Sonoha Reviews 

Van de vier producten die we besteld hadden, werden maar 2 producten geleverd. Nadat we een foto hadden gestuurd van de producten die we wel ontvangen hadden, zouden we de ontbrekende producten nagestuurd krijgen. We kregen een van de producten inderdaad nog nagestuurd. Het andere product zou alsnog worden gestuurd. Dit is echter niet goed gegaan. Een verkeerd product werd gestuurd. Na veel mailcontact waarbij we er telkens op werden gewezen dat het product geleverd was en dat we het pakketje maar moesten gaan zoeken, toch duidelijk kunnen maken met een foto dat er inderdaad een pakketje geleverd was, maar dat dit pakketje niet het goede product bevatte. De leverancier zou om feedback gevraagd worden. Dit is inmiddels meer dan drie maanden geleden. Sindsdien niets meer vernomen. Mails worden niet meer beantwoord. Een telefoonnummer kan ik niet vinden.

Ze sturen geen factuur/aankoopbewijs. Ze kopen het artikel gewoon bij Ali Express. Dan krijg je weken later een pakje uit China die niets te maken heeft met "Sonoha", noch een leveringsbewijs.
Als je het artikel wilt terugsturen moet je wel een retourformulier per email aanvragen, waarin staat dat je het artikel met betaalbewijs + een track en trace code moet terug sturen. Ik heb direct na de bestelling gevraagd om deze aankoop te annuleren (was ondertussen te weten gekomen dat ze het 4x goedkoper bij Ali Express bestellen), maar toen kreeg ik een bericht dat ze het niet meer konden tegenhouden. Nochtans, wanneer je bij Ali zelf besteld, krijg je wel een betaalbewijs en kan je wel je geld zonder probleem terug vragen. Trouwens geen reactie meer gehad na dat ik meldde dat ik van mij herroepingsrecht wenste gebruik te maken.

Ik had iets besteld wat stuk was, geen gezeur, werd gelijk erg goed afgehandeld, vriendelijke dames, lieve mailtjes en een nieuwe gekregen, erg bedankt voor de nette afhandeling.

Zeer slechte bedrijf . Voor als je dit een bedrijf kan noemen 👎. Ze bestellen namelijk alles wat ze hebben gewoon bij AliExpress of zo . want alles wat ze verkopen kan je daar ook halen ( precies het zelfde)
en dan betaal je veel minder . Dus het kwaliteit is erg slecht. Ik zelf ben daar pas laat achter gekomen en heb doorkom het product dat ik besteld had terug gestuurd heb naar sonoha . maar naar meerdere mails en steeds geen normaal antwoord nog steeds geen geld terug gekregen. Ik raad echt iedereen aan om daar niks te bestellen want dit zijn allemaal spullen die zij met winst kopen en doorverkopen uit China en die van slechte kwaliteit zijn .

Een hele mooie pagina,
En hele attente bediening,
Voor al je vragen
Héél goed aan te bevelen.
Een 10 verdiend ,
Voor mijn vraag.
SUPPER snelle antwoord.
👍👍👍👍

Bestelling geplaatst op 20/11/2020, uiteraard volledig betalen, na 3 maand nog steeds niets geleverd, wegens Corona, wegens kerstdrukte, pakjes vast inLuxemburg, pakjes terug verzonden, pakjes vast in Italië. Dan plots pakje geleverd, op ander adres dan gevraagd, terug pakje verzonden, weer verkeerd geleverd en dan uiteindelijk eind maart 2021 geld werd terug gestort,nooit maar dan ook nooit meer

Na 2 engelvaasjes besteld te hebben, bleek bij ontvangst er eentje stuk in de doos te zitten. Direct gemaild, en al snel een nieuwe mogen ontvangen. Dank voor de goede service en snelle levering!

Niet lang op artikel moeten wachten. Klemmen voor dekbed(hoes)...ben er nog steeds beetje mee aan het "stoeien".
Bij hele losse onderkant lastig
op goede manier bevestigen zodat dekbedhoes niet meer verschuift.
Ik had wat vragen..direct beantwoord en opgelost!
Prima service!

Dekbed blijft nu perfect op zijn plaats in de overtrek en zakt niet meer naar beneden naar het voeteneind.
Het is een echte aanrader.
Ik ben er heel erg blij mee, een echte aanrader.
Ook de service is uitstekend. Nadat ik een mail stuurde over het bevestigen van de clips stuurden ze mij de volgende dag een filmpje over hoe de clips te bevestigen.
Klantvriendelijkheid ten top!

Led strips besteld, na 2 weken wachten aangekomen. Bleken een stuk kleiner te zijn dan op het filmpje. Maar ze werken wel super goed, dus ben tevreden.

