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Sozialagentur Oberbayern Reviews 

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Company details

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Qualität. Vertrauen. Zertifizierte Betreuung zu Hause. Wer wir sind Die Sozialagentur Oberbayern Betreuung zu Hause GmbH mit Sitz in Murnau am Staffelsee ist seit 2015 auf die Vermittlung und Begleitung von Betreuungskräften für die häusliche Versorgung pflege- und unterstützungsbedürftiger Menschen spezialisiert. Das Unternehmen wurde von Markus Horschig und Michael Perlick gegründet und verfolgt das Ziel, Menschen ein würdevolles Leben in ihrer vertrauten Umgebung zu ermöglichen – nach dem Leitgedanken „Daheim statt Heim“. Unsere Mission Wir ermöglichen pflegebedürftigen Menschen ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden und entlasten gleichzeitig Angehörige durch individuelle, rechtssichere und professionelle Betreuungslösungen. Dabei stehen die Werte Menschlichkeit Ehrlichkeit Kompetenz Transparenz im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Unser Alleinstellungsmerkmal: Zertifizierte Qualität ISO 9001 – Zertifiziertes Qualitätsmanagement Im Jahr 2024 erhielt die Sozialagentur Oberbayern die international anerkannte ISO 9001-Zertifizierung. Diese bestätigt, dass sämtliche Prozesse des Unternehmens klar definiert, überprüfbar und auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet sind. Die Zertifizierung wird ausschließlich an Unternehmen vergeben, die umfangreiche Audits und Qualitätsprüfungen erfolgreich absolvieren. Das bedeutet für unsere Kunden: ✅ Höchste Qualitätsstandards ✅ Transparente und nachvollziehbare Prozesse ✅ Verlässliche Betreuungskonzepte ✅ Kontinuierliche Qualitätsverbesserung ✅ Starke Kundenorientierung ✅ Professionelle Dokumentation und Nachverfolgung aller Betreuungsprozesse Vorreiter der Branche: DIN SPEC 33454 Bereits 2021 gehörte die Sozialagentur Oberbayern zu den ersten zertifizierten Vermittlungsunternehmen Deutschlands nach der DIN SPEC 33454, dem ersten Branchenstandard für die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft. Obwohl diese Zertifizierung inzwischen nicht mehr weitergeführt wird, unterstreicht sie die langjährige Qualitätsorientierung des Unternehmens. Die DIN SPEC stellte hohe Anforderungen an: qualifizierte Beratung durch Pflegefachkräfte permanente Erreichbarkeit Kontrolle sozialversicherter Beschäftigungsverhältnisse Überprüfung der Betreuungskräfte Transparenz gegenüber Kunden und Angehörigen Unser Qualitätsversprechen Die Sozialagentur Oberbayern setzt auf ein umfassendes Qualitätsmanagement. Unsere Qualitätsbausteine: Beratung durch ausgebildete Pflegefachkräfte Eignungsprüfung aller Betreuungskräfte Rechtssicherheit für alle Beteiligten Transparente Vertragsgestaltung Seriöse Arbeitsbedingungen Umfassende Aufklärung von Kunden und Betreuungskräften Regelmäßige Qualitätskontrollen während der gesamten Betreuung Unser Betreuungskonzept in 5 Schritten 1. Persönliche Kontaktaufnahme Kostenlose Erstberatung und Bedarfsanalyse. 2. Individuelles Bedarfsprofil Erstellung eines maßgeschneiderten Betreuungskonzeptes. 3. Auswahl der passenden Betreuungskraft Sorgfältige Vorauswahl durch das Fachteam. 4. Start der Betreuung Regelmäßige Begleitung und Qualitätskontrollen. 5. Kontinuierliche Betreuung Laufende Dokumentation und persönliche Betreuung der Familien. Unsere Netzwerke und Kooperationen Die Sozialagentur Oberbayern arbeitet eng mit verschiedenen Partnern zusammen, darunter: Caritas AGVP (Bundesverband für häusliche Betreuung und Pflege) AGPW e.V. regionale Pflegedienste Krankenhäuser Hausärzte und soziale Einrichtungen Warum eine Zertifizierung heute entscheidend ist Gerade in der häuslichen Betreuung ist Vertrauen die wichtigste Grundlage. Zertifizierungen schaffen Sicherheit für Familien, Angehörige und Betreuungskräfte. Die Sozialagentur Oberbayern steht für: Zertifizierte Qualität. Transparenz. Menschlichkeit. Rechtssicherheit. Damit Betreuung zu Hause nicht nur möglich, sondern nachhaltig professionell wird.

