. Alsof alles een paar graden lager is gezet. De sauna’s de zwembaden, allemaal te koud. Eten ook kleinere porties en vele hogere prijzen.
Als jullie de temperaturen omhoog zetten wil ik best iets meer voor het eten betalen, maar nu echt te koud.🥶

Een top dag gehad gisteren. Het was wat druk maar daar merkte je in de sauna's niks van. Een hele fijne opgieting gehad, was top! En prima met een kaartje. Wist je dat je plek had. Eten was lekker, alleen alles wel wat aan de hoge kant qua prijs. Sommige plekken heeft wat onderhoud nodig, anders 5 sterren. Vriendelijk personeel en fijne sauna's.

Vaste bezoeker van de sauna met grote badenkaart. Prijzen zijn helaas omhoog geschoten. Gerechten op de kaart zijn aangepast en kariger. De gastvrijheid van personeel aan de balie neemt sterk af. Massage van J. is overigens top.
In grote twijfel om nog een badenkaart aan te schaffen.
Helaas...ik hoop op een meer positieve review volgende keer.

Ik kom hier al 30 jaar en met de week word het slechter een bittergarnituur vd supermarkt lijkt wel goedkope producten voor 9.95 en ons hoofdgerecht was de maand specialiteit, nou niks van te zien het vlees was zo taai niet te doen heb er netjes wat van gezegd 2x en na 10 min kwam er iemand is bij ons om te zeggen nu kunnen we niks meer betekenen je krijgt een gratis drankje echt zo mega slecht voor mij geen spa sense meer...

Echt veeeeeel veeeeel te druk om nog te kunnen genieten van een relaxte saunadag! En dat op een doordeweekse dag. Wat een kippenhok.
Goed eten in het restaurant (als er plek is) maar erg duur.
Eenmalig bezoek.

het wordt met de week minder bij spasense geldrop ,ik ga elke week met veel plezier naar deze sauna ,echter sinds oktober staat met een brief aangegeven dat de saunaknop voor bubbels te activeren stuk is,dus automatisch om de 4 minuten gaat hij nu aan uit,....(gisteren 8 dec .) staat hij compleet uit, zowel binnen als buiten, ook het voetenbad was gisteren koud, de klok is uit de 90 graden sauna verwijderd en is vervangen door 15 minuten zandlopers ,wat vervelend is als je 20 min erin wil. ik denk dat mensen die goed betalen voor een saunabezoek beter verdienen,

Om je dood te schamen, Spa Sense!
Tijdschriften die te groezelig zijn om vast te pakken met ook nog eruit gescheurde pagina’s, hoe durf je je klanten in hemelsnaam zoiets armoedigs aan te bieden?
Een dompelbad dat niet gekoeld wordt, is dat de service die je je klanten waard vindt?
De prijzen op de menukaart staan beslist niet in verhouding tot hetgeen er op je bordje ligt.
Gemberthee met een prijskaart van heb ik jouw daar voor maar liefst 3 kleine dunne schijfjes gember, echt al zou je willen, er is geen gember te proeven. Heet water voor de hoofdprijs met een honingstickje….
Al met al gaan jullie enorm respectloos met jullie klanten om door deze tenenkrommende (om niet te zeggen waardeloze) service. Chapeau et merci bien voor de dure rotervaring!

Gisteren een dagje sauna gehad, helaas is deze sauna niet meer zo fijn/goed als wat het was. Dompelbad niet koud genoeg, whirlpool niet warm genoeg, buitenbad koud, caldarium niet warm genoeg, eten erg duur. Overal wordt op bezuinigd. Jammer!! Volgende keer kies ik voor andere sauna.

Hele fijne sauna! De opgietingen zijn de laatste jaren sterk verbeterd. Ook zijn er goede renovaties geweest; nieuwe tegels binnen, buitenzwembad en plafond doucheruimte; al begint die nu alweer te schimmelen… ik kom altijd fijn thuis van deze sauna. Het eten is voortreffelijk, goed gevulde glazen wijn, maar het restaurant is wel erg duur moet ik zeggen. Al met al een grote aanrader!