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Ho effettuato l'ordine di due anelli (in offerta 2 al prezzo di 1) il 5 maggio, la spedizione è partita dalla Cina e il pacco si poteva tracciare solo dal loro sito. Il 16 maggio mi arriva una mail del loro sito secondo cui il pacco era stato consegnato, ma io non avevo ricevuto nulla, quindi ho scritto all'assistenza 2 giorni dopo, il 18 maggio, dalla quale ho ricevuto un link di tracciabilità di Poste Italiane in cui diceva che il pacco era a Bolzano ma mancava l'indirizzo di consegna per cui alla fine è stato ritornato al mittente. Ho quindi chiesto all'assistenza di inviarmi un rimborso o rispedirmi il pacco, e mi dicono che mi faranno sapere.
Aspetto ancora due settimane in cui non mi fanno sapere assolutamente nulla, scrivo di nuovo all'assistenza, stavolta chiedendo il rimborso entro una settimana altrimenti avrei contattato direttamente PayPal, mi mandano un altro link di tracciabilità delle Poste secondo cui il pacco era stato consegnato non a casa mia, ma nel centro operativo del mio comune, il 16 maggio. Dico quindi di vedersela loro come fare con il corriere, di nuovo mi dicono che mi faranno sapere e non so più nulla, dopo una settimana ho aperto una contestazione con PayPal che mi è stata negata perchè il venditore ha fornito un link di tracciabilità che conferma l'avvenuta consegna del pacco.
Ho scritto ancora una volta all'assistenza per dire che io ancora non ho ricevuto nulla, ma non ho ricevuto risposta.
Morale della favola? Fanno pietà, non fate come me che non ho manco controllato le recensioni online "perchè tanto posso usare PayPal alle brutte chiedo il rimborso", a quanto pare non è troppo un'assicurazione. Certo c'entreranno anche le Poste, ma non è responsabilità mia perdere 30 euro così. Assistenza clienti pessima.

Son una vergüenza. Unos estafadores, te envían lo que no es. Que asco de empresa y luego no te reintegran el dinero.

[UPDATE: tramite PayPal sono riuscita a ottenere il rimborso totale! Morale della favola: acquistate tramite PayPal per maggiore tutela!] Peggior negozio online con cui ho avuto a che fare. Il pacco è partito con un ritardo incredibile e solo dopo sollecito insistente da parte mia. Ho scritto all’assistenza che l’anello era un regalo e purtroppo dopo un mese non mi serviva più. Mi hanno detto di aspettare la consegna che non ho ritirato. Ora mi propongono un rimborso parziale e di tenere le marce … CHE NON HO! Terribile, lo sconsiglio vivamente

El domingo hice un pedido dos veces por error. Inmediatamente después les envié un mensaje a su dirección de contacto y no recibí respuesta. Sin embargo, el lunes a primera hora recibí un mensaje en el que decían que me habían enviado ya los dos pedidos. No hay otra posibilidad de contactar con ellos que no sea esta dirección de correo electrónico.
Si ahora tengo que devolver el pedido equivocado me costará 8.90 euros. En fin, su servicio es un timo.

Me han timado. He pagado, no he recibido nada, y su respuesta es que me busque la vida. Todo, fatal.

A mi me han llegado los anillos en poco más de una semana, por correos exprés. Cada anillo en su cajita rosa, la mar de bonita. Los anillos se ven muy bonitos, tal cual se muestra en la publicidad, de plata...así que no tengo queja, lo recomiendo!!

Es una estafa, envian productos chinos vendiendose como marca italiana. La calidad de los productos es pésima y el servicio de atención al cliente mucho peor.

No se responsabilizan de nada, cuando te llega el producto te quedas perpleja y si quieres devolverlo por que hay algún problema o no se corresponde, tienes que pagar 8 euros por gastos de devolución.

Además la publicidad en su web es engañosa. Mucho cuidado!

Para comprar productos chinos, teneis aliexpress conde hay los mismos productos a 1 euro.

Dopo più di un mese dall’ordine arrivato sbagliato…sono in attesa di ricevere i miei anelli corretti, che sarebbero dovuti essere un regalo di Natale!
L’assistenza clienti ha pure smesso di rispondermi…
Che figuraccia!!!

Ho comprato l'anello con perline Antistress Oro e ritengo che per il costo (€24,99) la qualità sia veramente scarsissima. La placcatura è venuta via in meno di una settimana (possiedo altri gioielli placcati in oro e questo non mi è mai successo in così poco tempo) e l'anello ha iniziato a deformarsi da subito (credo che il metallo con cui sia fatto sia decisamente troppo malleabile). Ho buttato via il tutto dopo due settimane. Sconsiglio vivamente.