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Excellent

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Rated 5 out of 5 stars

Ausgezeichnete Pflegeagentur

Wir sind mit der Sozialagentur rundum zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Von Anfang an haben wir uns sehr gut beraten und betreut gefühlt. Die gesamte Organisation läuft zuverlässig und professionell ab, was unglaublich wichtig ist. Besonders schätzen wir die freundliche Kommunikation, die gute Erreichbarkeit und das offene Ohr für unsere Wünsche und Anliegen.
Unsere Pflegerin ist ausgesprochen freundlich, einfühlsam und liebevoll im Umgang mit meiner Mutter. Gleichzeitig überzeugt sie durch ihre Kompetenz und Zuverlässigkeit.
Als Angehörige ist es für mich besonders wichtig, meine Mutter in guten Händen zu wissen. Genau dieses beruhigende Gefühl vermittelt uns die Agentur.
Nach meiner sehr enttäuschenden Erfahrungen mit einer anderen Pflegeagentur weiß ich die Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Menschlichkeit dieser Agentur umso mehr zu schätzen.
Neben der ausgezeichneten Betreuung überzeugt die Agentur auch durch faire und transparente Preise.
Ganz herzlichen Dank für die tolle Unterstützung!

15 October 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Freundliche und sachkundige…

Freundliche und sachkundige Erstberatung. Gute Prozesse vor/nach dem Personalwechsel. Qualität des vermittelten Personals insgesamt sehr gut und den seitens der Sozialagentur zuvor gemachten Angaben entsprechend.

13 October 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wir sind sehr mit der Betreuung durch die Sozialagentur Oberbayern zufrieden

Wir sind sehr mit der Betreuung durch die Agentur zufrieden. Die Pflegekräfte sind gut ausgewählt, die Sprachkenntnisse entsprechen der Vereinbarung. Die Tätigkeiten der Betreuerinnen sind offensichtlich klar verabredet und die Einhaltung von Standards und Abläufen wird regelmäßig überprüft. Zu jedem Wechsel alle 6 Wochen werde ich angerufen und nach der Zufriedenheit mit konkreten Punkten befragt. Das stellt eine sehr qualifizierte Betreuung sicher.

10 October 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hilfe und Organisation die Ankommt

Der Sozialagentur Oberbayern sind ihre Betreuten Familien wichtig!
Die gute Betreuung liegt ihnen am Herzen!
Sie interessieren sich für die gute Pflege der meist älteren Pflegebedürftigen. Sie arbeiten mit höchstem Engagement und großem Fachwissen um die Pflege möglichst effizient und für jede individuelle Familiensituation vertretbar zu machen.
Ich kann sie nur weiterempfehlen.

26 June 2026
Rated 5 out of 5 stars

absolute Empfehlung

wir können die Sozialagentur Oberbayern absolut empfehlen. Die Betreuung ist exzellent, die ausgewählten Betreuerinnen sind hervorragend und absolut zuverlässig.
Uneingeschränkte Empfehlung

25 June 2026
Rated 4 out of 5 stars

Zuverlässige Pflege

Meine Mutter wird seit mehreren Jahren zuverlässig über die Sozialagentur Oberbayern betreut. Wir schätzen den zugewandten, freundlichen Umgang mit der ganzen Familie.

11 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Betreuung

Sehr gute Betreuung, gute Erreichbarkeit, gutes Personal. Betreuungsverschläge werden mit gutem Vorlauf per Mail verschickt. Man hört sich die Wünsche der zu Betreuenden an. Die Betreuer sind freundlich, manchmal wären bessere Deutschkenntnisse hilfreich.

29 May 2026
Unprompted review
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Reply from Sozialagentur Oberbayern

Vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche und positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Betreuung, die gute Erreichbarkeit und die zuverlässige Organisation als positiv erleben. Dass wir Betreuungsvorschläge rechtzeitig versenden und auf die individuellen Wünsche der betreuten Personen eingehen, ist uns besonders wichtig.

