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Sécuripro Reviews 131

TrustScore 4 out of 5

4.1

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Rated 4 out of 5 stars

Je travaille avec SECURIPRO depuis plus d’un an. C’est une très bonne équipe de techniciens de maintenance et d’installation, très disponibles et compétents sur nos systèmes incendie. Ils ont à cœur... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Après avoir contacté l'entreprise, celle ci s'est déplacée pour aller effectuer les relevés pour la réalisation des plans d’évacuations. Face a l'urgence, elle a su réaliser les plans et nous fournir... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Prestation de bonne qualité, technicien efficace. Réponses rapides des services commerciaux et administratifs. Prix très corrects. Juste deux axes d'amélioration à suggérer : Avoir une relance avan... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Non transparence des éléments facturés. Pas de communication sur les évolutions de prix avant facturation. Sentiment de vente forcée.

Company details

  1. Fire Protection Service
  2. Fire Alarm Supplier
  3. Fire Department Equipment Supplier
  4. Fire Protection Consultant
  5. Fire Protection Equipment Supplier

Written by the company

Experts de la protection incendie pour vos sites industriels. Entreprise familiale, nous rendons votre sécurité facile, performante et pérenne grâce à nos experts impliqués à 100% à vos côtés... Et cela depuis plus de 30 ans ! Grâce à nos 4 agences présentes sur le quart Sud-Est de la France, nous pouvons répondre à tous vos besoins en matière de sécurité incendie. De l’installation à la maintenance sur différentes solutions (système de sécurité incendie, extinction automatique, désenfumage…), nous réunissons au sein de nos agences tous les talents pour vous accompagner sur tous vos projets partout en France. À Lyon, Nîmes, Clermont-Ferrand ou encore au Chambon-sur-Lignon, nous sommes disponibles pour vous aider à réaliser tous vos projets !

À propos de Sécuripro

Written by the company

Vous êtes entre de bonnes mains !
Sécuripro met un point d’honneur à vous accompagner dans vos projets avec excellence. Pour cela, nous faisons une étude précise et intégrale de vos besoins et de votre site, tant en matière de conception que d’installation. Nous garantissons une sécurité optimale et une conformité à la réglementation en vigueur. Notre expertise nous permet de répondre aux exigences spécifiques de chaque environnement.
Un bureau d'étude avec plus de 80 années d'expérience cumulée
Nos chargés d’études sont incontournables pour vous apporter des solutions adaptées à vos besoins et vos problématiques. En tant que spécialistes de la recherche et de la veille réglementaire, ils garantissent une installation conforme, efficace et adaptée.
Des certifications, gage de qualité et de conformité
Nous disposons de certifications spécifiques aux équipements de sécurité, gage de qualité et de conformité, comme les certifications APSAD, Qualibat, Qualiopi. Ces certifications vous assurent une fiabilité et une conformité aux réglementations en vigueur.
Une équipe à votre disposition
Ce qui fait aussi notre force, ce sont nos équipes, des business developers aux techniciens, en passant par les commerciaux, le bureau d'études, les assistantes techniques, le marketing etc... et la diversité des profils. Notre entreprise repose sur une équipe de professionnels passionnés et compétents. Ils œuvrent chaque jour pour garantir votre protection et votre satisfaction.

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Installation et Maintenance de SSI

Protégez votre entreprise grâce à une détection automatique des feux.

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

131 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 83% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

TRES BONNE PRESTATION

25 September 2025
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Reply from Sécuripro

Merci beaucoup pour votre retour 🌟 Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné entière satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer dans ce sens !
Avec plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe Sécuripro.

Rated 5 out of 5 stars

commande vite prète et à disposition…

commande vite prète et à disposition rapidement. Très réactifs.

26 September 2025
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Reply from Sécuripro

Un grand merci pour votre retour 🤗 Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez trouvé votre commande prête rapidement et que notre réactivité vous a satisfait. On reste toujours disponibles pour vous aider !
À très bientôt,
L’équipe Sécuripro.

Rated 4 out of 5 stars

Prestation de bonne qualité

Prestation de bonne qualité, technicien efficace. Réponses rapides des services commerciaux et administratifs. Prix très corrects.
Juste deux axes d'amélioration à suggérer :
Avoir une relance avant les dates de fin de validité des VGP,
Obtenir les rapports sans avoir à les demander.

22 July 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que la qualité de la prestation, l’efficacité de notre technicien et la réactivité de nos services commerciaux et administratifs aient répondu à vos attentes. Votre appréciation sur notre rapport qualité/prix est également très encourageante pour nos équipes.

Concernant vos suggestions :

La relance automatique avant les dates de fin de validité des VGP,
L’envoi systématique des rapports sans avoir à les demander,

Nous travaillons depuis quelques temps déjà sur ces sujets, et ces fonctionnalités seront prochainement mises en place afin de vous offrir un service encore plus fluide et réactif à l'avenir.

