Silvano Reviews 

Finger Weg !

2017 ein neues Wasserbett gekauft
zwei Wasserkerne
ein Wasserkern ständig luft und löcher
2022 ist direkt die Naht aufgerissen
Lt Silvano Garanti der Naht schon erloschen.
Neuen wasserkern gekauft - eig den gleichen aber geschickt wurde ein anderes Vinyl mit falschen Flies
nachtelefoniert - neues Zugeschickt bekommen - wieder anderes Vinyl (angeblich gibt es das von 2017 nicht mehr)

ok behalten
dieses Vinyl ist sehr staubanfällig und wieder ständig löcher

2026 es reist das Einfüllloch aus !

ich mach nicht mehr - es gibt ein neues bett aber sicher nicht von Silvano

Na 8 maanden verschuiven de dempings matten al ,ze zien er zelf geen probleem in ,wij wel ,juist voor de duurste variant gekozen ,omdat de vorige matrassen ook na anderhalf jaar problemen gaven ,
Wij zijn rond de 75 kilo dus dat is het niet .
Slechte service ,we gaan er ook nooit meer kopen .

De kwaliteit van alles behalve de matras is beroerd. De matras is van een goed merk. Maar het foam van de softside rand is slecht en het kunstleer van het hoofdboard valt uit elkaar. Het is inmiddels zo lelijk dat ik het hele bed ga vervangen. Nu van een goede producent

5 jaar geleden waterbed en ombouw gekocht en laten installeren door Silvano binnen 5 jaar eerste lek, helaas heb ik niet gelijk aan de bel getrokken. Ik slaap al 48 jaar in een waterbed en weet hoe ik een kleine lek moet plakken. Helaas na deze lek steeds meer lekken op dezelfde plek namelijk de vouw in de hoek na contact met bedrijf het nieuws geen garantie meer, terwijl ze adverteren met 10 jaar garantie en ineens is dat alleen op de lasnaden wat nergens op hun site staat vermeld. Duurzaam mesamoll 2 vinyl wat een lachertje ik heb nog nooit van mijn leven maar 5 jaar met een waterbed gedaan. Uit coulance geven ze 10 % op een nieuwe matras, het zijn oplichters die ook nog eens slechte adviezen geven. Wat een miskoop bij Silvano, bezint eer u begint en koop hier niet. Op hun site hebben ze 2 reviews staan met 5 sterren, wel vreemd toch of misleiding? Met dank aan Silvano na 48 jaar waterbed overgestapt naar een gewoon matras en niet zoals Silvano heeft aanbevolen een koudschuim in de bak met vinyl, zeker nog nooit gehoord van schimmel zonder ventilatie.

Nach über 10 Tagen noch immer keine Ware erhalten. Kein Refund, kein Liefertermin nichts.
Finger davon lassen !

Wir schlafen seit über 30 Jahren auf einem Wasserbett. Demzufolge geht auch mal eine Matratze oder eine Heizung kaputt. Es kommt immer darauf an, wie der Verkäufer damit letztendlich umgeht. Silvano Wasserbetten macht es sich da ganz einfach, um aus der Garantieleistung raus zu kommen. So sind uns kürzlich beide Wasserkerne offensichtlich an der Schweißnaht aufgeplatzt. Man konnte dies an dem Bettlaken erkenen, da dies nur an der Naht nass war. Eine Anfrage bei Silvano bezüglich der Garantieleistung ergab, dass ich Fotos von dem Bett senden soll. Dies habe ich auch getan, man konnte eindeutig darauf erkennen, dass der Wasserkern ausläuft, nur wo das Wasser genau austritt, kann man bei einem so kleinen Loch nicht erkennen. Die „Garantie“ war noch nicht abgelaufen, laut Silvano 10 Jahre. Nach 5 Jahren allerding nur noch 50 % nach 6 Jahren noch 40% usw. Man hat mir dann schriftlich mitgeteilt, dass ich die Löcher Fotografieren soll, ich stünde in der Beweispflicht. So kann man das auch machen, sich die Kunden zu verkraulen. Es ist mir nach größten Bemühungen nicht gelungen, das Leck zu finden, geschweige den zu Fotografieren. Kein Foto keine Garantie so Silvano. Da tut man sich schon schwer überhaupt einen Stern zu vergeben. Silvano ist nicht diesen einen Stern wert!
Wie soll man einen Riss in der Naht von einem Millimeter Fotografieren? Muss ich da noch einen Fotografen mit Marcoobjektiv beauftragen? Mehrere Nachfragen bei Silvano ergaben auf die Frage, wie ich das Leck finden kann mit: KEINE ANTWORT von Silvano!!! Für mich steht fest, dass ich bei solchen Leuten nix, aber auch gar nix mehr kaufen werde. Einfach unseriös!!