Vielen Dank auch für Ihren konstruktiven Hinweis zu den Deutschkenntnissen einzelner Betreuungskräfte. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und berücksichtigen sie bei der Auswahl zukünftiger Betreuungskräfte. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich mit unseren europäischen Partnern daran, das Sprachniveau weiter zu verbessern, da eine gute Kommunikation für eine erfolgreiche Betreuung von großer Bedeutung ist.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch weiterhin begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Sozialagentur Oberbayern Betreuung zu Hause GmbH

Rated 5 out of 5 stars

immer freundlich,

immer freundlich,

26 June 2026
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Reply from Sozialagentur Oberbayern

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie uns als stets freundlich erleben. Freundlichkeit, Wertschätzung und ein persönlicher Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden sind für uns selbstverständlich und ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Arbeit.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin mit unserem Service begleiten und unterstützen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Sozialagentur Oberbayern Betreuung zu Hause GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle und professionelle Hilfe

Die Sozialagentur Oberbayern hat nicht nur in kürzester Zeit (Beauftragung am Dienstag und vier Tage später am Samstag kam die Betreuungskraft bereits an) eine Hilfe organisiert, auch die regelmäßigen 'Erfolgskontrollen' per Telefon sind großartig.
Überdies ist immer (!) jemand erreichbar, falls Fragen auftreten.

27 January 2026
Unprompted review
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Reply from Sozialagentur Oberbayern

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen.

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so kurzfristig helfen konnten und die Betreuung innerhalb weniger Tage organisieren konnten. Gerade wenn Familien plötzlich Unterstützung benötigen, ist eine schnelle, zuverlässige und gut organisierte Vermittlung besonders wichtig.

Ebenso schön ist es zu lesen, dass Sie unsere regelmäßigen telefonischen Nachfragen sowie unsere gute Erreichbarkeit schätzen. Für uns endet die Betreuung nicht mit der Anreise der Betreuungskraft – wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden kontinuierlich und stehen bei Fragen oder Anliegen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, unseren hohen Qualitätsanspruch jeden Tag aufs Neue zu leben.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Sozialagentur Oberbayern Betreuung zu Hause GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Die Sozialagentur vermittelt uns seit Oktober 2025

Die Sozialagentur vermittelt uns seit Oktober 2025 für unsere Mutter Betreuungskräfte. Die Vermittlung läuft unkompliziert und mit keinerlei Aufwand für uns. Weiter werden wir regelmäßig angerufen, wie es mit der Betreuungskraft geht und ob es unsererseits Anliegen gibt.
Den Wechsel der Betreuerinnen stößt die Sozialagentur selbständig an und wir bekommen immer rechtzeitig (ca. ein Monat) für dem Wechsel einen Personalvorschlag, den wir prüfen und bestätigen oder ablehnen können. Wir können die Sozialagentur uneingeschränkt weiterempfehlen, wenn man eine 24-Stunden-Betreuung benötigt.

2 July 2026
Unprompted review
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Reply from Sozialagentur Oberbayern

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich seit Oktober 2025 bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere Betreuung als unkompliziert und zuverlässig erleben. Unser Ziel ist es, Familien organisatorisch so weit wie möglich zu entlasten, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – die Zeit mit ihren Angehörigen.

Besonders freut es uns, dass Sie unsere regelmäßigen telefonischen Rückmeldungen sowie die frühzeitige Planung der Betreuerwechsel positiv hervorheben. Eine vorausschauende Organisation und die Möglichkeit, Personalvorschläge in Ruhe zu prüfen, sind für uns wichtige Bestandteile einer verlässlichen und transparenten Zusammenarbeit.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, auch weiterhin mit Herz, Engagement und einem hohen Qualitätsanspruch für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Sozialagentur Oberbayern Betreuung zu Hause GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Gute Betreuung

Wir schätzen die persönliche Beratung und Begleitung durch die Agentur und sind mit dem vermittelten Betreuungspersonal sehr zufrieden.

25 June 2026
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Reply from Sozialagentur Oberbayern

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere persönliche Beratung und Begleitung sowie die Zusammenarbeit mit den vermittelten Betreuungskräften so positiv bewerten. Eine individuelle Betreuung, feste Ansprechpartner und eine sorgfältige Auswahl der Betreuungskräfte sind für uns wesentliche Bestandteile einer hochwertigen Betreuung zu Hause.

Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Sozialagentur Oberbayern Betreuung zu Hause GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Seriös, kompetent, professionell

Ich bin sehr froh auf die Sozialagentur aufmerksam gemacht worden zu sein, sie haben mir in einer geradezu verzweifelten Situation schnell und professionell geholfen und ich schätze die jetzt doch schon länger andauernde Zusammenarbeit sehr und kann nur meine Anerkennung an das kompetente Team und eine unbedingte Weiterempfehlung aussprechen!

26 June 2026
Unprompted review
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Reply from Sozialagentur Oberbayern

Vielen herzlichen Dank für Ihre bewegenden Worte und Ihr großes Vertrauen.