Merci pour votre confiance et à bientôt,
L’équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

Prestation conforme à notre attente

Prestation conforme à notre attente, délai raisonnable, contacts de qualité sur les différents services

23 July 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la prestation a été conforme à vos attentes, tant sur les délais que sur la qualité des échanges avec nos équipes.

Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de collaborer de nouveau,
L’équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

très bon technicien et bon accueil…

très bon technicien et bon accueil téléphonique

21 July 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre technicien ainsi que notre équipe téléphonique aient pu vous apporter entière satisfaction. Chez Securipro, nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité, réactif et à l’écoute de nos clients.
Votre sécurité est notre priorité.
À très bientôt,
L’équipe Securipro

Rated 3 out of 5 stars

Déçue par le service proposé

Déçue par le service proposé suite à la dernière intervention sur site: extincteurs livrés sans proposition de mise en place.

15 July 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à notre dernière intervention. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes sur ce point.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'absence de proposition de mise en place des extincteurs livrés. Une analyse sera faite en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.

Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour échanger sur cette intervention et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L’équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

Vérifications effectuées en temps et en heures

Opérateur consciencieux / un débrief m'a été fait en fin d'Intervention.

16 July 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la vérification se soit déroulée dans les délais et que notre opérateur ait su faire preuve de professionnalisme et de rigueur. Le débriefing en fin d’intervention fait partie (dans la mesure du possible) de notre engagement à vous tenir informé et à assurer une transparence totale.

Au plaisir de collaborer de nouveau,
L’équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

Réactivité, conseil & technique

Très bon contact d'abord sur la partie commerciale, bon conseil, réactivité & écoute, puis excellente expérience sur la partie technique, avec un technicien compétent, intéressé et appliqué.

8 July 2025
Unprompted review
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé et positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges commerciaux ainsi que l’intervention de notre équipe technique.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe SÉCURIPRO

Rated 5 out of 5 stars

TRES BON TRAVAIL

TRES BON TRAVAIL , TRES REACTIF , RAPIDE , EFFICACE , TRAVAIL PROPRE ET FONCTIONNEL .
UN GRAND MERCI A VOUS

30 June 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes, tant sur la qualité du travail que sur la réactivité de notre équipe.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans vos futurs besoins.

Bien cordialement,
L’équipe SÉCURIPRO

Rated 5 out of 5 stars

Professionnalisme et amabilité de…

Professionnalisme et amabilité de l'intervenant

11 June 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que le professionnalisme et l’amabilité de notre intervenant aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

Extincteur

C’était super

17 June 2025
Unprompted review
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

À très bientôt !
L'équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

Formation extincteur

Interaction pour formation aux manipulations des extincteurs. Timing correct. À recommander.

17 June 2025
Unprompted review
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la formation à la manipulation des extincteurs ait répondu à vos attentes, tant sur le contenu que sur le timing.

Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute l’équipe.

À bientôt,
L'équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

technicien de bon conseil suite à son…

technicien de bon conseil suite à son intervention

28 May 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous apporter des conseils utiles suite à son intervention. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

L'équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

Intervention rapide et intervenant…

Intervention rapide et intervenant sympathique.

26 May 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre intervention et le professionnalisme de notre intervenant vous aient satisfait. Votre avis est une belle reconnaissance pour notre équipe.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

L'équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

c'est une entreprise très réactive

c'est une entreprise très réactive. Elle est de très bons conseils, très professionnelle. ces agents sont compétents et sympatiques.

22 May 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité de nos conseils. Nos techniciens seront heureux de savoir que leur professionnalisme et leur sympathie ont su répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

L'équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

Un personnel efficace et sérieux

Entreprise sérieuse

21 May 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sérieux et l’efficacité de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

À très bientôt !
L'équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

intervention pour réparation suite…

intervention pour réparation suite devis.

24 April 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre intervention pour réparation ait répondu à vos attentes suite au devis établi. Votre satisfaction reste notre priorité.

À bientôt pour toute autre demande !

L'équipe Sécuripro

Rated 5 out of 5 stars

Ponctualité et efficacité

Ponctualité et efficacité

30 April 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la ponctualité et l’efficacité de notre intervention aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

À très bientôt !
L'équipe Sécuripro

Rated 1 out of 5 stars

ne vient pas à l'heure du RDV mais 3 h…

ne vient pas à l'heure du RDV mais 3 h avant sans prévenir , et l'année derniere est venue sans aucun RDV donc controle de 1 extincteur sur 6 .

18 April 2025
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Reply from Sécuripro

Bonjour Paul,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces dysfonctionnements.

Nous tenons à préciser que nous avions bien noté l’instruction d’appeler 30 minutes avant l’arrivée sur site, ce que notre technicien a fait. Malheureusement, il n’a pas eu de réponse à son appel. De plus, aucune indication précise d’horaire ne nous avait été communiquée, ce qui a pu créer ce malentendu.

Quoi qu’il en soit, nous comprenons tout à fait votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise coordination. N’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble et éviter que cela ne se reproduise.

Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.

À très bientôt,
L'équipe Sécuripro

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