Koop niets bij deze internet oplichter bestellen betalen niets leveren geen reactie na betaling niet vind baar na mailen geen telefoonnummer blijf eraf brand je vingers er niet aan

wat een waardeloos bedrijf! Inderdaad bestel hier nooit, ze komen hun afspraak niet na en leveren niet, houden je met smoesjes aan het lijntje. Maar at the end, alten ze niets meer van zich horen. leveren domweg niet. Dat dit mag bestaan zeg. Bestel er NOOIT. Oplichters.

Bestel hier nooit !
20 november de accupunctuurpen besteld . Tot op heden niets ontvangen . Heb te veel emails moeten sturen en kreeg alleen maar antwoorden dat ik geduld moet hebben , producten komen ws uit china en laat ik nu weren dat de chinese transportkosten extreem duur zijn geworden sinds kort ! Verder dan excuses komen ze niet en als ik mijn geld terug eis , kan dat niet want dat moet ineens door een jnterne afdeling worden beoordeeld en sturen ze het product opnieuw , terwijl ik juist de koop ongedaan maakte ..
Begrijpend lezen van klachten emails is heel lastig voor ene Emma die dan antwoord geeft
Wat n sneu bedrijf , mensen oplichten voor 20 euro

!4 november een bestelling gedaan! Tot heden (16 januari) niets ontvangen behalve e-mails dat ik geduld moet hebben. Vandaag bericht gekregen dat ze voor de 3de keer! het product gaan opsturen. Met klem: nooit iets bestellen hier. Onbetrouwbaar bedrijf. Wat heb ik hier een spijt van.

Ik heb op 20 november de acupunctuur pen besteld met een levertijd van 10-15 dagen. Het is nu 16 januari en het pakketje is nog steeds niet geleverd. Op mijn email wordt wel gereageerd maar het zijn vriendelijke dooddoeners (nog onderweg...veel begrip...doen ons best...bla bla) van ene Emma. Nu zou er kostenloos een nieuwe opgestuurd worden, track en trace zou gedeeld worden. Dat is inmiddels alweer een week geleden en ik heb die track en trace nog niet gekregen. Ik ga voor de zoveelste keer mijn geld terug vragen.... maar ik ben bang dat ik ben opgelicht.
Update 18 januari: ik heb mijn geld terug gekregen.

Ik heb een acupunctuur pen besteld en betaald in november en nog steeds niet ontvangen. Op mijn e-mails krijg ik reacties van Emma zonder achternaam dat de bestelling onderweg is, vertraagd is in Luxemburg, dat het systeem een storing heeft waardoor de tracking pagina aangeeft dat het pakketje geleverd is.. echt, bespaar je de frustratie en bestel gewoon bij een bekend bedrijf.

Update 20 januari 2021:
Het pakketje was zoekgeraakt en Emma zou zorgen dat er een nieuwe bestelling mijn kant op zou komen. Ik kon ook kiezen voor een terugbetaling van het aankoopbedrag, waar ik dan ook voor koos. En toch..afwachten of het echt zo zou gaan, stond gisteren het aankoopbedrag weer op mijn rekening.
Opgelucht, maar zo jammer van de veroorzaakte stress.

Een waardeloos bedrijf. Ik heb een acupunctuurpen gekocht op 30 nov 2020 en pas op 31 december ontvangen. Geen batterijen bijgeleverd voor die prijs en achteraf gezien is de pen bij Bol.com de helft goedkoper. De pen ziet er goedkoop en plasticachtig uit. Kortom: ronduit waardeloos, ik koop nooit meer bij Sonoha!😡

Op 7-12 een naaimachine muziekdoosje gekocht voor € 24,95, uiteindelijke levering op 28-12. Ik snap dat het door corona en feestdagen een langere levertijd nodig heeft.
Echter het pakketje kwam rechtstreeks vanuit China, dropshipping dus. In China is het zelfde muziekdoosje te koop voor € 4,38, ook gratis verzending.
Hoewel dit een legale manier van verkoop is voel ik mij behoorlijk genaaid, ik had beter op moeten letten.

31 Okt Fysio pen besteld. Tot op heden nog niets ontvangen. Ze blijven zeggen, nog even geduld......uiteindelijk 29 Dec ontvangen

ZEER SLECHT!!!!! NIET TE VERTROUWEN SLECHT TE BEREIKEN!
22 NOVEMBER KERSTCADEAU VOOR KLEINDOCHTER BESTELD LEVERTIJD CA 15 DAGEN. NA BETALING KREEG IK TE HOREN DAT BESTELLING EEN VERTRAGING HEEFT OPGELOPEN LEVERTIJD 19 DECEMBER NOG NET OP TIJD VOOR KERST DACHT IK.... NET EEN MAIL GEKREGEN VERWACHTE LEVERDATUM 4 JANUARI 2021.
IK ZOU HIER NOOIT MEER BESTELLEN!!!!!!