Es freut uns sehr, dass wir Sie in einer für Sie schwierigen und belastenden Situation schnell und professionell unterstützen konnten. Gerade in solchen Momenten ist es unser Anspruch, Familien nicht nur organisatorisch zu entlasten, sondern ihnen auch mit Kompetenz, Verlässlichkeit und Menschlichkeit zur Seite zu stehen.

Dass Sie die inzwischen langjährige Zusammenarbeit so positiv erleben und unser Team für seine Kompetenz und sein Engagement loben, bedeutet uns sehr viel. Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung sind für uns die schönste Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Wir bedanken uns herzlich und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Sozialagentur Oberbayern Betreuung zu Hause GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Höchst Professionelle Beratung und…

Höchst Professionelle Beratung und Vermittlung von top Pflegepersonal

26 June 2026
Unprompted review
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Reply from Sozialagentur Oberbayern

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung und Vermittlung als höchst professionell erlebt haben. Unser Anspruch ist es, jede Familie individuell zu begleiten und Betreuungskräfte auszuwählen, die fachlich überzeugen und menschlich gut zur jeweiligen Betreuungssituation passen.

Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, unseren hohen Qualitätsanspruch jeden Tag aufs Neue zu leben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Sozialagentur Oberbayern Betreuung zu Hause GmbH

Rated 5 out of 5 stars

Eine sichere Versorgung ist wichtig!

Nachdem wir mit anderen Agenturen Erfahrungen sammeln konnten, sind wir Anfang 2017 im Krankenhaus Murnau auf die Sozialagentur Oberbayern gestoßen. Wir haben 2 Betreuungskräfte benötigt und die Sozialagentur war in der Lage uns zwei Kräfte kurzfistig zur Verfügung stellen können.
Seitdem arbeiten wir erfolgreich mit der Sozialagentur Oberbayern zusammen.
Wann immer es Herausforderungen mit Betreuungskräfte gab, und das gibt es immer wieder, egal wie sorgfältig der Auswahlprozess gestaltet ist, war die Sozialagentur Oberbayern in der Lage, die Versorgung meiner Frau vollumfänglich und sehr gut abzusichern.

25 June 2026
Unprompted review
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Reply from Sozialagentur Oberbayern

Lieber Herr Dr. Bauer,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit 2017 Ihr Vertrauen schenken und wir Sie und Ihre Frau über einen so langen Zeitraum begleiten dürfen.
Gerade in der Betreuung zu Hause gibt es immer wieder Höhen und Tiefen. Jeder Mensch ist anders, und trotz einer sorgfältigen Auswahl kann es vorkommen, dass eine Betreuungskraft nicht optimal zur individuellen Situation passt. Umso wichtiger ist es, in solchen Momenten einen verlässlichen Ansprechpartner an seiner Seite zu haben, der schnell handelt und eine lückenlose Versorgung sicherstellt.
Es macht uns stolz, dass Sie genau diese Sicherheit bei uns erleben und unsere Arbeit so positiv wahrnehmen. Ihr Vertrauen und die partnerschaftliche Zusammenarbeit über viele Jahre bedeuten unserem gesamten Team sehr viel.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und werden auch in Zukunft alles dafür tun, Ihrer Frau die bestmögliche Betreuung und Ihnen die notwendige Sicherheit zu bieten.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Sozialagentur Oberbayern

Rated 5 out of 5 stars

Regelmäßige Rückfragen sind sehr…

Regelmäßige Rückfragen sind sehr positiv, und vermitteln auch den guten Eindruck, dass man Anregungen und Wünsche an die Partneragentur nicht nur weitergibt sondern sich auch für deren Umsetzung einsetzt. Das einzige negative .... die Rundbrief-Hinweise zum Umgang mit den Begleitpersonen kommen erst, nachdem diese bereits zum Teil über Wochen - eingesetzt werden.

16 June 2026
Unprompted review
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Reply from Sozialagentur Oberbayern

Lieber Herr Sczepanski,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere regelmäßigen Rückfragen und die persönliche Begleitung als positiv wahrnehmen. Für uns ist es selbstverständlich, Anregungen und Wünsche unserer Kunden nicht nur an unsere Partneragenturen weiterzugeben, sondern deren Umsetzung auch aktiv nachzuverfolgen.
Ebenso bedanken wir uns für Ihren Hinweis zu unseren Rundbriefen. Sie haben Recht – Informationen und Empfehlungen sind am hilfreichsten, wenn sie möglichst früh zur Verfügung stehen. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir diese Hinweise künftig noch früher und gezielter bereitstellen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Sozialagentur Oberbayern

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