Bestelling geplaatst. Week later mail gestuurd wegens nog niet verzonden. Ze zeiden dat ze de bestelling aan het klaarmaken waren. Opnieuw week later telefonisch contact opgenomen en opnieuw hetzelfde antwoord. Nu zijn we weer paar dagen verder en nog steeds niets verzonden en dit na 2 weken !

Drama verhaal. Waterbed besteld, werd geleverd zonder benodigde onderdelen. Stinkende waterzakken al na 1 week. Verkoper doet moeilijk, levert 1 andere waterzak met andere stabiliteit, beweert dat de informatie op de waterzak staat vermeld niet correct is!! Dus: rugpijn! Beweert daarna dat de 2e stinkende waterzak niet onder de garantie valt. Veel geklaagd, op de email komt hierin geen reactie. Men beweert liever te bellen dan te mailen (zeker bang schriftelijk een toezegging te doen die ze toch niet nakomen). Ledikant na een maand eindelijk gemonteerd met 2 nieuwe waterzakken. Had telefonische afspraak gemaakt dat de oude waterzakken zouden worden afgevoerd en dat naar de hoogte van het ledikant zou worden gekeken. NIET! Heb zelf in totaal 3 gebruikte, loodzware waterzakken af moeten voeren! Poten van ledikant zouden verlaagd kunnen worden volgens het montage bedrijf, maar zij hadden hiervoor geen opdracht gekregen. Heb nu ten einde raad rechtsbijstandverzekering ingeschakeld. Overweeg serieus een procedure bij de rechtbank te gaan voeren. Wanprestatie en non-conformiteit. Zal hier NOOIT meer iets kopen en raad anderen hetzelfde aan.

December waterbed besteld. Eerste levering zou 12 januari zijn, wegens te weinig personeel konden ze het niet leveren. Nieuwe afspraak gemaakt 24 januari zou alles geleverd worden en gemonteerd. Op de afgesproken tijd geen waterbed en monteur na een half uur maar eens gebeld, het bed kon niet geleverd worden omdat monteur niet kon ivm privé omstandigheden het bed zou weer een dag later bezorgd worden.
Er worden leveringsafspraken gemaakt die ze niet kunnen nakomen.
In de showroom hebben ze een leuke vlotte verkoopbabbel, maar de uitvoering laat behoorlijk wat te wensen over!

Silvano.nl online in Dinxperlo, eerlijke online matrassenverkoop.
Na lang zoeken en vergelijken op het internet vond ik uiteindelijk een matrassen bedrijf dat heldere en volledige informatie verschaft over pocketveringmatrassen. Informatie om een juiste keuze te maken.
Iedere nacht slaap je er tenslotte op!
Sterker nog, eerder vond ik alleen maar matrassenverkoop bedrijven met vage informatie en hoge kortingsaanbiedingen op internet.
Telkens ontbreekt er wel bepaalde informatie of spreken gegevens elkaar tegen. Bijvoorbeeld: Aanbieding! Een maximaal ventilerend matras, waarvan de pocketveren kern aan alle zijden is omgeven door comfort schuimlagen. Deze schuimlagen blijken een gesloten celstructuur te hebben, dus niet ventilerend. In veel gevallen verbloemen fancy marketingnamen de werkelijk technische eigenschappen van het matras. Zo kwam ik nog vele andere gevallen van misleiding tegen.
Ik kon dus geen keuze maken.
Totdat ik silvano.nl tegenkwam.
Een verademing. Aan alle eisen die ik zou kunnen stellen aan een lichtgewicht pocketveringmatras is voldaan. Zonder poespas en redelijk geprijsd. Complete en heldere informatie online.
Een kleine verbetering zou kunnen zijn het eerste telefonisch contact bij vragen over het product en de levertijd.
Spraakverwarring over technische details, die in de website teksten wel duidelijk zijn. Ik ben toen keurig terug gebeld, goede service!
Het 5-Zone Pocketvering Matras Silvano S305 voldoet aan mijn verwachtingen.
Netjes op tijd geleverd zoals aangeboden en afgesproken.
Het is heerlijk slapen op de nieuwe matrassen!